本站訊（舒子龍 記者謝歡） 近日，江西省保監(jiān)局副局長魏竹勇、法制處處長李小鋒、產(chǎn)險處副處長黃靜和省保險行業(yè)協(xié)會副秘書長文慶一行蒞臨贛州指導工作。據(jù)悉，魏竹勇此行主要深入我市開展了帶案下訪，對本地保險業(yè)信訪投訴、客戶服務(wù)、理賠服務(wù)以及保險合同糾紛調(diào)解開展情況進行調(diào)研。此外，還分別召開了贛州保險合同糾紛調(diào)解工作座談會和贛州產(chǎn)險業(yè)工作匯報會。

    在保險合同糾紛調(diào)解工作座談會上，魏竹勇詳細聽取了贛州市保協(xié)關(guān)于保護消費者權(quán)益工作情況的匯報后，對市保協(xié)的工作給予了充分肯定，并就信訪、投訴等合同糾紛調(diào)解工作明確了幾點要求。他指出，各公司要高度重視信訪工作，對信訪案件進行全面、細致的分析，找出癥結(jié)所在；要完善制度建設(shè)，健全內(nèi)控制度，并堅持不懈的貫徹落實；要強化服務(wù)，切實提升服務(wù)水平；要強化責任意識，落實崗位責任制；與此同時，要加大宣傳力度，全行業(yè)聯(lián)合開展多種形式的宣傳活動，切實維護消費者的保險權(quán)益。

    在贛州產(chǎn)險業(yè)工作匯報會上，魏竹勇也肯定了市產(chǎn)險良好的市場秩序和發(fā)展狀況。他就２０１２年工作提出了幾點要求：一是各公司要加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，逐步從價格和規(guī)模上轉(zhuǎn)型，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時擴大保險覆蓋面；二是改善內(nèi)控管理，提高代理人素質(zhì)，杜絕無證代理業(yè)務(wù)和虛增人力的行為；三是強化行業(yè)自律，秘書處要多動腦筋、多想辦法維護市場秩序，市場份額高的公司要大力支持協(xié)會工作的開展。會后，贛州各保險機構(gòu)表示，將堅持不懈的按照江西保監(jiān)局的各項要求，做實做好工作，以更優(yōu)異業(yè)績、更高的服務(wù)回饋社會。

    據(jù)了解，魏竹勇一行還深入到我市上猶和崇義兩縣進行保險調(diào)研。（贛州金融網(wǎng)）