2010年四川銀行業(yè)公眾教育服務(wù)日針對(duì)自助銀行業(yè)務(wù)提出了“認(rèn)標(biāo)識(shí)防虛假，手遮密碼防泄露；取卡時(shí)不離開(kāi)，憑條單據(jù)揣兜內(nèi)”的專(zhuān)題口號(hào)，為響應(yīng)這個(gè)專(zhuān)題口號(hào)，民生銀行成都分行的專(zhuān)家特來(lái)支招，幫助廣大市民在使用ATM機(jī)等銀行自助設(shè)備時(shí)，能更好地保護(hù)自己的信息和錢(qián)財(cái)不受損失。

　　小心ATM機(jī)旁的“熱心人”

　　一天上午，銀行保安小王在監(jiān)控系統(tǒng)看到這樣一幕：一名持卡人正在ATM上取錢(qián)，身后有兩名鬼鬼祟祟的男子，其中一名猛地在持卡人背上拍了一下，持卡人回頭與他爭(zhēng)辯起來(lái)。這時(shí)，另一男子快速將一卡片插入ATM。等持卡人回過(guò)頭來(lái)，發(fā)現(xiàn)ATM插卡口已露出一截銀行卡， 便取卡離開(kāi)。“卡被騙子調(diào)包了！” 保安小王一下子看穿了騙子的伎倆， 趕緊通知其他保安將兩名騙子截獲。

　　民生銀行成都分行專(zhuān)家提醒持卡人：一要留出安全距離。使用ATM時(shí)要提高警惕，留意身邊是否有陌生人偷窺密碼或離自己距離太近，必要時(shí)可提醒對(duì)方保持一定距離；二要專(zhuān)心操作ATM。操作時(shí)不要轉(zhuǎn)移注意力；不要輕易接受“熱心人”的幫助，防范不法分子調(diào)包；三要確認(rèn)卡片。記住自己的銀行卡號(hào)的后幾位，或者在卡上簽名或做上記號(hào)，便于自己在短時(shí)間內(nèi)辨認(rèn)卡片的真?zhèn)?。四要?huà)面確認(rèn)。取完款后注意ATM由“退卡操作畫(huà)面”變更為“銀行廣告畫(huà)面”后再離開(kāi)。最后需要注意的就是及時(shí)掛失。

　　提防ATM機(jī)“溫馨提示”

　　某晚，銀行保安小吳對(duì)自助銀行進(jìn)行巡視檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，自助銀行插卡口處有一可疑裝置，并發(fā)現(xiàn)ATM旁張貼號(hào)碼異常的“溫馨提示”。后經(jīng)查證，此為犯罪份子安裝的專(zhuān)用吞卡裝置，并通過(guò)假的銀行告示誘騙持卡人向冒充銀行工作人員的騙子說(shuō)出銀行卡密碼后，支開(kāi)持卡人，從ATM上盜取存款。

　　民生銀行成都分行專(zhuān)家提醒，遇到ATM故障，應(yīng)待在原地?fù)艽駻TM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話，也可撥打本行客服熱線95568或110報(bào)警，對(duì)ATM旁張貼的通知上的服務(wù)電話要謹(jǐn)慎識(shí)別。銀行的客戶服務(wù)電話一般都為5位號(hào)碼，而許多騙子提供的電話號(hào)碼位數(shù)異常，慣以個(gè)人電話+銀行號(hào)碼作為欺詐手段，以達(dá)到騙取密碼和錢(qián)財(cái)?shù)哪康?。最后?qǐng)牢記，銀行工作人員是不會(huì)向您詢(xún)問(wèn)密碼的。