圖為尚品網(wǎng)CEO趙世誠 (TechWeb配圖)

【TechWeb報(bào)道】奢侈品又一輪漲價(jià)開始了，LV幾乎全線上漲6%，雅詩蘭黛、倩碧提價(jià)5%-8%。卡地亞、勞力士勁升5%-10%……近日，奢侈品集體漲價(jià)，有市場(chǎng)人士分析，主因是為了維持價(jià)格高端。而在此之前，進(jìn)口奢侈品降稅的傳聞及該不該降稅的話題在專家學(xué)者、普通百姓間引起廣泛爭(zhēng)論。

“實(shí)際上，奢侈品已經(jīng)在悄然走進(jìn)了每個(gè)家庭。”奢侈品B2C尚品網(wǎng)創(chuàng)始人及CEO趙世誠說。

趙世誠所說的奢侈品，更多的是指廣義上的奢侈品，又叫泛奢侈品或輕奢侈品。這類品牌在全球達(dá)成百上千個(gè)，代表著高品質(zhì)、高價(jià)值，一定程度上代表了最優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)、最新穎的技術(shù)工藝和最優(yōu)質(zhì)的材質(zhì)，是人們對(duì)生活品質(zhì)的合理追求。這也是尚品網(wǎng)的定位：時(shí)尚和品質(zhì)。

Luxury，原意是有光澤的，有質(zhì)感的，翻譯成中文是奢侈品，在中國社會(huì)發(fā)展背景及傳統(tǒng)文化環(huán)境下有一定負(fù)面的意思，往往被理解為奢靡、炫耀、浪費(fèi)等等。趙世誠認(rèn)為，隨著中國新產(chǎn)階層的壯大，狹義上對(duì)奢侈品的理解其實(shí)已經(jīng)是過去式了，中國的奢侈品消費(fèi)群體在消費(fèi)觀念和購買行為上已經(jīng)相當(dāng)成熟?，F(xiàn)時(shí)，幾乎每一個(gè)辦公室里的白領(lǐng)，甚至大學(xué)生們的梳妝臺(tái)上，都能找到國際著名名牌的護(hù)膚品、化妝品或香水。

“奢侈品事實(shí)上已經(jīng)不是小眾需求了，說奢侈品是小眾市場(chǎng)的人，是對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不了解。”趙世誠如是說。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國目前有1.75億消費(fèi)者有能力購買各種品牌的奢侈品，其中約1000萬至1300萬人是活躍的奢侈品購買者。基于中國奢侈品的廣闊市場(chǎng)空間，世界上八成的奢侈品品牌進(jìn)駐中國。2010年，中國成為奢侈品消費(fèi)第二大國。未來三年，中國奢侈品消費(fèi)總額有望超過日本，成為世界第一大奢侈品消費(fèi)國。

奢侈品B2C的誕生：用戶需求和重建行業(yè)秩序

趙世誠認(rèn)為，一種新商業(yè)模式的誕生，一是源于強(qiáng)大的需求，二是能夠重建新秩序。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國內(nèi)傳統(tǒng)的奢侈品渠道有兩點(diǎn)無法滿足用戶的需求：一是定價(jià)原則。同樣的商品，在中國的定價(jià)是歐洲的1.3倍。這種現(xiàn)象首先源自業(yè)內(nèi)人士常說的奢侈品大牌們的“欺貧定價(jià)”原則，即越是相對(duì)貧窮的地方，奢侈品定價(jià)越相對(duì)較高。二是終端網(wǎng)絡(luò)。在二三線城市，奢侈品銷售渠道數(shù)量和質(zhì)量等方面不能滿足消費(fèi)者日益增長的需求。

趙世誠認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)增長迅速，但高檔時(shí)尚品牌的開店速度、定價(jià)原則，跟不上時(shí)代發(fā)展，奢侈品行業(yè)呼喚新的服務(wù)模式出現(xiàn)。當(dāng)奢侈品邁進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代，不但動(dòng)搖了原有的定價(jià)原則，使得定價(jià)趨于更有利于消費(fèi)者的方向，奢侈品電商還同時(shí)扮演了行業(yè)顛覆者或者是秩序重建者的角色，它既是對(duì)傳統(tǒng)奢侈品消費(fèi)渠道的良好補(bǔ)充，又滿足了消費(fèi)者線下不能滿足的獨(dú)特需求，提供更具時(shí)效性的服務(wù)。

尚品網(wǎng)模式的三個(gè)疑問

尚品網(wǎng)于2010年7月上線，先后獲得了晨興創(chuàng)投及知名天使投資人雷軍的A輪投資;2010年9月獲得迪斯尼旗下思偉投資及晨興創(chuàng)投的千萬美元的B輪融資。前不久，雷軍在微博稱：“尚品加油!尚品網(wǎng)一年以來的業(yè)績(jī)超越了我的期望，恭喜趙世誠!”。據(jù)了解，雷軍恭喜的原因是，尚品網(wǎng)自上線來創(chuàng)造了多項(xiàng)B2C記錄，比如平均客單價(jià)超過2000元，每個(gè)季度保持200%的速度增長。尚品網(wǎng)稱，目前從注冊(cè)用戶數(shù)和銷售額來看，已經(jīng)是國內(nèi)最大的奢侈品購物網(wǎng)站。

與業(yè)內(nèi)其他電子商務(wù)網(wǎng)站“開門做生意”不同，尚品網(wǎng)卻是“閉門等客來”的會(huì)員制網(wǎng)站，也是國內(nèi)唯一一家實(shí)行會(huì)員制的奢侈品購物網(wǎng)站。另外，尚品網(wǎng)的商品售賣形式是限時(shí)搶購，通過每天推出大約15至20個(gè)主題活動(dòng)來售賣商品。

尚品網(wǎng)這種模式帶給業(yè)界三大疑問：一是網(wǎng)購都是從賣低價(jià)商品開始，為何成立剛剛一年的尚品網(wǎng)平均價(jià)格卻在2000元以上?二是互聯(lián)網(wǎng)向來是打開門做生意，為什么要搞封閉式的會(huì)員制?三是一般電商都按照長尾模式組織貨品，為什么尚品網(wǎng)卻采用限時(shí)限量的特賣形式?從這三點(diǎn)上看，尚品網(wǎng)似乎顛覆了電子商務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。

趙世誠用三個(gè)英文單詞解答了上述疑問：Maturity(成熟性)、Exclusivity(尊貴性)、Scarcity(稀缺性)。

首先，Maturity(成熟性)。中國的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境經(jīng)過十年發(fā)展，在支付、配送、誠信等方面體系和應(yīng)用理念已經(jīng)相對(duì)成熟。但是，當(dāng)前網(wǎng)購市場(chǎng)上的大多數(shù)商品，在種類和檔次上已經(jīng)不能滿足中國網(wǎng)購用戶日益增長的生活品質(zhì)追求，很多消費(fèi)者希望電商們能提供更加便利、更高品質(zhì)和檔次的商品和服務(wù)。市場(chǎng)和消費(fèi)環(huán)境 “成熟”的趨勢(shì)讓奢侈品電商應(yīng)運(yùn)而生。

二是Exclusivity(尊貴性)。奢侈品本身就是尊貴的享受，尚品網(wǎng)實(shí)行邀請(qǐng)制，目的是讓上尚品網(wǎng)的用戶能感受到尊貴的專屬服務(wù)。 用戶在尚品網(wǎng)首頁登陸后，能看到簡(jiǎn)潔的電子商務(wù)網(wǎng)站頁面，一扇時(shí)尚展示的“櫥窗”。進(jìn)入網(wǎng)站后，可以看到自己喜歡的各類“大牌”的售賣活動(dòng)。此外，會(huì)員制還可以天然與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，進(jìn)行邀請(qǐng)和體驗(yàn)分享。

三是Scarcity(稀缺性)。尚品網(wǎng)采用限時(shí)限量的售賣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷售，是因?yàn)樯莩奁繁旧硎菦_動(dòng)性消費(fèi)，而非生活必需品，賣的就是稀缺性。同時(shí)，品牌商們也在控制每一款產(chǎn)品的商品數(shù)量，比如大品牌的同一款式貨品每個(gè)代理商最多可以訂購5件已是行業(yè)慣例。尚品網(wǎng)每周有130至150場(chǎng)次售賣活動(dòng)，很多產(chǎn)品剛剛推出30分鐘就一搶而空。

奢侈品電商仍處于初級(jí)階段

奢侈品電子商務(wù)從兩年前興起，到了2010年可以說做出了一定規(guī)模，并獲得了投資者的青睞。對(duì)于如何看待競(jìng)爭(zhēng)，趙世誠認(rèn)為，奢侈品電子商務(wù)仍處于初級(jí)階段，每天都有新的競(jìng)爭(zhēng)者加入；從業(yè)者應(yīng)該共同建立一個(gè)良性、有序的行業(yè)環(huán)境，大家一起把奢侈品網(wǎng)購的“蛋糕”做大。

值得注意的是，一些綜合型電子商務(wù)都涉足了奢侈品電商，但是趙世誠認(rèn)為綜合型電商做奢侈品網(wǎng)購會(huì)有更長的路要走。

面對(duì)任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，該領(lǐng)域的垂直網(wǎng)站會(huì)比大的綜合平臺(tái)更具專業(yè)性，而對(duì)于奢侈品網(wǎng)購，更是垂直中的高端，專業(yè)門檻自然更高。另一方面，人們對(duì)信息和需求對(duì)稱的訴求，會(huì)呼喚更多的細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域，只有專才能把細(xì)分市場(chǎng)做大做好。 “綜合型網(wǎng)站不會(huì)花比我們更多的時(shí)間和精力專注地做好奢侈品。”趙世誠稱。(可心)