買了保險不等于你就可以將保單束之高閣，不妨趁著辭舊迎新的機會給自己的保單做一番“體檢”，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。

文 本刊記者 陳婷

近日，北京市民王女士接到了保險公司的客服電話，稱她的保單要到期了，讓她及時續(xù)保。王女士稱，要不是這通電話，她根本想不起來續(xù)保的事。

相信有不少市民也和王女士一樣，在購買保險后，往往都把保單束之高閣不去管它，不到發(fā)生保險事故時，是很少去關心它的。但若發(fā)現(xiàn)由于自己的疏忽而導致保險權益受到損害時，又懊悔不已。

其實，這些麻煩都可以得到有效避免的。每年或每兩年為家庭保單做一次全面仔細的“體檢”，就是一種不錯的有效手段。

保單“體檢”查哪些項目？

平常我們?nèi)メt(yī)療中心做健康體檢，都會有不同的套餐、項目供個人選擇。那么，家庭保單的“體檢”該查些什么項目呢，查到問題后又該如何解決呢？本刊在此提醒廣大讀者，保單年檢“常規(guī)五項”不可少。

常規(guī)項目一：地址檢查。

隨著城市的發(fā)展和生活的變遷，隨之帶來的是市民在早年投保時填寫的的聯(lián)系方式也發(fā)生了變化。建議市民可以檢查一下自己的保單，一旦發(fā)現(xiàn)保單上填寫的聯(lián)系方式與現(xiàn)有的聯(lián)系方法有出入時，應及時撥打保險公司的客戶服務電話，通過電話將自己新的聯(lián)系方式告知保險公司，使保單處于一種可服務狀態(tài)。

常規(guī)項目二：繳費情況和效力問題檢查。

不少市民為了方便省事，選擇了銀行轉賬劃款方式。但由于一些市民疏忽了保險的繳費時間，忘記預存保費，導致扣款不成功?；蚴窃谇謇磴y行賬戶時，稀里糊涂把繳保費的賬戶注銷了。若之后因故未收到保險公司的催繳通知，或催繳后仍忘記繳納保費，就會導致保單失效，保戶的保險權益無法得到有效的維護。

建議市民可以在年前就將下一年應該繳納的保險費用打入約定賬戶，避免因賬戶余額不足而導致扣款不成功。若要避免預存時間過長，發(fā)生資金利息損失，就應牢牢記住繳納保費的時間。比如，將繳費日期醒目地標在日歷中，或者利用手機、IPDA等電子設備的的“備忘錄”提醒功能，到期提醒自己繳費?？傊牒棉k法避免保單“冤枉”失效。

常規(guī)項目三：看看服務人員是否仍在。

總有人抱怨說：“自己購買保險多年了，剛購買保險的時候，代理人整天和自己聯(lián)系，可時間一長，就沒有業(yè)務員的消息，保險公司其他的服務人員也沒有上門為其服務。”

建議購買保險后最好把銷售員的名片與相應的保單存放在一起。若在“年檢”過程中發(fā)現(xiàn)這個代理人已經(jīng)有段時間沒有與自己聯(lián)系了。一旦業(yè)務員真的離職了，可以撥打保險公司熱線電話，要求對方重新委派新的服務人員為自己服務，從而保怔自己的保險始終處于一種活動的狀態(tài)。

常規(guī)項目四：簽名和年齡等細節(jié)問題。

在保單年檢中，要仔細檢查一遍家中各張保單的投保人簽名欄、被保險人簽名欄、受益人姓名欄、被保險人年齡欄等細小處。若發(fā)現(xiàn)當初投保時未能親筆簽名，或被保險人年齡有誤、或者因為各種原因需要變更受益人，都應及時與代理人或保險公司客戶服務部取得聯(lián)系，辦妥更改手續(xù)。

常規(guī)項目五：該領的生存金是否已領取。

很多投保者在買完保險后，常會忘記自己買了點什么，更不清楚什么時候可以跟保險公司“領錢”。保單年檢就是一次“查漏補缺”的好機會，看看是否有應該領卻未領取的保險金。

建議如果錯過了領取部分生存金或返本金的機會，不要太過緊張，可以仔細查看一下保單，或向保險公司咨詢。

保障內(nèi)容也要檢查和調(diào)整

還可以趁著保單年檢的機會，看看每個家庭成員所投的各個保險，有沒有保障內(nèi)容重復的。

其次，隨著家庭情況發(fā)生變化，要看看現(xiàn)有的保險保障夠不夠，是否需要再添加點什么，或是調(diào)整點什么。比如換工作、漲工資、結婚、生兒育女或個人健康、家庭經(jīng)濟狀況有重大變化時，必須重新檢查保單，確認保險計劃是否足夠。

再者，在我們的家庭保障計劃中，有些保單僅是一年一保的短期險，如一年期意外險或醫(yī)療險，或是需要一年一繳的附加險種，對此更要嚴格“體檢”及時追加投?；蛘{(diào)整投保計劃。

最后要提醒大家的是，完整的保障規(guī)劃不只包括壽險，還有常被消費者忽略的財產(chǎn)保險部分，比如家財險、車險、寵物責任險、保姆責任險等，也需要定期檢視。如果房子、車子、寵物的情況有變化或是更換，也需要重新調(diào)整手上相應保單的內(nèi)容。