在保監(jiān)會(huì)明確表示要嚴(yán)查假保單的問(wèn)題后，記者昨日從平安保險(xiǎn)了解到，電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)今年以來(lái)發(fā)展迅速，近來(lái)卻遭到不法分子“山寨”仿冒的現(xiàn)象。保險(xiǎn)公司將聯(lián)合執(zhí)法部門對(duì)“山寨”電話車險(xiǎn)欺騙車主的行為進(jìn)行打假。

　　徐可奇 實(shí)習(xí)生 陳瀟瀟

　　目前車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)約七成的份額，而根據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，電話車險(xiǎn)在7折限折令的基礎(chǔ)上，費(fèi)率上可再降15%，因此成為各家保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。

　　由于具有投保方便、價(jià)格便宜和公開透明等優(yōu)勢(shì)，電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)今年以來(lái)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　但在電話車險(xiǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，一些不法分子看中了這塊“肥肉”，平安電話車險(xiǎn)成為主要仿冒對(duì)象。仿冒者以“承諾”提供多種增值服務(wù)為誘餌，仿冒平安人員，銷售“山寨”電話車險(xiǎn)。但是仿冒者給出的一些“承諾”讓許多車主產(chǎn)生了疑問(wèn)：對(duì)于5000元以下的案子不用打95512報(bào)案，只要找他們尋求幫助即可；對(duì)于車輛投保前有劃痕的情況，也不必驗(yàn)車，他們就可幫忙維修。而這些“承諾”均不符合正常的車險(xiǎn)理賠流程。

　　針對(duì)這一現(xiàn)象，位于上海的平安電銷總部昨日已經(jīng)發(fā)出澄清聲明。平安電話車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人解釋，根據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，從事電話車險(xiǎn)銷售的保險(xiǎn)公司必須統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、集中管理。而平安的電銷運(yùn)營(yíng)總部設(shè)在上海，因此，平安電話車險(xiǎn)只有一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一投保呼入號(hào)碼(4008-000-000)，和一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一呼出號(hào)碼(021－95512)，其他任何形式的推銷號(hào)碼均屬仿冒行為。

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　　保監(jiān)會(huì)開專項(xiàng)會(huì)議部署調(diào)研電話車險(xiǎn)

　　就在各大保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相擴(kuò)展保險(xiǎn)電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)之時(shí)，保監(jiān)會(huì)法規(guī)部日前牽頭產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介監(jiān)管部的相關(guān)負(fù)責(zé)人，就保險(xiǎn)電話營(yíng)銷中存在的法律風(fēng)險(xiǎn)與法律適用等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研和溝通，并就下一步調(diào)研工作作了部署。

　　實(shí)際上，不少人都曾接到過(guò)保險(xiǎn)公司、信用卡中心、甚至是銀行客服的保險(xiǎn)推銷電話。這種銷售方式從不需要買賣雙方面對(duì)面進(jìn)行交流，單憑電話錄音確認(rèn)保險(xiǎn)合同生效，甚至沒(méi)有投保人在一紙合同上的簽字確認(rèn)。

　　“一直存在法律上的盲區(qū)，這種營(yíng)銷方式的確是有風(fēng)險(xiǎn)的。”不過(guò)，這位多年從事金融監(jiān)管工作人士同時(shí)向記者證實(shí)，隨著一些現(xiàn)代化程度較高、轉(zhuǎn)型較為成功的保險(xiǎn)公司獲批開展電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，保監(jiān)會(huì)對(duì)電話營(yíng)銷的態(tài)度正在逐漸明朗。“以往保險(xiǎn)公司跨區(qū)域銷售是要被罰款，而一些現(xiàn)代化程度較高的保險(xiǎn)公司借助自身的后臺(tái)數(shù)據(jù)管理中心，接聽來(lái)自全國(guó)各地的咨詢電話，并向電話彼端的咨詢者提供相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)。”