（贛州金融網(wǎng)訊）朱興壽是農(nóng)行贛縣沙地分理處的運(yùn)營主管。９月２２日下午，忙了一天的他在別人下班后，還要繼續(xù)審核當(dāng)天傳票、核銷預(yù)警信息、處理郵件、打印報(bào)表……

    為了趕晚上的視頻培訓(xùn)，處理完手頭事務(wù)的他，匆匆扒了幾口飯，騎上摩托車便趕往縣城。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的顛簸，走進(jìn)會(huì)議室，每周一期的視頻培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)開講。

    “今天，我們邀請(qǐng)到了人民銀行南昌中支的專家，為大家傳授反假貨幣的知識(shí)……”如今，在農(nóng)行贛州分行，這個(gè)“周四視頻大課堂”已經(jīng)成為包括朱興壽在內(nèi)的所有員工不可或缺的知識(shí)“加油站”。

    地處江西南部的贛州市，是江西省區(qū)域面積最大的地級(jí)市，距離贛州中心城區(qū)車程兩小時(shí)以上的農(nóng)行縣支行超過一半，最偏遠(yuǎn)的支行車程需要五個(gè)小時(shí)。在這樣的大環(huán)境下，如何組織好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，農(nóng)行贛州分行為此探索出了一條利用視頻會(huì)議系統(tǒng)、組織“視頻大課堂”、拓寬培訓(xùn)廣度和深度的新路子。

    今年初，農(nóng)行贛州分行“視頻大課堂”項(xiàng)目正式啟動(dòng)。為確保“視頻大課堂”的培訓(xùn)效果，做到市縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，各負(fù)責(zé)部門各司其責(zé)，強(qiáng)化培訓(xùn)的組織管理。人事部門重點(diǎn)做好課程設(shè)計(jì)、老師選聘、培訓(xùn)通報(bào)、效果評(píng)估等工作，科技部門重點(diǎn)做好視頻培訓(xùn)的技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)保障工作，業(yè)務(wù)部門則專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的選題和主講及參訓(xùn)人員的確定，組織參訓(xùn)人員考試等。

    在該行的人力資源部，有一份２０１１年“視頻大課堂”學(xué)習(xí)安排表。從上面可以看到，每周一期的培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋面廣，既有具體的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的培訓(xùn)，又有營銷技巧和藝術(shù)的講座，還有管理知識(shí)甚至新聞寫作等方面的課程。主講既有行內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干，也有行外的專家學(xué)者，聽課人員不僅有一線的柜員，還包括機(jī)關(guān)員工。

    授課內(nèi)容的豐富，授課老師的精彩講解，“視頻大課堂”吸引了越來越多的員工，在提高員工綜合素質(zhì)方面發(fā)揮了越來越重要的作用。艾亞玲，這個(gè)２００９年才入行的新大學(xué)生，就是在大課堂的熏陶下逐步成長(zhǎng)起來的，很快在同齡人中脫穎而出，如今已擔(dān)任起了網(wǎng)點(diǎn)副主任。“作為銀行的一個(gè)新人，‘視頻大課堂’這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)我的幫助很大，以前在客戶部工作時(shí)不懂的很多銀行卡、電子銀行問題現(xiàn)在都得到解決，希望這樣的培訓(xùn)再多一些、再活一點(diǎn)。”對(duì)于視頻培訓(xùn)，艾亞玲感觸頗深。

    近年來，不斷、有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)使農(nóng)行贛州分行員工綜合素質(zhì)有了較大的提高，在各類競(jìng)賽、評(píng)比中紛紛嶄露頭角。今年三季度，在農(nóng)行江西省分行組織的首屆青年英語風(fēng)采大賽、金融市場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽和電子銀行業(yè)務(wù)營銷風(fēng)采大賽中，農(nóng)行贛州分行奪得兩個(gè)集體二等獎(jiǎng)、五個(gè)個(gè)人優(yōu)勝獎(jiǎng)。綜合素質(zhì)的提升，為全行帶來了業(yè)務(wù)經(jīng)營的大豐收，在今年一、二季度的綜合績(jī)效考評(píng)中，農(nóng)行贛州分行均排在全省農(nóng)行系統(tǒng)前列。