2010年11月，梁先生通過某旅游網(wǎng)站購買了兩張機(jī)票，另加兩張總計(jì)40元的某保險(xiǎn)公司的“交通工具意外傷害保險(xiǎn)單”。在拿到該網(wǎng)站送來的機(jī)票和保單之后，梁先生注意到，保單的有效期是18日當(dāng)天，但該航班的起飛時間是18日23時5分，而到達(dá)時間則是19日凌晨零時55分。梁先生是個細(xì)心人，他發(fā)現(xiàn)根據(jù)保單標(biāo)明的時間，19日凌晨零時-零時55分的這一段時間不在保單的保險(xiǎn)期限之內(nèi)，也就是說，他這110分鐘的航程中有一半沒有保險(xiǎn)。于是，他決定找保險(xiǎn)公司討個說法。然而，讓梁先生大吃一驚的是，當(dāng)他手持保單找到該保險(xiǎn)公司時，保險(xiǎn)公司卻告知他保險(xiǎn)單是假的。

梁先生隨后向保險(xiǎn)監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該旅游網(wǎng)站確實(shí)存在銷售假保單的違法行為，保險(xiǎn)監(jiān)管部門隨后依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對此事做出進(jìn)一步處理。

該案例中的梁先生買到了一份現(xiàn)在市面上銷售十分猖獗的假保單。以航意險(xiǎn)為代表的短期意外險(xiǎn)是假保單的高危領(lǐng)域。假保單包括非正規(guī)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)制售的假保單、不法人員直接偽造正規(guī)保險(xiǎn)公司的保單或?qū)ΡｋU(xiǎn)公司已經(jīng)作廢的保單進(jìn)行再銷售等。航意險(xiǎn)市場最常見的一種假保單便是一些非法小公司及個人印制的假保單，以十分低廉的價(jià)格大量出售給航空公司，一些公司還設(shè)有自己高仿真的保險(xiǎn)銷售網(wǎng)站。

短期意外險(xiǎn)消費(fèi)者絕大多數(shù)都不會分辨真假保單，買完保險(xiǎn)就以為可以高枕無憂了。為了避免花錢購買無法保障意外風(fēng)險(xiǎn)的假保單，消費(fèi)者在購買航意險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品的時候應(yīng)注意一些重要細(xì)節(jié)。比如在機(jī)場、機(jī)票銷售網(wǎng)點(diǎn)等中介渠道購買航意險(xiǎn)時，一定要確認(rèn)對方是否在營業(yè)場所顯著位置放置了保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證》；拿到航意險(xiǎn)保單后，需通過保單上載明的保單查詢電話或查詢網(wǎng)址查詢保單的真?zhèn)?。同時，專家提醒消費(fèi)者，不要購買外地保險(xiǎn)公司的航意險(xiǎn)保單、手工填寫的航意險(xiǎn)保單，更不要從個人手中購買航意險(xiǎn)保單。

消費(fèi)者應(yīng)該警惕的不僅是假保單，還有真實(shí)但卻無效的保單。一些在航意險(xiǎn)實(shí)行共保制度前的過期保單，雖是保險(xiǎn)公司的正規(guī)保單，但因超過使用期限已經(jīng)無效；監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定，異地銷售保單屬于違法行為，這些保單也沒有保障效力；還有一種容易被忽略的無效保單，即需要客戶注冊才能生效的保單。不少消費(fèi)者在購買了這種保單之后往往認(rèn)為保單會自動生效，然而有的保單需要用戶注冊激活才會正式生效。

如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)無證非法銷售航意險(xiǎn)保單或制售假保單等涉嫌違法的行為和線索，請向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局舉報(bào)。（宋婭）

本欄目由本報(bào)聯(lián)合北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、北京保險(xiǎn)學(xué)會主辦