早報記者 曹虹

世界最大直銷化妝品公司雅芳將試圖尋找新的首席執(zhí)行長（CEO），以期為鐘彬嫻（Andrea Jung)“分擔壓力”。鐘彬嫻現(xiàn)在兼任雅芳董事會執(zhí)行主席與首席執(zhí)行長職務(wù)。

雅芳中國公司昨日發(fā)給早報記者的一份聲明稱，雅芳將于2012年分離董事會主席與首席執(zhí)行長的職責，鐘彬嫻將被任命為董事會執(zhí)行主席,與董事會其他成員一同著手在外部尋找雅芳首席執(zhí)行長的人選。在此期間，鐘彬嫻將繼續(xù)承擔董事會執(zhí)行主席及首席執(zhí)行長的雙重職責。

彭博社昨日援引美國投資機構(gòu)Sanford C. Bernstein & Co分析師 Ali Dibadj的分析稱，“這一結(jié)果并不讓人意外，對于這個快速的決定，我們正期待假期之后的某些事。這個公司正承受很大的壓力，鐘彬嫻也是。這不是容易修復的。”

此前的10月27日，現(xiàn)年53歲的鐘彬嫻在面對分析師的電話會議上首次透露，雅芳正面臨美國證券交易委員會(SEC)的兩項調(diào)查，其中雅芳涉嫌向分析師不當披露市場敏感信息。同時，鐘彬嫻匯報，雅芳第三季度凈收入遠低于預期，并表示不能達到今年銷售增長的預期，這已是雅芳近五個季度中第四次業(yè)績不能達到預期。

SEC的兩項調(diào)查

實際上，鐘彬嫻卸任CEO，在此前10月27日雅芳召開的分析師會議上已經(jīng)埋下伏筆。

據(jù)華爾街日報10月27日報道，雅芳在提交給監(jiān)管機構(gòu)的備案文件中說，該公司當日收到了SEC的傳票。目前，SEC正在調(diào)查雅芳過去兩年中是否可能曾向金融分析師不當披露市場敏感信息。

前述華爾街日報的報道引用一位知情人士的表述稱，傳票要求雅芳提供公司管理人士和花旗分析師之間的私人談話資料。在這些談話中，雙方討論了公司業(yè)績、財務(wù)狀況、另外一項針對賄賂指控的調(diào)查及相關(guān)費用。

根據(jù)SEC的規(guī)定，公司不得有選擇性地披露可能影響投資決策的信息。

美國投資公司Stifel Nicolaus的分析師阿斯拉特罕(Mark Astrachan)質(zhì)疑說，到這個時候投資者憑什么還要相信雅芳管理層和董事會有能力掌控公司。另一個人暗示，雅芳應(yīng)聘請一位首席運營長來幫助解決這一團亂麻的局面。

更糟糕的是，據(jù)備案文件，SEC還在就雅芳或其代表是否曾賄賂海外官員展開正式調(diào)查。三年來，雅芳自己一直在對此進行調(diào)查。該公司的調(diào)查始于一名員工說，雅芳在中國市場有不當行為，后來調(diào)查范圍擴大，包括了雅芳在拉美的核心市場。

前述華爾街日報的報道提到，鐘彬嫻承認10月27日的電話會議令人沮喪。她說，這是她的責任，還說自己是所有人中最失望的一個。

在任時間最長的女CEO

鐘彬嫻自1999年11月臨危受命出任雅芳全球首席行政長，是世界500強企業(yè)中在任時間最長的女CEO。

雅芳中國昨日發(fā)表的聲明援引鐘彬嫻的表述稱，“在過去的12年中，雅芳把一群分散的經(jīng)營實體成功地轉(zhuǎn)變成為一個全球統(tǒng)一管理的業(yè)務(wù)架構(gòu)，全球性的品牌和運營模式覆蓋100多個國家。”

鐘彬嫻的履歷表頗為耀眼。

在2004年接受彭博社采訪時，鐘彬嫻曾提到她出生在多倫多，在一個注重紀律、強烈的職業(yè)道德和人性的傳統(tǒng)亞洲家庭長大。在1979年從普林斯頓大學獲得學士學位以后，鐘彬嫻加入聯(lián)邦百貨公司。

彭博社昨日的報道提到，鐘彬嫻在1985年8月離開布魯明岱百貨公司，并成為洛杉磯的 J.W. Robinson的高級副總裁和采購經(jīng)理。在1993年7月，鐘彬嫻成為雅芳的顧問。隨后的1994年1月，鐘彬嫻被雅芳聘為負責產(chǎn)品營銷的總裁。

1996年，鐘彬嫻開始負責雅芳的全球市場。她提出在全球建立一個更年輕、更豐富的雅芳品牌形象，這一形象自1990年起進入15個國家，并在1998年再擴張4個國家。

鐘彬嫻革新了1950年代一直沿用的“叮咚，雅芳來了”廣告，新的廣告鼓勵女性“敢于去嘗試雅芳”。她在1999年成為雅芳歷史上第一位女性CEO。

華爾街日報今年10月的報道指出，鐘彬嫻關(guān)注細節(jié)的個性使她在公司內(nèi)部贏得了稱贊。她曾堅決要求對雅芳口紅盒進行重新設(shè)計，因為她感覺口紅盒旋轉(zhuǎn)起來不夠順暢。她擔任CEO的前五年半，雅芳股價漲了近兩倍。

“分離職位或是好事”

轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在2005年。

前述華爾街日報的報道描述，在2005年，雅芳在連續(xù)六年實現(xiàn)全球銷量兩位數(shù)增長后，銷售陷入低迷，投資者開始出現(xiàn)不滿。雅芳做出回應(yīng)，進行了重組。雅芳承諾重組將減少管理層級、簡化產(chǎn)品格局、大幅削減供應(yīng)商，進而提高利潤率。但6年后，雅芳運營利潤率下滑。

彭博社昨日的報道援引雅芳發(fā)言人Jennifer Vargas的話稱，鐘彬嫻認為，將CEO和董事會分開，將“能更好地解決公司的規(guī)模和機會問題”。

“當一個公司處于審核中，分離職位或許是好事。”耶魯大學管理學院的高級副院長Jeffrey Sonnenfeld和一家專注于CEO領(lǐng)導力和公司治理的非營利教學和研究機構(gòu)的創(chuàng)始人均表示，“她將維持連續(xù)性，并保證工作交接”。

值得一提的是，除了在雅芳任職，鐘彬嫻還是蘋果公司和通用電氣的董事會成員。一位分析人士直言，“所有這些公司的問題都是非常復雜的，有人可能想知道，是不是她的精力太分散了。”

雅芳昨日發(fā)布聲明稱，在鐘彬嫻擔任董事會執(zhí)行主席期間，她將與新任首席執(zhí)行長協(xié)同完成企業(yè)的戰(zhàn)略方向以及品牌定位的工作。她將繼續(xù)參與相關(guān)的活動，包括激勵公司數(shù)百萬直銷員，積極呼吁并支持雅芳女性基金會。

聲明援引鐘彬嫻的表述稱，未來，雅芳的業(yè)務(wù)模式依然非常具有優(yōu)勢，在全球美容產(chǎn)品和直銷領(lǐng)域不斷取得增長。

不過彭博社昨日的報道指出，除了直銷模式，雅芳也面對如寶潔和雅詩蘭黛這樣的強大對手，而且這些對手能在研發(fā)和市場上投入更多，并在迅速增長的新興市場如中國有強大的零售業(yè)績。

雅芳第三季度財報顯示，第三季度收入為27.6億美元，同比增長5.7%，但利潤下滑至1.642億美元，較去年同期的1.667億美元下滑1.5%。