滿座網(wǎng)CEO馮曉海

　　作為國(guó)內(nèi)第一家團(tuán)購(gòu)品牌，滿座網(wǎng)的一舉一動(dòng)對(duì)行業(yè)都有著不小的影響。在滿座網(wǎng)近日舉辦的品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上，CEO馮曉海首次在團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)提出“O2O模式”，即“Online To Offline”——從線上到線下的模式。馮曉海認(rèn)為，“O2O”將是團(tuán)購(gòu)發(fā)展的趨勢(shì)之一，而現(xiàn)在也已經(jīng)有企業(yè)開始深入探索該模式。

　　團(tuán)購(gòu)本身就是“O2O”

　　線下廣告、線下支付、線下活動(dòng)……滿座網(wǎng)CEO馮曉海近期帶火了團(tuán)購(gòu)行業(yè)對(duì)“O2O”模式的關(guān)注。在接受記者專訪時(shí)，馮曉海提到“很多東西都是一個(gè)輪回”。乍聽之下似乎有些玄妙，但其實(shí)并不難理解。

　　“一個(gè)事物的價(jià)值一旦下降，人們就會(huì)回到原來的地方。”馮曉海打了個(gè)比方，“最開始的網(wǎng)購(gòu)基本都是貨到付款，但淘寶網(wǎng)興起了線上支付，大家紛紛買賬。但現(xiàn)在由于人們更注重網(wǎng)購(gòu)安全性，因此又開始青睞可以貨到付款的B2C商家”。

　　馮曉海透露，滿座網(wǎng)正在探索團(tuán)購(gòu)的線下支付模式。“團(tuán)購(gòu)很特殊，它本身就是‘O2O’的一種表現(xiàn)，即線上付款、線下消費(fèi)。我們正在探索線上購(gòu)買、線下支付的團(tuán)購(gòu)模式，它不同于優(yōu)惠券，也與傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)有所差別。”

　　此外，線下活動(dòng)也是馮曉海非常推崇的“O2O”模式之一。“比如我們組織了卡丁車團(tuán)購(gòu)之后，會(huì)挑一個(gè)周末去商家那里進(jìn)行一次‘滿友’的卡丁車比賽。這就讓在線上‘組團(tuán)’的消費(fèi)者在線下也有所互動(dòng)。”馮曉海說。

　　不搶第一“穩(wěn)”字當(dāng)先

　　線下廣告、線下活動(dòng)均已成為“完成時(shí)”，而“線下支付”則依然鮮有人涉足。當(dāng)記者問到其會(huì)不會(huì)第一個(gè)推出線下支付模式時(shí)，馮曉海笑言，“最先嘗螃蟹的不一定能活到最后，我們還是要看‘節(jié)奏’感”。

　　馮曉海的節(jié)奏感一直拿捏得很到位。從2002年創(chuàng)立“愛卡汽車網(wǎng)”到去年創(chuàng)立“滿座網(wǎng)”，馮曉海在業(yè)界一直延續(xù)著“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的風(fēng)格。

　　從去年1月到現(xiàn)在，他領(lǐng)軍的滿座網(wǎng)一直默默前進(jìn)。雖然這是國(guó)內(nèi)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，但似乎沒有被卷入任何一場(chǎng)“大戰(zhàn)”中。即使近期被曝出斥巨資簽下代言人“哆啦A夢(mèng)”，馮曉海卻在發(fā)布會(huì)后自信滿滿地說，“這個(gè)錢沒有燒掉，是可以賺回來的”。

　　在接受采訪時(shí)馮曉海透露，最快下周，滿座網(wǎng)代言人“哆啦A夢(mèng)”的戶外廣告就將上線了，而當(dāng)記者問到廣告的投放密度時(shí)，馮曉海則帶著招牌式的微笑表情說：“適量投放。”

　　線下是必爭(zhēng)之地

　　馮曉海認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)作為一種營(yíng)銷活動(dòng)，最重要的是達(dá)到一種平衡，即商家、用戶和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站三者的平衡關(guān)系。

　　“現(xiàn)在有一些平臺(tái)推出的優(yōu)惠券，相當(dāng)于是在對(duì)商家‘吸血’，這不符合商業(yè)邏輯，商家是不會(huì)愿意合作的。”馮曉海認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)并不是一種促銷手段，而是一種營(yíng)銷手段。

　　如今，在團(tuán)購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，商家對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有了更高的要求。“原來可能是看能不能招來客戶，現(xiàn)在很多商家還要看客戶的后續(xù)消費(fèi)能力。”馮曉海介紹，滿座網(wǎng)與“金百萬”的幾次合作結(jié)束后，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有60%的團(tuán)購(gòu)用戶為新客戶，根據(jù)會(huì)員卡的跟蹤記錄，其中的40%成為了長(zhǎng)期客戶。而參加團(tuán)購(gòu)的三四月份，金百萬的毛利率甚至有了明顯提升。

　　“消費(fèi)者需要折扣，商家需要吸引新客戶、貢獻(xiàn)交易額。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站除了起到平臺(tái)作用，還會(huì)幫助商家制定套餐、提供方案。我們做的是商戶中那20%有實(shí)力的、可以不斷壯大的商家，因此線下資源是團(tuán)購(gòu)必爭(zhēng)之地。”馮曉海說。