今年以來(lái)，購(gòu)物網(wǎng)站出現(xiàn)眾多保險(xiǎn)網(wǎng)店

　　雖然網(wǎng)上保險(xiǎn)更便宜，但顧客疑慮也多

　　專家建議，網(wǎng)上買保險(xiǎn)應(yīng)仔細(xì)甄別對(duì)比

　　今年以來(lái)，在購(gòu)物網(wǎng)站上，出現(xiàn)了眾多賣保險(xiǎn)的網(wǎng)店，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)在低價(jià)促銷中也越來(lái)越受到消費(fèi)者關(guān)注。不過(guò)有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士建議，雖然通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買保險(xiǎn)能獲得一定的優(yōu)惠，但網(wǎng)上“淘保”還應(yīng)貨比三家，不要只看保費(fèi)是否便宜，而忽視了未來(lái)售后和理賠服務(wù)。

　　

　　市場(chǎng)觀察 網(wǎng)上比網(wǎng)下優(yōu)惠15%

　　“官方直銷、安全便捷、天天低價(jià)”，記者從網(wǎng)上看到，關(guān)于保險(xiǎn)的網(wǎng)上售賣宣傳語(yǔ)眾多，賣保險(xiǎn)的網(wǎng)店也很多。面對(duì)日趨火爆的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，中國(guó)平安、泰康人壽、華泰保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽等眾多保險(xiǎn)公司除開辟了本公司官方網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)售險(xiǎn)渠道外，還紛紛將旗艦店開到淘寶網(wǎng)。

　　在中國(guó)平安的網(wǎng)絡(luò)旗艦店記者發(fā)現(xiàn)，除了網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)價(jià)格比線下便宜15%外，最高還可以享受七折優(yōu)惠，并可獲贈(zèng)加油卡。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的理賠問(wèn)題也作出明確說(shuō)明。“每周7天24小時(shí)提供保險(xiǎn)銷售服務(wù)，資料齊全萬(wàn)元以下的理賠一天完成。”

　　石市平安保險(xiǎn)的一位工作人員向記者介紹，“在基準(zhǔn)費(fèi)率的基礎(chǔ)上，網(wǎng)上車險(xiǎn)可以比傳統(tǒng)車險(xiǎn)再便宜15%。”他表示，如果一位車主購(gòu)買5000元的車險(xiǎn)產(chǎn)品，保費(fèi)最高可以優(yōu)惠2000元左右。

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)的價(jià)格為何較傳統(tǒng)渠道更為優(yōu)惠，石市一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，無(wú)論是財(cái)險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司在傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售渠道中都要向保險(xiǎn)代理支付一定的中介費(fèi)用，加上人力、物力，投入成本比較大。而網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的方式則是保險(xiǎn)公司通過(guò)這樣的新渠道直銷保險(xiǎn)服務(wù)，省去了很多中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　記者調(diào)查 網(wǎng)上投保有疑慮

　　不過(guò)，記者了解到，即便網(wǎng)絡(luò)售險(xiǎn)更為實(shí)惠，但很多消費(fèi)者卻依然青睞傳統(tǒng)方式購(gòu)買保險(xiǎn)。市民張女士表示，傳統(tǒng)方式雖然有中間人價(jià)格貴一點(diǎn)，但是能看到活生生的人為自己服務(wù)，還是更放心點(diǎn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買保險(xiǎn)雖然便宜，但是一旦需要理賠時(shí)就怕找不到人。“我擔(dān)心，總公司出的保單分公司會(huì)不會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不到位的情況？”張女士說(shuō)。

　　伴隨著網(wǎng)絡(luò)售險(xiǎn)的火熱，消費(fèi)者也產(chǎn)生了不少疑慮，除了張女士擔(dān)心的服務(wù)不到位，還有消費(fèi)者擔(dān)心自己買到假保險(xiǎn)。

　　在淘寶網(wǎng)上記者發(fā)現(xiàn)，除保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)店外，還有不少網(wǎng)店都在出售保險(xiǎn)產(chǎn)品。僅在網(wǎng)站搜索“中國(guó)平安”，便可看到十余個(gè)銷售平安保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)店。還有一家名為“小舒之家”出售自動(dòng)售貨機(jī)的網(wǎng)店，也在出售一款安邦保險(xiǎn)的產(chǎn)品。

　　投保建議 網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)小心“李鬼”

　　對(duì)于消費(fèi)者的疑慮，中國(guó)平安一位工作人員介紹，消費(fèi)者在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)最好是貨比三家，要對(duì)比的最重要的并不是價(jià)格。

　　首先是仔細(xì)核對(duì)售保網(wǎng)店渠道的合法性，避免通過(guò)非官方認(rèn)定的網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買保險(xiǎn)。避免使用仿冒網(wǎng)站、仿冒電話購(gòu)買保險(xiǎn)，遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　其次，在網(wǎng)上買保險(xiǎn)要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，避免保險(xiǎn)公司因責(zé)任免除條款，從而導(dǎo)致不賠付保費(fèi)的情況。保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)而言比較專業(yè)，因此購(gòu)買時(shí)不要只盯著低價(jià)，還要看具體保險(xiǎn)利益，確定該保險(xiǎn)產(chǎn)品是否符合自己的意愿和利益。建議消費(fèi)者多了解幾家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，再做決定不遲。

　　最后，消費(fèi)者在收到保單后，應(yīng)該查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容，看清楚保險(xiǎn)公司名稱，查看保單印章是否清晰，是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。然后通過(guò)保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站，查詢保單是否真實(shí)有效。文/本報(bào)記者鄒戈胤