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20家險(xiǎn)企信訪投訴量上升

來源:每日新報(bào)

發(fā)布時(shí)間:2011年08月09日

    近日,中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)天津監(jiān)管局公布了《天津市各保險(xiǎn)公司2011年上半年信訪投訴考核數(shù)據(jù)》。數(shù)據(jù)顯示,天津43家保險(xiǎn)公司中,20家二季度信訪投訴總量較一季度有不同程度上升,12家下降,11家持平,即46.5%的保險(xiǎn)公司遭遇信訪量增加,只有27.9%的保險(xiǎn)公司信訪量下降,值得引起有關(guān)部門注意。

  產(chǎn)險(xiǎn)

  安邦財(cái)險(xiǎn)評(píng)分為負(fù)

  本次公布的考核數(shù)據(jù)中,產(chǎn)險(xiǎn)公司19家,其中9家二季度信訪總量較一季度有不同程度上升,6家下降,4家持平,即47.4%的產(chǎn)險(xiǎn)公司信訪投訴量增加,而信訪投訴量下降的占到31.6%。

  民安財(cái)險(xiǎn)天津分公司、中國平安財(cái)險(xiǎn)天津分公司以及天安財(cái)險(xiǎn)天津分公司分別以總評(píng)分100分、92.4分、91.7分位居信訪考核排名前三位。而安邦財(cái)險(xiǎn)天津分公司、華安財(cái)險(xiǎn)天津分公司、都邦財(cái)險(xiǎn)天津分公司分別以-1.8分、66.9分、71.5分位列倒數(shù)前三位。值得一提的是,排名倒數(shù)第一的安邦財(cái)險(xiǎn)在信訪考核總評(píng)分一項(xiàng)出現(xiàn)負(fù)數(shù),即-1.8分,雖然較一季度的-3.7分有所提高,但仍然是所有保險(xiǎn)公司中唯一一個(gè)負(fù)數(shù)。

  從排名來看,天安財(cái)險(xiǎn)天津分公司排名上升較快,從一季度的第7名升至現(xiàn)在的第3名;而華泰財(cái)險(xiǎn)天津分公司,由一季度的第5名下降至現(xiàn)在的第10名。

  壽險(xiǎn)

  排名波瀾不驚

  在24家壽險(xiǎn)公司中,二季度信訪投訴總量與一季度相比出現(xiàn)上升的有11家,下降的有6家,持平的7家,即有45.8%的壽險(xiǎn)公司信訪投訴量出現(xiàn)不同程度的增加,25%的壽險(xiǎn)公司出現(xiàn)下降。

  與一季度相比,壽險(xiǎn)公司排名相對(duì)穩(wěn)定,太平養(yǎng)老天津分公司、中宏人壽天津分公司、國華人壽天津分公司分別以100分、100分、99分位居壽險(xiǎn)公司排名三甲。而恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽天津分公司、太平人壽天津分公司和光大永明(本地業(yè)務(wù))則分別以44.3分、71.4分、78.6分位居總評(píng)分排名后三位。壽險(xiǎn)公司中,合眾人壽天津分公司上升幅度較大,由一季度的第10名升至第7名,中航三星人壽天津分公司、中國平安養(yǎng)老天津分公司也有小幅度上升。而生命人壽天津分公司、長(zhǎng)城人壽天津分公司、光大永明(本地業(yè)務(wù))排名出現(xiàn)不同程度的下滑,其中長(zhǎng)城人壽天津分公司由一季度的15名下滑到19名,光大永明(本地業(yè)務(wù))由18名降至22名。

  新報(bào)記者 戎靖元 莊術(shù)梅

  2011年上半年天津產(chǎn)險(xiǎn)公司信訪數(shù)據(jù)(部分)

  產(chǎn)險(xiǎn)公司 信訪量 投訴占比 總評(píng)分 排名

  民安財(cái)險(xiǎn)津分 0 0.00% 100.0 1

  平安財(cái)險(xiǎn)津分 71 17.36% 92.4 2

  天安財(cái)險(xiǎn)津分 5 1.22% 91.7 3

  人民財(cái)險(xiǎn)津分 97 23.72% 91.7 4

  太平財(cái)險(xiǎn)津分 12 2.93% 91.0 5

  愛和誼(本地業(yè)務(wù)) 0 0.00% 91.0 6

  太平洋財(cái)險(xiǎn)津分 38 9.29% 90.1 7

  中國出口信用 0 0.00% 90.0 8

  永誠財(cái)險(xiǎn)津分 5 1.22% 87.3 9

  華泰財(cái)險(xiǎn)津分 3 0.73% 86.1 10

  渤海財(cái)險(xiǎn)津分、濱分 4 0.98% 85.5 11

  陽光財(cái)險(xiǎn)津分 13 3.18% 78.2 12

  中銀財(cái)險(xiǎn)津分 10 2.44% 77.4 13

  中華聯(lián)合津分 15 3.67% 75.8 14

  天平車險(xiǎn)津分 15 3.67% 75.4 15

  大地財(cái)險(xiǎn)津分 13 3.18% 73.7 16

  都邦財(cái)險(xiǎn)津分 5 1.22% 71.5 17

  華安財(cái)險(xiǎn)津分 10 2.44% 66.9 18

  安邦財(cái)險(xiǎn)津分 93 22.74% -1.8 19

  數(shù)據(jù)來源:中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)天津監(jiān)管局官網(wǎng)

  2011年上半年天津壽險(xiǎn)公司信訪數(shù)據(jù)(部分)

  壽險(xiǎn)公司 信訪量 投訴占比 總評(píng)分 排名

  太平養(yǎng)老津分 0 1.42% 100.0 1

  中宏人壽津分 0 0.00% 100.0 2

  國華人壽津分 0 0.00% 99.0 3

  人民人壽津分 10 6.64% 97.9 4

  人民健康津分 3 0.00% 97.6 5

  平安人壽津分 67 0.00% 96.9 6

  合眾人壽津分 3 11.85% 92.9 7

  金盛人壽津分 1 0.47% 92.9 8

  新華人壽津分 55 1.90% 92.5 9

  中國人壽津分 140 0.00% 91.8 10

  信誠人壽津分 8 1.90% 91.1 11

  泰康人壽津分 25 0.47% 90.9 12

  陽光人壽津分 1 1.90% 90.5 13

  平安養(yǎng)老津分 1 26.07% 86.7 14

  中航三星津分 1 7.58% 85.9 15

  生命人壽津分 10 0.00% 85.3 16

  ??等藟劢蚍?4 3.79% 85.0 17

  太平洋人壽津分 27 0.00% 82.3 18

  長(zhǎng)城人壽津分 12 1.90% 80.7 19

  國泰人壽津分 0 14.69% 80.0 20

  中郵人壽津分 0 3.79% 80.0 21

  光大永明(本地業(yè)務(wù)) 22 0.47% 78.6 22

  太平人壽津分 57 14.22% 71.4 23

  恒安標(biāo)準(zhǔn)津分 26 0.95% 44.3 24

來源:每日新報(bào)

責(zé)任編輯:佚名

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