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網(wǎng)上銀行安全使用及防范技巧

來源:阿里學(xué)院

發(fā)布時(shí)間:2009年08月17日

  針對近期網(wǎng)上銀行不安全事件頻繁發(fā)生的現(xiàn)象,中國金融認(rèn)證中心推出了專業(yè)的數(shù)字證書,承諾如果由于其加密機(jī)制被破解,而使客戶遭受損失,客戶可向其索賠,金額最高達(dá)80萬元,首度明確了網(wǎng)銀糾紛的責(zé)任及賠償。其實(shí),包括網(wǎng)上銀行在內(nèi)的網(wǎng)上支付逐漸進(jìn)入普通百姓理財(cái)領(lǐng)域的時(shí)候,如何保證其安全就成了理財(cái)?shù)氖滓獑栴}。

  一、網(wǎng)銀安全可嚴(yán)防

  最近一段時(shí)期以來,網(wǎng)絡(luò)欺詐事件呈跳躍式增長,木馬病毒、假銀行網(wǎng)站……成了網(wǎng)上銀行安全的最大威脅,公眾普遍存在著對網(wǎng)上銀行安全性的憂慮。對此,有關(guān)專家表示,目前我國發(fā)生的網(wǎng)上銀行資金被盜案件基本上都是針對大眾版用戶,以“卡號(hào)+口令”方式登錄網(wǎng)上銀行面臨著安全風(fēng)險(xiǎn),在這種情況下,通過外部方式對于網(wǎng)銀安全進(jìn)行加密就顯得非常必要。

  此次推出數(shù)字證書的中國金融認(rèn)證中心是目前內(nèi)地金融行業(yè)唯一的經(jīng)中國人民銀行和國家信息安全管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)成立的國家級權(quán)威的第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu),用戶只要使用可以存放在USB key上的數(shù)字證書登錄網(wǎng)上銀行,就可以更好地保證安全。除了第三方的安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)之外,各網(wǎng)上銀行目前也紛紛推出了外部的加密手段,建行新版網(wǎng)上銀行推出了新增加了密碼控件、安全控件、預(yù)留防偽信息驗(yàn)證、暫停網(wǎng)銀服務(wù)安全手段,配合原有的雙重密碼保護(hù)、電子證書、動(dòng)態(tài)口令卡等各種安全手段組合,可以最大限度地確??蛻粜畔⑴c網(wǎng)上交易資金的安全。工商銀行也為客戶提供了U盾、電子銀行口令卡、防病毒安全控件、余額變動(dòng)提醒、預(yù)留信息驗(yàn)證等一系列安全措施。

  二、網(wǎng)上支付選擇多

  網(wǎng)上銀行只是網(wǎng)上支付的一種形式,據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,在網(wǎng)民不使用網(wǎng)上銀行的原因中,61%%擔(dān)心交易的安全性,其中42.7%%的人擔(dān)心泄露個(gè)人信息。這就導(dǎo)致貝寶、支付寶等第三方支付平臺(tái)已經(jīng)隨著電子商務(wù)的發(fā)展開始逐漸在網(wǎng)上支付中占據(jù)了重要的地位。

  建設(shè)銀行與支付寶推出了支付寶龍卡,持卡人將支付寶賬戶與支付寶龍卡通過建行柜臺(tái)綁定后,可直接通過支付寶龍卡活期賬戶,完成持卡人在支付寶的在線支付業(yè)務(wù),以后的網(wǎng)上購物可以直接通過“支付寶龍卡”支付,無須再通過銀行先轉(zhuǎn)賬到自己的支付寶賬戶。目前從全球范圍看,由于eBay網(wǎng)站的推廣,貝寶成為全球最大的第三方支付工具,貝寶采用了世界上最先進(jìn)的加密技術(shù),可以把用戶因欺詐所遭受的平均損失從1.8%%降低到0.27%%,加上貝寶提供的誠信交易體系,無論是買家還是賣家,在交易過程中將更加安全。
   三、網(wǎng)絡(luò)安全支招

  (一)、初級安全要求:


  1. 拒絕假網(wǎng)銀。假網(wǎng)銀是最常見的欺詐手段,不法份子通常注冊一個(gè)與官方網(wǎng)站很相似的地址,然后通過電子郵件或網(wǎng)站鏈接的方法引誘客戶上當(dāng)。例如:工商銀行的網(wǎng)站官方網(wǎng)址是:www.icbc.com.cn,而不法份子卻注冊一個(gè)www.lcbc.com.cn的網(wǎng)站,不仔細(xì)看你根本發(fā)現(xiàn)不了有什么區(qū)別!如果你再看網(wǎng)站的頁面,儼然就是工商銀行的網(wǎng)站,但如果你在這個(gè)假網(wǎng)站上輸入你的卡號(hào)和密碼,那么很不幸,你就上了假網(wǎng)銀的當(dāng)了。還有一個(gè)犯罪份子以××銀行客服部門的名義發(fā)送電子郵件,謊稱銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)升級等內(nèi)容,要求客戶將資金轉(zhuǎn)入到××賬號(hào)等,然后給出一個(gè)網(wǎng)銀的鏈接。對不起,這也是假網(wǎng)銀,等待你的是陷阱!總而言之,防范假網(wǎng)銀的方法很簡單,只要做到以下幾句要求就可以避免假網(wǎng)銀的陷阱:通過“百度”、“Google”等大型搜索引擎搜索出你使用的網(wǎng)銀官方網(wǎng)址,把這些網(wǎng)址加入收藏夾,以后登錄網(wǎng)銀只使用收藏夾內(nèi)的地址,其它地址一律不予相信或使用!

  2.賬戶、密碼的設(shè)置與保密。這一部分其實(shí)是老生常談的內(nèi)容了,很多人都已經(jīng)很熟悉了,但作為普及網(wǎng)銀安全教育,還是再寫一遍。

  a) 關(guān)于賬戶的保密。通常我們對賬戶的保密性要求很低。如果和他人有資金往來,經(jīng)常會(huì)遇到別人(包括熟人和陌生人)把錢轉(zhuǎn)給你的情況,賬戶的保密根本就是不可能的事情。就以筆者本人為例吧,筆者在互聯(lián)網(wǎng)上公布了幾乎所有的銀行卡號(hào)。當(dāng)然如果你純粹是私人使用,與他人沒有資金往來的話,保持個(gè)人銀行賬號(hào)的私密性,這為你的資金安全提供了第一道屏障。當(dāng)然,有部分網(wǎng)銀在登錄時(shí),使用的并非銀行卡號(hào),而是客戶號(hào)(農(nóng)行)或者昵稱(浦發(fā)、交行),在這種情況下,你應(yīng)當(dāng)保證這些信息的安全性。

  b) 關(guān)于密碼的設(shè)置與保密。密碼是我們最核心的安全屏障,如果你的密碼泄露了,再查到你的銀行卡號(hào),即使攻不破網(wǎng)銀的安全防范系統(tǒng)(例如證書這一關(guān)過不了),也完全可以克隆一張銀行卡,從ATM機(jī)上提走你的鈔票。因此,任何時(shí)候、NEVER、NEVER、不要向任何人透露你的銀行密碼!在密碼的設(shè)置上,網(wǎng)銀通常允許設(shè)置不同于銀行卡取款的密碼,不僅可以設(shè)數(shù)字,也可以設(shè)成字母。從安全角度考慮,我們推薦將網(wǎng)銀密碼設(shè)置成“字母+數(shù)字”的形式,如果記憶力超強(qiáng),并用不嫌麻煩的話,可以考慮每月更換一次密碼。

  3. 使用安全的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)。使用網(wǎng)銀的計(jì)算機(jī)應(yīng)當(dāng)保證是專人使用的,沒有其他人使用,例如家中的臺(tái)式電腦,或者個(gè)人的筆記本電腦。以上幾種情況應(yīng)當(dāng)盡量避免:

  a) 使用網(wǎng)吧中的電腦

  b) 使用辦公室中共用或者公用的電腦

  c) 通過不可信任的代理上網(wǎng)

  4. 正確退出網(wǎng)銀。有很多朋友無論使用Email,還是使用網(wǎng)銀,總是習(xí)慣于簡單地關(guān)閉瀏覽器,而不是正常退出登錄,這是不安全的。我們建議,在使用完網(wǎng)銀后,正常退出!

  5. 不要使用IE自動(dòng)記憶功能。IE有自動(dòng)記錄輸入內(nèi)容的功能,這在帶來便利的同時(shí)也帶來了安全隱患,我們的忠告是:不要使用這項(xiàng)功能并禁止掉這項(xiàng)功能。

  6. 操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁更新。Windows系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),有漏洞在所難免,但重要的是當(dāng)有補(bǔ)丁發(fā)布時(shí)及時(shí)更新補(bǔ)丁。建議開戶windows系統(tǒng)自帶的update功能,它會(huì)自動(dòng)在線保持你的系統(tǒng)自動(dòng)下載并安裝最新的補(bǔ)丁,這有助于堵住安全漏洞。

  7. 使用最新版本的網(wǎng)銀。新版本往往意味著功能的增強(qiáng)和安全性的提高,使用最新版本是一種好習(xí)慣。例如,招行網(wǎng)銀專業(yè)版有3.6的版本、4.2的版本和4.5的版本,筆者使用的是4.5的版本。

  (二)、中級安全要求

  1. 使用網(wǎng)銀證書。網(wǎng)銀證書可以有效防范假網(wǎng)站和非授權(quán)用戶的資金操作。另外,經(jīng)過數(shù)字簽名的電子交易受法律認(rèn)可。

  2. 網(wǎng)銀證書的備份與保管。許多網(wǎng)銀都使用了證書,但有些證書安裝在IE中(例如建行、農(nóng)行、浦發(fā)),有些證書則是安裝在網(wǎng)銀客戶端中(例如招行網(wǎng)銀專業(yè)版)。遇到電腦出現(xiàn)嚴(yán)重的問題,重裝系統(tǒng)是經(jīng)常遇到的情況,如果不提前把這些證書備份出來的話,你就不得不到銀行柜面上去再申請一次證書,這是很麻煩的事情。所以,平時(shí)保留一份網(wǎng)銀證書的備份是非常必要的。

  a) 如果證書安裝在IE中,例如建行、農(nóng)行、浦發(fā)的證書。打開IE,“工具>Internet選項(xiàng)>內(nèi)容>證書”,在這里面你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多證書,找到對應(yīng)的網(wǎng)銀證書,選中,然后點(diǎn)擊導(dǎo)出。由于證書很多,你很可能不知道哪些才是網(wǎng)銀的證書,建議你在安裝網(wǎng)銀證書時(shí)記下相關(guān)的信息,這樣有助于你找到網(wǎng)銀證書。在導(dǎo)出時(shí),把這些網(wǎng)銀證書分門別類地保存下來。有些證書導(dǎo)出時(shí)會(huì)要求設(shè)置一個(gè)密碼,以保證你的證書不會(huì)被他人盜用,請千萬記住你所設(shè)置的密碼,否則你的工作等于零!另外,這些證書導(dǎo)出時(shí)可能會(huì)是一個(gè)不太好記的文件名,不妨將其改得清晰一點(diǎn),例如把建行的網(wǎng)銀證書改名為“建行網(wǎng)銀證書”,這樣即使你在半年這后再看見這個(gè)文件時(shí)也不會(huì)不知道它是什么東東了。

  b) 如果證書安裝在網(wǎng)銀客戶端中,以招行為例。登陸招行網(wǎng)銀專業(yè)版后,“證書>證書備份”,按提示操作就可以了。與其它的網(wǎng)銀不同,招行導(dǎo)出的證書不僅需要設(shè)置密碼,還需要設(shè)置安全問題,例如“我的哥哥叫什么名字”之類,千萬搞清楚了,否則以后恢復(fù)時(shí)可能會(huì)遇到麻煩!

  c) 在備份好這些網(wǎng)銀證書后,一定要妥善保存。建議不要保存在本地硬盤上,因?yàn)楹诳陀锌赡軖呙璧侥愕挠脖P上的每一個(gè)文件。保存在專用的U盤上、或者專門刻一張盤保存起來都是不錯(cuò)的主意,當(dāng)然,這些東東也應(yīng)當(dāng)被妥善保存,不要讓別人輕易可以拿到。

  3. 病毒、木馬的防范。病毒與木馬都對網(wǎng)銀的使用造成威脅,尤其是木馬程序!而現(xiàn)在的木馬很多都以病毒的形式傳播,所以我們需要嚴(yán)防死守。具體來說就是安裝殺毒軟件和防火墻,并經(jīng)常檢查任務(wù)管理器與注冊表,是否有不正常的情況發(fā)生。任務(wù)管理器主要檢查CPU占用率是否正常,如果CPU長時(shí)間地100%被占用,這就很可能中了木馬,木馬對系統(tǒng)操作與資源進(jìn)行全面掃描和記錄的特征就是CPU占用率過高。找到占用CPU最多的那個(gè)進(jìn)程,觀察它是什么,以判斷是否可疑。注冊表主要查看“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”里面是否有可疑程序被調(diào)用。當(dāng)然,也可以直接“開始>運(yùn)行”,鍵入“msconfig”,然后點(diǎn)擊“啟動(dòng)”頁面,單獨(dú)調(diào)出這一部分來查看。
  (三)、高級安全要求

  1. 使用軟鍵盤輸入密碼。有一些木馬程序可以記錄鍵盤操作,直接用鍵盤輸入密碼有可能被盜取密碼,但如果使用軟鍵盤,即用鼠標(biāo)點(diǎn)擊輸入,密碼是無法被掃描到的。這樣可以防止密碼被盜竊。

  2. 使用USB-Key盤或者使用動(dòng)態(tài)密碼。例如,工行網(wǎng)銀的USB-Key盤,在進(jìn)行資金劃撥時(shí),必須插入Key盤,否則無法操作,這使得安全性大大增加。還有些網(wǎng)銀使用動(dòng)態(tài)密碼,每次登錄網(wǎng)銀時(shí),銀行會(huì)發(fā)一個(gè)動(dòng)態(tài)的密碼到用戶本人手機(jī)上,必須輸入動(dòng)態(tài)密碼才能登錄。由于銀行每次在用戶登錄時(shí)發(fā)來的密碼都是變化的,所以,網(wǎng)銀的安全性也得到大大提高。

  3. 設(shè)定限額。對某些交易額設(shè)定限額,可以有效控制風(fēng)險(xiǎn)。例如,將單筆轉(zhuǎn)賬的資金上限設(shè)定為2000元,對每日的交易限額設(shè)定為5000元等等,都可以有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。

  4. 乾坤大挪移。即將銀行賬戶中的資金進(jìn)行轉(zhuǎn)移,減少銀行賬戶資金余額,在這種情況下,即使網(wǎng)銀被盜,由于資金有限損失也不會(huì)太大。例如,招行的一卡通是銀行資金賬號(hào),但招行的銀基通有一個(gè)專門的保證金賬戶,將一卡通中的資金轉(zhuǎn)入保證金賬戶,然后再將保證金賬戶中的資金購買成貨幣基金,就大大提高了資金的利用效率和安全性。由于銀基通的保證金賬戶密碼有別于銀行卡密碼,這是兩個(gè)不同的賬戶和平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)黑客同時(shí)攻破兩個(gè)賬戶賣掉用戶的基金、再將資金轉(zhuǎn)入銀行賬戶、然后再將資金盜取走的可能性幾乎為零!

  5. 使用其它功能。某些特殊附加功能也可以提高網(wǎng)銀的安全性,例如浦發(fā)的及時(shí)語。浦發(fā)銀行允許用戶設(shè)置一個(gè)最低限額,當(dāng)賬戶的變動(dòng)額超過最低限額時(shí),用戶的手機(jī)就會(huì)收到一個(gè)賬戶資金變動(dòng)詳情的短消息,這樣用戶就可以隨時(shí)掌握賬戶的資金狀況了。

  四、網(wǎng)銀安全維權(quán)

  對此,上海市經(jīng)建律師事務(wù)所的合伙人方善法律師表示,要應(yīng)對網(wǎng)上支付被盜的情況,最好的手段就是注意安全并需注意以下幾點(diǎn):第一,登錄正確網(wǎng)址。訪問網(wǎng)站時(shí)請直接輸入網(wǎng)址登錄,不要采用超級鏈接方式間接訪問。第二,保護(hù)賬號(hào)密碼。在任何情況下,不要將賬號(hào)、密碼告訴別人,為網(wǎng)上銀行設(shè)置專門的密碼,區(qū)別于自己在其他場合中使用的用戶名和密碼。第三,注意計(jì)算機(jī)安全。下載并安裝由銀行提供的用于保護(hù)客戶端安全的控件,定期下載和安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補(bǔ)丁。只有這樣,才能共同打造一個(gè)安全使用網(wǎng)上銀行的良好環(huán)境。一旦發(fā)生被盜事件,也不必驚慌,如果是網(wǎng)上銀行賬戶被盜,首先應(yīng)該通知銀行將有關(guān)賬戶凍結(jié),并將之前的有關(guān)交易記錄打印之后交給公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。如果是在第三方支付中受騙,也應(yīng)該注意保存相關(guān)證據(jù),必要時(shí)請網(wǎng)站或者律師出面進(jìn)行追索。

來源:阿里學(xué)院

責(zé)任編輯:佚名

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