“你要是早一個月來申請貸款,我們銀行還沒開收手續(xù)費。”面對客戶對貸款手續(xù)費的質(zhì)疑,福州一家銀行的信貸員無奈地說。采訪中,記者了解到,今年下半年以來,在榕多家銀行紛紛向貸款客戶收取“貸款手續(xù)費”,一些銀行還搭售保險或理財產(chǎn)品。
銀行賺了存貸差 咋還收手續(xù)費
福州林先生撥打本報新聞熱線968111說,年初,他在平潭一家銀行申請了20萬信用貸款,6月底,銀行通知他說已經(jīng)放款了,他去辦手續(xù),不料銀行工作人員卻讓他交4000元手續(xù)費,手續(xù)費高達(dá)2%。“這手續(xù)費究竟是什么意思,是不是亂收費?”林先生問。
昨日,記者以客戶身份咨詢了上述這家銀行,得知確有此事,信用貸款的利率最高可在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮30%,如果交了管理費等,利率可下??;抵押貸款的情況也差不多。
對此,該行有關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者證實了此事。他說,管理費隨貸款利率上下浮動,“這是總行規(guī)定的”。
在榕其他銀行是否收取所謂的“貸款管理費”?記者了解到,目前在榕有的銀行沒有收取,但已有多家銀行開始收取,有的銀行是貸款額度的1%,有的是5‰;各行對這筆費用的稱謂也不同,有的叫咨詢費,有的叫管理費,有的叫手續(xù)費,但都屬于中間業(yè)務(wù)收費。
在榕一家國有銀行信貸員告訴記者,他們行是從今年5月才開始收的,此前并沒有收貸款手續(xù)費。
不買理財產(chǎn)品貸款很難批
采訪中,記者了解到,辦理貸款,不僅有的銀行收取手續(xù)費,有的銀行還要搭售理財產(chǎn)品。
福州洪小姐就告訴記者,上個月,她在一家股份制銀行申請信用貸款,銀行放款20萬,竟要她購買3000多元的理財產(chǎn)品。
除了理財產(chǎn)品外,有的銀行還要求客戶“自愿”買保險。在榕一家銀行信貸員告訴記者,現(xiàn)在福州多家銀行貸款都搭售保險,只是有的銀行搭售量少,客戶買個百元保險產(chǎn)品就行了,有的銀行則要求買數(shù)千元。
對此,在榕一家國有銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,銀行并沒有強迫客戶購買保險或理財產(chǎn)品。但申請貸款的王小姐說,銀行工作人員會私下告知,不買保險或理財產(chǎn)品,可能貸款批不下來或放款時間特別慢。
銀監(jiān)會急令清理違規(guī)收費
對于銀行推出的各種收費項目,銀監(jiān)會8月3日發(fā)布通知,要求各商業(yè)銀行立即開展服務(wù)項目的清理,其中爭議較大的收費項目,需對項目和定價水平的合理性進(jìn)行評估。
通知要求,各商業(yè)銀行對違反規(guī)定的收費項目,要立即停止收費;對沒有違反規(guī)定但存在較大爭議的收費項目。
那么上述所謂的貸款手續(xù)費是否違規(guī)?銀行業(yè)及法律界人士認(rèn)為,根據(jù)現(xiàn)行的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》,此類收費屬于市場調(diào)節(jié)價,銀行有權(quán)自主定價。
對于貸款搭售理財產(chǎn)品或保險,福建一位法律界人士認(rèn)為,銀行的這種做法是單方面制定強制性規(guī)則,屬于格式合同,有霸王條款之嫌,在這種強制性規(guī)則下,銀行客戶沒有選擇權(quán),這對消費者來說是極不公平的。
福建新世通律師事務(wù)所洪芳芳律師說,但據(jù)此也難以追究銀行的法律責(zé)任,因為貸款合同和保險合同或購買理財產(chǎn)品的合同,并非同一份合同,因而也不好認(rèn)定為搭售。
談到近期有關(guān)銀行收費的熱點問題,她說,從同城跨行取現(xiàn)費漲價,到列印對賬單漲價,再到貸款手續(xù)費等,目前要想從法律上認(rèn)定其是否合法或違法,并沒有明確的法律規(guī)定,這主要是因為銀行中間業(yè)務(wù)缺乏定價機制。