近日，“網(wǎng)購(gòu)黑客陷阱案”在社會(huì)上引起極大關(guān)注。誰(shuí)該為消費(fèi)者的損失負(fù)責(zé)？銀行？淘寶？還是第三方支付平臺(tái)？金山安全專(zhuān)家昨天告訴記者，造成這一系列“網(wǎng)購(gòu)資金被劫持”案件的元兇已經(jīng)找到，是一款名為“淘寶劫持”的木馬。不法賣(mài)家往往以 “實(shí)物圖”或“庫(kù)存列表”的名義將木馬文件發(fā)送給網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。從而將消費(fèi)者打入支付寶中的資金非法劫持到其它第三方支付平臺(tái)，并偷偷取出。而消費(fèi)者則是“錢(qián)”“物”兩空，且投訴無(wú)門(mén)。

　　網(wǎng)銀充值600元

　　卻進(jìn)了別人賬戶(hù)

　　湖北網(wǎng)民小李是淘寶資深買(mǎi)家。近日，他在淘寶上看到一款紅色女式包想送給女友。于是他立即在網(wǎng)上與賣(mài)家進(jìn)行了溝通。賣(mài)家給他發(fā)了一個(gè)壓縮包文件，說(shuō)里面有貨物清單和實(shí)物圖，并“提示”小李可以將文件解壓后挑選商品。然而小李點(diǎn)擊后，卻沒(méi)有看到關(guān)于這款包的任何圖片或資料。小李再次跟賣(mài)家溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)賣(mài)家已經(jīng)下線(xiàn)了。小李沒(méi)多想，還是打算從該網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品。點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)后，發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶(hù)余額不足。于是小李通過(guò)網(wǎng)銀賬戶(hù)向支付寶充值600元。然而當(dāng)小李打算使用支付寶付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶(hù)根本沒(méi)收到這筆剛剛充入的600元。通過(guò)網(wǎng)銀流水，他發(fā)現(xiàn)這600元流進(jìn)了“中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司電子商務(wù)中心”。

　　四處投訴無(wú)門(mén)

　　被劫資金難以追回

　　小李發(fā)現(xiàn)被騙后，立即打電話(huà)至銀行，要求凍結(jié)這筆資金。然而銀行回復(fù)，資金已經(jīng)轉(zhuǎn)出，銀行已經(jīng)無(wú)權(quán)凍結(jié)。淘寶和支付寶的人員則表示，這是“用戶(hù)操作不當(dāng)造成的”，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)安全意識(shí)。多方投訴無(wú)果后，小李最終選擇了放棄。

　　據(jù)悉，目前有大量網(wǎng)友都遇到了網(wǎng)購(gòu)資金被騙后投訴無(wú)門(mén)的尷尬。更有網(wǎng)友自發(fā)建立了“淘寶購(gòu)物維權(quán)”QQ群。據(jù)了解，“截至目前，初步統(tǒng)計(jì)本群166人，受騙金額138353.45元。這個(gè)數(shù)字，只是網(wǎng)購(gòu)受騙的冰山一角。”

　　“在電子商務(wù)逐漸成為主流的時(shí)候，黑色產(chǎn)業(yè)鏈也瞄上電子商務(wù)，全世界網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易欺詐的犯罪涉嫌金額在去年首次超過(guò)了販毒。”在“2010誠(chéng)信中國(guó)年”論壇上，阿里巴巴首席執(zhí)行官衛(wèi)哲的話(huà)聽(tīng)上去很驚人。

　　艾瑞數(shù)據(jù)顯示，去年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到2630億元，其中僅淘寶平臺(tái)的交易額就超過(guò)2000億元，預(yù)計(jì)今年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額將突破5000億元。據(jù)金山安全專(zhuān)家介紹，近期針對(duì)以淘寶為代表的電子商務(wù)網(wǎng)站的違法犯罪案件急劇增加并成上漲趨勢(shì)，“仿冒淘寶網(wǎng)站”等釣魚(yú)網(wǎng)站更是多如牛毛。為此，金山安全還專(zhuān)門(mén)發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)追殺令”。專(zhuān)家建議，消費(fèi)者在使用網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付時(shí)，盡量不要接收、點(diǎn)擊來(lái)歷不明的文件或鏈接，在支付款項(xiàng)時(shí)，可先支付少量資金，并通過(guò)網(wǎng)銀流水查看支付過(guò)程是否正常，然后決定是否繼續(xù)支付。

　　相關(guān)鏈接

　　“雙節(jié)”來(lái)臨提防釣魚(yú)網(wǎng)站

　　據(jù)中國(guó)反釣魚(yú)網(wǎng)站聯(lián)盟秘書(shū)處統(tǒng)計(jì)，截止2010年8月，聯(lián)盟累計(jì)受理釣魚(yú)網(wǎng)站投訴23066個(gè)，累計(jì)認(rèn)定并處理22793個(gè)。僅2010年8月一個(gè)月，共計(jì)受理釣魚(yú)網(wǎng)站投訴3249個(gè)，認(rèn)定并處理3105個(gè)，舉報(bào)受理數(shù)量較7月暴增359%，其中網(wǎng)購(gòu)、支付類(lèi)釣魚(yú)網(wǎng)站約占釣魚(yú)網(wǎng)站舉報(bào)、處理總量的90%。聯(lián)盟秘書(shū)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，釣魚(yú)網(wǎng)站也有“假日效應(yīng)”。雙節(jié)已至，預(yù)計(jì)網(wǎng)購(gòu)、支付類(lèi)釣魚(yú)網(wǎng)站的不法活動(dòng)將會(huì)更加猖獗和頻繁。為此，建議網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)盡量選擇可信的網(wǎng)購(gòu)、支付網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物交易。