來源:上海金融報 作者:佚名 發(fā)布時間:2009年06月14日
保監(jiān)會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2009年第一季度壽險業(yè)同比增長9.45%,是十年來第一季度的最低點(diǎn)。其中,中資增長10.2%,外資負(fù)增長4%。有20家壽險公司保費(fèi)負(fù)增長,中資9家,外資11家,占壽險公司總數(shù)的36.36%。壽險業(yè)一季度遭遇滑鐵盧,一方面是因?yàn)橥獠拷?jīng)濟(jì)走勢抑制了消費(fèi)者的投保意愿,但更為重要的是,壽險公司都在為去年“銀保+投資型險種”的發(fā)展模式還債,產(chǎn)品和渠道的調(diào)整使得壽險一季度業(yè)績難有大的突破。
2008年起始,銀行作為巨大推手,將保險公司銀保產(chǎn)品的保費(fèi)收入推到前所未有的高度,以投連險和萬能險為主打,直接促成了全行業(yè)的保費(fèi)超高速增長。但自去年下半年開始,保監(jiān)會提出保險業(yè)轉(zhuǎn)型、重視發(fā)展質(zhì)量、“回歸保障”的監(jiān)管思路后,加大了對投資型業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度,并陸續(xù)出臺一些限制銀保業(yè)務(wù)的政策,如禁止在銀行儲蓄柜面銷售投連險產(chǎn)品、禁止保險公司銀保專管員在銀行網(wǎng)點(diǎn)促銷等,這些措施或多或少地影響了銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展,使得壽險業(yè)業(yè)績出現(xiàn)下滑。單一依賴銀保渠道和投資型產(chǎn)品的外資壽險公司受業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響更大。如招商信諾公司,一直以只做銀行保險和電話銷售著稱,在銀行保險大發(fā)展的2007年,其年保費(fèi)收入一度達(dá)到24億元,2008年一季度則高達(dá)10.3億元。隨著監(jiān)管部門提出收縮銀行保險業(yè)務(wù)的導(dǎo)向要求,其2008年下半年開始出現(xiàn)規(guī)模下滑,到今年一季度,只有1.6億元保費(fèi)的入賬。
銀保業(yè)務(wù)大面積滑坡,而個險業(yè)務(wù)人員流失嚴(yán)重,增長乏力,團(tuán)險業(yè)務(wù)尤其是合資保險公司團(tuán)險業(yè)務(wù)裹足不前,什么是壽險業(yè)新的利潤增長點(diǎn)?業(yè)內(nèi)普遍感到迷茫。筆者認(rèn)為,壽險公司積極開拓“經(jīng)代渠道”,挖掘“經(jīng)代渠道”的潛在商機(jī),或可找到新的利潤增長點(diǎn)。
所謂“經(jīng)代渠道”,即保單銷售不使用傳統(tǒng)意義上的保險代理人,而是通過保險代理公司和保險經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)銷代理,由中介公司提供專業(yè)咨詢和分析服務(wù),為消費(fèi)者選擇合適保險商品。經(jīng)紀(jì)代理銷售模式是保險市場發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,它能針對不同客戶群體的不同保險需求,提供量體裁衣式的保險計(jì)劃,并可以靈活地應(yīng)對客戶保險需求的變化。我國經(jīng)代銷售模式發(fā)展相對緩慢。截至2009年一季度末,全國共有保險代理公司1812家,保險經(jīng)紀(jì)公司354家;2009年1季度,全國保險代理公司和保險經(jīng)紀(jì)公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入99.69億元,占全國保費(fèi)收入3.04%。相對目前市場已經(jīng)擁有2166家保險經(jīng)代公司的龐大規(guī)模而言,其對于整個保費(fèi)收入的貢獻(xiàn)卻只有3.04%。但是,越來越多的保險公司認(rèn)識到經(jīng)代銷售模式的發(fā)展?jié)摿?,開拓了經(jīng)代渠道。自2005年初以來,全國已有10余家壽險公司開展了經(jīng)代渠道個人壽險業(yè)務(wù),并取得了不錯的業(yè)績。如2006年上半年,中英人壽通過保險專業(yè)代理渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)4084萬元,同比增長306%;瑞泰人壽通過“經(jīng)代渠道”實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2761萬元,同比增長465%。
隨著我國保險市場的全面開放和發(fā)展,今后保險市場的分工將進(jìn)一步細(xì)化,由保險公司提供產(chǎn)品和客戶服務(wù),專業(yè)保險經(jīng)代公司專營銷售,不但有利于發(fā)揮各自的優(yōu)勢,而且可為市民提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,“經(jīng)代渠道”會越來越被保險公司和老百姓接受認(rèn)可,成為今后壽險市場的主要營銷手段。其實(shí),“經(jīng)代渠道”在歐美、新加坡、澳大利亞均已成為保險銷售的主流渠道。在歐美國家,保險公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、保險代理或保險經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行產(chǎn)品銷售的方式相當(dāng)普遍,保險業(yè)60%的業(yè)務(wù)均來自保險經(jīng)紀(jì)人。在中國臺灣,25%新契約業(yè)績也來自經(jīng)代市場。保險經(jīng)代渠道不僅能幫助保險公司做到專業(yè)分工、產(chǎn)銷分離,大量地降低固定成本、節(jié)省開支,同時還能為消費(fèi)者提供公開公正的資訊、豐富開放的選擇,和打造“保險超市”的優(yōu)越購買環(huán)境。消費(fèi)者到經(jīng)代公司購買保險產(chǎn)品,可以最低的成本取得最高的效益。因?yàn)樵谝酝谋kU購買模式下,老百姓由于缺乏專業(yè)知識,很難做出最佳選擇。而保險中介公司不僅能提供專業(yè)咨詢和分析服務(wù),還可為投保者量身定制綜合的保險方案,是消費(fèi)者選擇合適保險商品的參謀和助手。
筆者認(rèn)為在面對銀保渠道大面積降溫,個人營銷渠道人員流失嚴(yán)重,團(tuán)險渠道發(fā)展緩慢的問題時,保險公司與經(jīng)代公司合作,積極挖掘“經(jīng)代渠道”的潛在商機(jī),是一種多贏的策略。
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