保險(xiǎn)柜臺(tái)

專家提醒：免費(fèi)保險(xiǎn)保不久保不長

近日，市民王小姐收到保險(xiǎn)公司電銷人員的電話，表示由于VIP客戶回饋所以免費(fèi)獲得了一份意外險(xiǎn)保單。接完電話，王小姐很納悶，“天下沒有免費(fèi)的午餐，對(duì)于保險(xiǎn)公司免費(fèi)贈(zèng)送的這份保單，我究竟是該信還是不相信呢？”

記者了解到，臨近年尾，有很多保險(xiǎn)公司都推出的了免費(fèi)送保險(xiǎn)的活動(dòng)，那這樣的保險(xiǎn)究竟該不該要呢？ 文/記者 周慧 肖小蓓

保險(xiǎn)公司免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)當(dāng)中到底有什么玄機(jī)？記者了解到，保險(xiǎn)公司一方面是為了降低宣傳成本，另一方面是通過贈(zèng)送保險(xiǎn)與客戶建立聯(lián)系，獲得更加詳細(xì)的客戶資料，搭建一個(gè)較為全面的客戶庫。保險(xiǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，只要是公司正式免費(fèi)贈(zèng)送的有限保單在承保的時(shí)間內(nèi)發(fā)生事故和普通的保單一樣按條款正常理賠。

消費(fèi)者：

短期有限的免費(fèi)保障

市民陳先生就在前不久接受了一家大型保險(xiǎn)公司的免費(fèi)保單，據(jù)介紹，電銷人員只是簡單的詢問客戶的生日和聯(lián)系方式等信息之后，陳先生就收到了保險(xiǎn)公司發(fā)來的短信，顯示“尊敬的客戶，您已獲得由我司承保的《出行無憂意外保障計(jì)劃》，保單號(hào)為***，您可登錄網(wǎng)站進(jìn)行查詢驗(yàn)證”。

在撥打了保險(xiǎn)公司的統(tǒng)一電話查詢后，陳先生確實(shí)查到了該份保單，保障3個(gè)月，最高身故保障為10萬元。

記者了解到，保險(xiǎn)公司會(huì)免費(fèi)推出一些簡易的短期意外險(xiǎn)產(chǎn)品，主動(dòng)讓消費(fèi)者接觸和體驗(yàn)保險(xiǎn)。有保險(xiǎn)公司曾與一些知名網(wǎng)站舉辦團(tuán)購合作推出的0元選購保險(xiǎn)活動(dòng)，以團(tuán)購形式推出的保險(xiǎn)體驗(yàn)活動(dòng)。據(jù)介紹，免費(fèi)贈(zèng)送的對(duì)象通常分為兩類：第一類是曾經(jīng)在該保險(xiǎn)公司投保過的消費(fèi)者，保險(xiǎn)公司為了回饋老客戶贈(zèng)送保險(xiǎn)；還有一類是從未在該保險(xiǎn)公司消費(fèi)過的市民，保險(xiǎn)公司為開發(fā)新客戶使用的一種營銷手段。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，免費(fèi)贈(zèng)送的保險(xiǎn)以意外險(xiǎn)居多。與普通購買的保險(xiǎn)相比，免費(fèi)贈(zèng)送的意外險(xiǎn)通常期限較短，一般為三個(gè)月或者半年，且險(xiǎn)種也有限制，有的意外險(xiǎn)只針對(duì)航空造成的意外殘疾和身故，而有的意外險(xiǎn)只針對(duì)乘坐公共交通所造成的傷殘，而通常當(dāng)中不包括醫(yī)療保障部分。

專家分析，保險(xiǎn)公司主動(dòng)推銷免費(fèi)保險(xiǎn)旨在市場推廣，積累客戶信息，獲得更多投保人的資料，以便今后進(jìn)一步跟進(jìn)，也不排除其追加銷售其他的產(chǎn)品。電銷人員表示，“因?yàn)榇蚰吧娫捦其N保險(xiǎn)，一般都會(huì)直接被拒絕，但是如果說免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)，那么有很多人就愿意一聽了。”

專家：警惕信息泄露

有專家提醒消費(fèi)者，要警惕一些電銷渠道“明為贈(zèng)送保險(xiǎn)，暗地套個(gè)人信息”的做法。保險(xiǎn)專家表示，消費(fèi)者在收到此類電話時(shí)應(yīng)注意查看撥打號(hào)碼來源，正規(guī)的保險(xiǎn)公司的電銷渠道顯示號(hào)碼都是公司總部統(tǒng)一號(hào)碼，防止一些不法人員套取個(gè)人詳細(xì)資料。消費(fèi)者在收到保險(xiǎn)公司保單確認(rèn)的短信后也可以去公司官網(wǎng)查詢或者撥打統(tǒng)一客服電話查看保單詳情。另外，消費(fèi)者可以先詢問清楚保險(xiǎn)代理人資格證號(hào)碼，然后通過保監(jiān)局網(wǎng)站、保險(xiǎn)公司網(wǎng)站或客服電話查詢一下是否確有其人，以了解事件的真假。

要了解保單承保公司

對(duì)于有意接受免費(fèi)保單的市民，專家表示，首先應(yīng)該了解保單的承保公司；其次，需要了解保單的性質(zhì)，比如意外險(xiǎn)，究竟是交通意外保險(xiǎn)、綜合意外保險(xiǎn)，還是單純的航空意外險(xiǎn)；再者就是保障期限長度。同時(shí)，市民也應(yīng)該了解如何申請(qǐng)理賠，憑哪些材料才可獲得理賠。