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馬致平:中國的消費者特別好“忽悠”嗎?

來源:新華網(wǎng)    作者:馬致平    發(fā)布時間:2011年07月13日

     一張單人床賣到10多萬,一套沙發(fā)賣到30多萬,號稱“100%意大利生產(chǎn)”的達(dá)芬奇家具堪稱家具的高端品牌。然而,央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司銷售的部分天價家具根本就不是意大利生產(chǎn)的,經(jīng)過檢測,部分消費者購買的達(dá)芬奇家具甚至被判定為不合格產(chǎn)品。

    又是一出“掛羊頭賣狗肉”的鬧劇。近年來,隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速增長,國人購買能力有所提升,對“洋產(chǎn)品”的消費需求也不斷擴(kuò)大。然而,困于監(jiān)管的漏洞和認(rèn)知的局限,一些良莠不齊、魚龍混雜的產(chǎn)品得以渾水摸魚,極大地?fù)p害了國內(nèi)消費者的利益。人們不禁要問,中國的消費者就特別好“忽悠”嗎?

    好不好“忽悠”,得拿事實說話。從懷揣西洋野雞大學(xué)學(xué)歷的成功人士,到貼著洋標(biāo)簽的國內(nèi)商品,一出又一出 “土雞變鳳凰”的故事輪番上演,可謂亂花漸欲迷人眼。一些國內(nèi)制造的商品一經(jīng)“洋包裝”,立即身價倍增,追捧者還趨之若鶩,渾然不覺受騙,實在讓人大跌眼鏡。

    “洋產(chǎn)品”,或者說洋標(biāo)簽之所以能幫一些企業(yè)瞞天過海攫取巨額利潤,根源在于國貨質(zhì)量不過關(guān)的負(fù)面激勵。別的不說,光是食品行業(yè)的三聚氰胺、瘦肉精,乃至染色饅頭、地溝油,等等,問題的不斷曝出和整頓的無力,讓人對相關(guān)行業(yè)聞之色變。前陣子,洋奶粉大幅漲價,但消費者仍然拒絕購買國產(chǎn)奶,可見國人對國貨信心和信任的缺失,使得不少人轉(zhuǎn)而向“洋產(chǎn)品”尋求心理安慰。

    對“洋產(chǎn)品”的過分崇拜也是中國消費者容易被“忽悠”的原因之一。盲目的信賴必然帶來非理性的選擇,而一些冒牌“洋產(chǎn)品”的暢銷,正是利用了人們的這種心理。消費者只看洋標(biāo)簽,不仔細(xì)察看產(chǎn)品質(zhì)量,給了一些不法商家可乘之機(jī)。冒牌“洋產(chǎn)品”得以進(jìn)入市場,也折射出一些主管部門的監(jiān)管之失。冒牌產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn)、運輸、銷售,牽涉到諸多部門的監(jiān)管,然而冒牌產(chǎn)品竟然能冠冕堂皇地大賣高價,監(jiān)管部門是不是也太“信任”這些廠商了呢?

    此外,消費者維權(quán)機(jī)構(gòu)的失語也一定程度上縱容了欺詐消費者行為。“錢多、人傻、維權(quán)無力”,天下再找不到這樣適合“忽悠”的地方了。近年來一系列消費者權(quán)益被侵犯的案例來看,大多非消費者維權(quán)機(jī)構(gòu)曝出,而在這些案例發(fā)生之后,消費者維權(quán)機(jī)構(gòu)大多也不敢替消費者說話,使得消費者權(quán)益無以伸張,而對欺詐企業(yè)的索賠難以開展。

    作為市場經(jīng)濟(jì)的主體,企業(yè)冒充洋貨已經(jīng)不對,以次充好更加是劣性不改。然而,這樣的案例一再出現(xiàn),警示國內(nèi)市場不僅需要力倡企業(yè)的道德誠信建設(shè),更需要加大市場整頓力度,同時培育起真正替消費者說話的維權(quán)體系。只有當(dāng)消費者敢于說不、能夠說不的時候,消費者權(quán)益才能得到基本的維護(hù),中國市場經(jīng)濟(jì)也就能增添真正的活力。

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來源:新華網(wǎng)

責(zé)任編輯:肖春華

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