由于近期頻繁現(xiàn)身的假保單事件，航意險(xiǎn)(包括其替代品“公共交通意外險(xiǎn)”，下同)再度受到市場(chǎng)關(guān)注。本報(bào)記者17日從相關(guān)渠道獲悉，為全面了解上海航意險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)情況，上海保監(jiān)局近日決定大范圍摸底調(diào)研，同時(shí)北京保監(jiān)局也嚴(yán)陣布防，力表重拳出擊航意險(xiǎn)亂象的決心。

　　調(diào)研落至每一環(huán)節(jié)

　　本報(bào)曾于今年3月底集中調(diào)查報(bào)道了航意險(xiǎn)銷售黑幕及其中保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)中介之間的利益糾葛。追根溯源，個(gè)別保險(xiǎn)公司違規(guī)操作的沖動(dòng)實(shí)際來(lái)自中介渠道的高(中間)成本壓力。因此，這次上海保監(jiān)局的調(diào)研囊括了各保險(xiǎn)中介渠道銷售的航意險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　一家收到調(diào)研通知的在滬保險(xiǎn)公司相關(guān)人士告訴記者，這次上海保監(jiān)局調(diào)研的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面，即產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)情況、銷售渠道及管控情況、存在哪些主要問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以及對(duì)規(guī)范此類市場(chǎng)的意見(jiàn)和建議。

　　從本報(bào)獲得的這份調(diào)研通知來(lái)看，監(jiān)管部門此次摸底較為細(xì)化，幾乎涉及航意險(xiǎn)市場(chǎng)的每一環(huán)節(jié)，重點(diǎn)有：各渠道管控情況，包括資質(zhì)審核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、應(yīng)收賬款管理等，有無(wú)相關(guān)管理制度(特別是票務(wù)代理及旅行社等兼業(yè)代理渠道情況)；各保險(xiǎn)公司在各代銷網(wǎng)點(diǎn)是采用單機(jī)版打單系統(tǒng)還是使用遠(yuǎn)程出單系統(tǒng)，遠(yuǎn)程出單后的投保數(shù)據(jù)能否即時(shí)進(jìn)入公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)；保險(xiǎn)代理協(xié)議簽訂及履行情況，包括保費(fèi)結(jié)算方式和期限、毛保費(fèi)或凈保費(fèi)結(jié)算、實(shí)際手續(xù)費(fèi)率。

　　監(jiān)管嚴(yán)陣布防

　　事實(shí)上，自航意險(xiǎn)假保單事件近期頻繁曝光后，包括上海在內(nèi)的各地保監(jiān)局都在嚴(yán)陣布防。據(jù)在京一家保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，北京保監(jiān)局近日召集當(dāng)?shù)馗鳟a(chǎn)、壽險(xiǎn)公司主管副總經(jīng)理，通報(bào)了航意險(xiǎn)市場(chǎng)違規(guī)的查處實(shí)例以及問(wèn)題所在。據(jù)上述人士透露稱，會(huì)上監(jiān)管人士當(dāng)眾“點(diǎn)名”兩家大型保險(xiǎn)公司以商旅卡的形式違規(guī)經(jīng)營(yíng)航意險(xiǎn)，分別處以罰款15萬(wàn)元和20萬(wàn)元、交通工具保險(xiǎn)停售6個(gè)月，同時(shí)有關(guān)人員受到行政處分的處罰。

　　紛繁的違規(guī)伎倆，監(jiān)管部門早已“心中有數(shù)”。記者從相關(guān)渠道了解到，北京保監(jiān)局在上述會(huì)議上總結(jié)稱，“目前航意險(xiǎn)存在的問(wèn)題主要包括：部分保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理松懈，單證管理失控，造成撕?jiǎn)?、埋單?wèn)題；對(duì)中介機(jī)構(gòu)缺乏應(yīng)有的管控，對(duì)層層轉(zhuǎn)代理無(wú)法控制，團(tuán)險(xiǎn)客戶的選擇上，不了解客戶真實(shí)信息，對(duì)業(yè)務(wù)性質(zhì)、客戶資料不掌握；承保環(huán)節(jié)缺少被保險(xiǎn)人身份信息，未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意，承保以死亡為保險(xiǎn)責(zé)任的保障，違法了《保險(xiǎn)法》；不執(zhí)行報(bào)備的條款費(fèi)率，報(bào)行不一。例如，北京某保險(xiǎn)公司以每人每年10元的低價(jià)承保某銀行信用卡持卡人400萬(wàn)元保額的高額航空意外險(xiǎn)，涉嫌違規(guī)；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)：向未取得合法資質(zhì)的人支付手續(xù)費(fèi)、批單退費(fèi)、虛列營(yíng)業(yè)費(fèi)用、凈費(fèi)操作、超規(guī)定比例支付手續(xù)費(fèi)；航意險(xiǎn)假保單屢禁不止。”

　　“從監(jiān)管部門的反饋來(lái)看，由于不少問(wèn)題都出在保險(xiǎn)中介渠道這個(gè)環(huán)節(jié)上，因此航意險(xiǎn)的銷售門檻可能會(huì)有所提高。”一家保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人分析說(shuō)，比如，監(jiān)管部門強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管控，如實(shí)記錄業(yè)務(wù)屬性，對(duì)于團(tuán)隊(duì)購(gòu)買的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品必須有真實(shí)的所有被保險(xiǎn)人的名單，以及負(fù)起對(duì)中介機(jī)構(gòu)的管控責(zé)任、提高數(shù)據(jù)的真實(shí)性管理、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)備的條款與費(fèi)率。“在監(jiān)管重壓之下，就會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司會(huì)從已合作的保險(xiǎn)中介中淘汰掉一部分，犯不著鋌而走險(xiǎn)。”