日前，山東保監(jiān)局針對(duì)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售下發(fā)專門(mén)通知，將老人、殘疾人、低保者的銀保猶豫期延長(zhǎng)至一個(gè)月，也就是說(shuō)這部分特殊群體購(gòu)買一年期及以上的人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品后，在簽收保單之日起30日內(nèi)，可以無(wú)條件全額免費(fèi)退保。

　　根據(jù)山東保監(jiān)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（魯保監(jiān)發(fā)〔2011〕71號(hào)），今后對(duì)人身保險(xiǎn)銷售是否存在欺詐誤導(dǎo)行為有爭(zhēng)議的，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)舉證，投保單、投保提示書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)必須系投保人親筆簽名。

　　《通知》規(guī)定，特殊群體購(gòu)買一年期及以上的人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品后，在簽收保單之日起30日內(nèi)，可以無(wú)條件全額免費(fèi)退保。特殊群體包含:1.男性客戶在投保時(shí)年齡為60周歲及以上者，女性為55周歲及以上者；2.《中華人民共和國(guó)殘疾人證》持有者；3.《最低生活保障金領(lǐng)取證》持有者。

　　此外，保險(xiǎn)公司在辦理完退保或賠付業(yè)務(wù)之日起10日內(nèi)應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)收到款項(xiàng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?！锻ㄖ匪峒暗娜松肀ｋU(xiǎn)新型產(chǎn)品的范圍包括:投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)以及中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)定的其他產(chǎn)品。（記者　楊傳忠）