6月5日上午，成都一輛滿載乘客的9路公交車在營運途中突然發(fā)生燃燒，目前已造成25人死亡、76人受傷。

　　6月7日下午，四川保監(jiān)局局長王虎林告訴本報記者：最新消息顯示，發(fā)生燃燒的成都9路事故公交車輛(川A49567)屬于成都市公交集團公司。該車由人保財險成都市分公司承保了交強險、第三者責(zé)任險、承運人責(zé)任險及不計免賠等險種。

　　人保財險有關(guān)負責(zé)人向本報記者介紹，接到險情通知后，5日下午，四川人保召開“6·5”公交車燃燒事故理賠現(xiàn)場辦公會，研究部署理賠工作，要求積極配合公交公司，盡快開展查勘理賠工作，切實為客戶排憂解難。目前，公司總經(jīng)理侯志軍組織相關(guān)人員，會同承保支公司緊急研究處理方案，公司查勘定損人員也已趕赴現(xiàn)場了解第一手資料。人保財險省、市公司正與承保支公司一道，積極聯(lián)系公交公司商談理賠事宜。

　　另據(jù)成都市公交集團安全營運部相關(guān)負責(zé)人介紹，成都早已對公交乘客在車內(nèi)發(fā)生的意外投保“車內(nèi)乘客交通事故意外傷害保險”，乘客從買票上車開始，保險就隨之生效。
　　據(jù)了解，成都公交車燃燒事故發(fā)生后，泰康人壽、太平人壽、長城保險、平安財險等多家保險公司紛紛啟動應(yīng)急預(yù)案，開通綠色理賠通道，及時對客戶進行排查，快速理賠。其中中國人壽(601628,股吧)、泰康人壽、太平人壽、中英人壽已確認9路公交車上有客戶受傷，這4家都已預(yù)付賠款。“截至目前，從保監(jiān)局掌握的情況看，各保險公司對成都公交車燃燒事故的反應(yīng)算是相當(dāng)迅速及時的。”王虎林說。

　　中英人壽四川分公司有關(guān)負責(zé)人7日下午向本報記者證實了四川保監(jiān)局提供的情況。該負責(zé)人表示，事故發(fā)生當(dāng)日下午，公司就確認有1名傷者是中英人壽客戶。該客戶名為周曉書，去年投保了中英人壽英華卡意外險，該保險涵蓋意外身故、意外傷殘、意外醫(yī)療及意外住院津貼等4項保障。

　　據(jù)介紹，29歲的周曉書在事故發(fā)生后被送到醫(yī)院，現(xiàn)在確定為90%燒傷，目前已接受了醫(yī)生的初步手術(shù)。

　　該負責(zé)人介紹，中英人壽在5日上午接到保險代理人的電話報案后，立即著手核實客戶信息。考慮此次事件的特殊性，隨即啟動了《意外醫(yī)療理賠預(yù)付》程序，并于5日下午前往醫(yī)院看望傷者家屬，送去了3000元預(yù)賠款。據(jù)稱，此筆賠款是成都市重大公交事故中賠付的首筆賠款。

　　中英人壽四川分公司理賠部負責(zé)人表示，接下來公司還將根據(jù)傷者的實際發(fā)生醫(yī)療費用進行理賠，常規(guī)的理賠工作要等到傷者出院以后。

　　泰康人壽也向本報記者表示，公司董事長陳東升5日致電四川分公司，要求全力以赴、快速反應(yīng)，做好理賠工作。

　　據(jù)介紹，事故發(fā)生后，泰康人壽四川分公司派遣理賠工作小組趕赴四一六醫(yī)院、成都市第二人民醫(yī)院、陸軍總醫(yī)院及四川省人民醫(yī)院4家接收傷者的醫(yī)院，以及市殯儀館收集傷亡名單，進行客戶排查。目前，工作人員仍駐守在醫(yī)院緊張工作，為死傷者及時提供理賠服務(wù)。