【經(jīng)驗交流】

中國銀行贛州分行啟動個人金融板塊業(yè)務(wù)知識“大宣講”

    １０月２０日晚，中國銀行贛州市分行個人金融板塊業(yè)務(wù)知識“大宣講”工程正式啟動。全轄３３個經(jīng)營機構(gòu)及個人金融板塊全體從業(yè)員工，分別在市分行六樓會議廳主會場和１３個縣（市）支行分會場參加了動員會并聆聽了大宣講第一課——個金重點業(yè)務(wù)合規(guī)操作提示。“大宣講”第一課共有五個要點：

    一是要建規(guī)章、學(xué)規(guī)章。要在全轄范圍內(nèi)形成一個合規(guī)文化氛圍。學(xué)規(guī)章是防范風(fēng)險最重要的一環(huán)，尤其是IT藍圖上線后，全體從業(yè)員工一定要不斷地加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不斷變化了的新情況。

    二是要高度重視過程管理。要對員工辦理業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)督管理，尤其是派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理要履行好指導(dǎo)責(zé)任。

    三是要嚴督嚴查嚴問責(zé)。不能用感情代替規(guī)章制度，否則會被別有用心的人鉆空子、出大事。一旦出現(xiàn)案件，將影響員工家庭的三代人。一定要樹立正確的價值觀、人生觀。實行嚴督嚴查嚴問責(zé)的目的，是要給員工分析到底錯在哪里，這樣才能根除問題發(fā)生的根源。
   
    四是要進一步加強員工日常行為分析。要多角度、多維度了解員工的思想行為，人的一生一輩子就是做人的道理，不同的就是過程。為什么有的人會以身示法，與團隊管理人的管理有很大的關(guān)系。一個好的制度、一個好的團隊，壞人都會變好人。

    五是要狠抓隊伍建設(shè)。要確實提高派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的履職能力，這是一支不可忽視的力量。明年的重點工作是網(wǎng)點效能的提升，要求我們在更好的內(nèi)部控制前提下，業(yè)務(wù)發(fā)展的更快、更好。每位員工把本職崗位工作做好就是對團隊的最大支持。

    會后，該行“大宣講”將以“促發(fā)展、強內(nèi)控”為主題，劃分內(nèi)控、業(yè)務(wù)、短信三個宣講組，將個金板塊９大業(yè)務(wù)及內(nèi)控內(nèi)容，用２０天的時間向轄內(nèi)機構(gòu)員工宣講，以增強企業(yè)發(fā)展后勁。（中行贛州分行 范元輝）

【協(xié)會動態(tài)】

市銀行業(yè)舉辦首屆“銀協(xié)杯”運動會羽毛球比賽

    近日，歷時２天的贛州市銀行業(yè)首屆“銀協(xié)杯”運動會羽毛球比賽在市體育中心落幕。特邀單位市人行、贛州銀監(jiān)分局，以及各會員單位參賽代表隊領(lǐng)隊、運動員，以及裁判員等約４００人次出席了運動會。

    為豐富我市銀行業(yè)員工的文體生活，更好地促進銀行業(yè)機構(gòu)之間的友誼與交流，我市銀行業(yè)協(xié)會舉辦了首屆“銀協(xié)杯”運動會羽毛球比賽。各會員單位和特邀單位精心選拔了７１名選手參加比賽。經(jīng)過激烈角逐，農(nóng)信聯(lián)社等代表隊獲得混合團體獎前６名；農(nóng)信聯(lián)社謝丹等獲得員工女子單打６名；郵儲銀行王全悠等獲得員工男子單打前６名；郵儲銀行劉荷香等獲得領(lǐng)導(dǎo)干部女子單打前２名；贛州銀行羅小明等獲得領(lǐng)導(dǎo)干部男子單打前４名。   

    舉辦首屆“銀協(xié)杯”運動會，既是在我省迎來第七屆全國城市運動會之際舉辦的，也是我市銀行業(yè)成立以來舉辦的第一次運動會。整個運動會準(zhǔn)備充分，組織周密，紀律嚴明，秩序井然，充分體現(xiàn)了“迎城運、強體質(zhì)、展風(fēng)采、促和諧”的主題，運動會期間，裁判員公平公正裁判，工作人員全心全意服務(wù)；各參賽代表隊精心組織，科學(xué)指導(dǎo)；參賽運動員相互切搓，勇當(dāng)強者，敢于爭先，既賽出了水平，又展現(xiàn)了風(fēng)貌，取得了良好的比賽成績。

    這些成績的取得，是各參賽代表隊貫徹落實我國《全民健身條例》的體現(xiàn)，是全體運動員辛勤汗水的結(jié)晶，這既是對我市銀行業(yè)群眾性羽毛球活動的檢驗，也是對銀行員工羽毛球競技水平的成功展示。首屆“銀協(xié)杯”運動會的成功舉辦，將推動我市銀行業(yè)機構(gòu)積極開展全員健身運動，對強化廣大員工體育鍛煉、促進提升員工身體素質(zhì)具有重要作用，將載入我市銀行業(yè)協(xié)會的光榮史冊！（市銀協(xié)綜合部 李雪梅）

【會員信息】

客戶被騙1800元 信用社幫忙及時追回

    １０月２０日上午１０點，會昌縣筠門嶺鎮(zhèn)石久村上車小組的何世錦，急匆匆地要在該鎮(zhèn)信用社匯１８００元款，并急著連聲對當(dāng)班柜員賴偉說“小伙子，請你幫我把孫女的救命錢匯出去”。

    由于該信用社晨會期間剛通報了一個有關(guān)救命錢的電話詐騙案，賴偉便對何老所說的“救命錢”產(chǎn)生了高度的警覺，于是趕緊問清個究竟。

    據(jù)何老介紹當(dāng)日上午９點多，忽然接到自稱是孫女老師的電話稱孫女有重病，已經(jīng)帶到縣人民醫(yī)院治病，要我馬上寄１８００元到名叫“劉麗芳”賬戶上。一聽孫女得了重病，就趕緊騎著摩托車來信用社匯款。

    聽完何老介紹后，賴偉斷定很可能是一起詐騙案，雖然賬戶不是本縣信用社的，于是讓何老趕緊打電話給孫女班主任證實，電話一頭傳來說孫女正在上課。后來騙者又打電話說他孫女在學(xué)校上課沒有在醫(yī)院，當(dāng)意識到騙局被識破后，馬上將手機掛了，何老這才反應(yīng)過來自己是被詐騙了。

    因為發(fā)現(xiàn)早，所幸錢尚未取走，賴偉及時作了抹賬處理，一起詐騙事件得以成功化解?？粗辉p騙的錢追回，何世錦對信用社工作人員對客戶認真負責(zé)的態(tài)度表示十分感謝，他說也許遲幾分鐘處理，錢可能就被不法分子取走了。
   
    該信用社員工成功防堵詐騙案的出色表現(xiàn)，得益于今年以來該縣農(nóng)信聯(lián)社制定《案件防控考核辦法》，將案件防控與績效考核掛鉤，并利用每日晨會對員工進行風(fēng)險點學(xué)習(xí)和警示教育，提升了一線員工防范風(fēng)險能力。（會昌縣農(nóng)信社）

【簡訊一則】
    
    ９月３０日，江西省聯(lián)社黨委書記、理事長肖四如向贛州農(nóng)信社辦事處發(fā)來親筆賀信：祝賀贛州市農(nóng)信社各項存款率先在全省設(shè)區(qū)市農(nóng)信社、全市銀行業(yè)機構(gòu)突破４００億，對全市農(nóng)信社進位趕超取得的成績給予充分肯定，并要求全市信合員工再接再厲，再創(chuàng)佳績。（省農(nóng)信社贛州辦事處）