本站訊 在深入開展企業(yè)文化建設(shè)推進月活動中，農(nóng)發(fā)行于都縣支行努力抓實“四項”工作，使行風行貌大為改觀，企業(yè)文化建設(shè)成效明顯。

    在提高思想認識上抓好員工學習。農(nóng)發(fā)行于都支行在組織員工系統(tǒng)學習《文明禮儀實用手冊》、《員工行為規(guī)范》和省、市分行關(guān)于開展企業(yè)文化建設(shè)推進月活動有關(guān)文件基礎(chǔ)上，重點強化了對農(nóng)發(fā)行核心理念的學習，組織職工進行了企業(yè)文化建設(shè)知識考試，增強了員工對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認識，有效提高了全員參與各項活動的熱情。

    在提升對外形象上抓好視覺文化建設(shè)。該行針對營業(yè)場所門面陳舊、形象標識老化的問題，積極籌集資金４萬多元進行了重新裝修。按《VI手冊》規(guī)范要求，更換了大門名稱銘牌和門面標識，新制作了公告欄，利率牌，設(shè)置了客戶等候休息區(qū)，通過對營業(yè)場所重新布局，營業(yè)部面貌煥然一新。

    在提升服務水平上抓好優(yōu)質(zhì)服務。該行把營業(yè)場所臟、亂、差問題和辦公場所物品擺放無序問題進行了重點整治，組織各部室員工開展了環(huán)境衛(wèi)生大清理，統(tǒng)一了辦公用品擺放，營造了舒適的工作環(huán)境。按照“缺什么，補什么”的原則，于都支行為每個員工購置了新辦公椅，營業(yè)大廳配置了飲水機、驗鈔機、便民傘、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，使前來辦理業(yè)務的客戶有賓至如歸的感覺。此外，該行還積極創(chuàng)造條件，為大客戶提供上門結(jié)算服務，贏得客戶好評。

    在提高員工整體素質(zhì)上抓好員工行為規(guī)范。該行從言談舉止、文明禮儀和工作著裝入手，進一步強化員工“人人都是農(nóng)發(fā)行形象”的主人翁意識，要求員工自覺踐行《員工行為規(guī)范》，從我做起，從每個崗位做起，自覺遵守規(guī)范內(nèi)容，認真履行崗位職責，共同塑造農(nóng)發(fā)行良好的企業(yè)形象。（贛州金融網(wǎng)）