保險(xiǎn)營銷制度自上世紀(jì)90年代引入我國以來，對于我國保險(xiǎn)市場的快速發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。但是，隨著社會(huì)環(huán)境的不斷進(jìn)步，我國保險(xiǎn)發(fā)展進(jìn)入新的階段，保險(xiǎn)營銷員管理的一些體制機(jī)制性矛盾和問題開始顯現(xiàn)，管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問題越來越突出。

　　業(yè)內(nèi)及專家比較一致的看法是，如果不加快保險(xiǎn)營銷員管理體制改革進(jìn)程，市場將面臨巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。為保證保險(xiǎn)業(yè)長期可持續(xù)健康發(fā)展、維護(hù)被保險(xiǎn)人利益，自2009年起，中國保監(jiān)會(huì)就將保險(xiǎn)營銷員管理體制改革確立為重點(diǎn)工作，并且會(huì)同國家有關(guān)部門，開展了一系列廣泛深入的市場調(diào)研、政策法規(guī)研究以及內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)等工作，并確立了改革方向、目標(biāo)及思路措施。這對于我國保險(xiǎn)業(yè)長期可持續(xù)健康發(fā)展、防范保險(xiǎn)市場系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)被保險(xiǎn)人利益具有深遠(yuǎn)意義。

　　一年來，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)就改革保險(xiǎn)營銷體制進(jìn)行了積極的探索，在業(yè)界內(nèi)外引起廣泛關(guān)注。本期《保險(xiǎn)周刊》就此話題推出一組特別策劃，期待聚集更多的思考與討論。

　　“保險(xiǎn)太難賣了，每天風(fēng)吹日曬不說，還經(jīng)常遭家人朋友數(shù)落?！本驮趦蓚€(gè)月前，46歲的老王還是一名穿著西服打著領(lǐng)帶到處推銷保險(xiǎn)的營銷員，如今，已然放棄“充滿發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)的金融保險(xiǎn)業(yè)”的他，又重新回到妻子開的窗簾小店里繼續(xù)“打雜幫忙”。

　　一邊整理店內(nèi)的窗簾布匹，老王一邊有些許失落地跟記者閑聊：“剛?cè)氡ｋU(xiǎn)這行的時(shí)候，聽一位老師在講臺(tái)上大談保險(xiǎn)業(yè)的前景如何好、賺錢如何多，確實(shí)興奮了好一陣子?？墒钦娴母闪诉@行，才發(fā)現(xiàn)錢一點(diǎn)兒也不好賺，起早貪黑地到處跑不說，總是被別人拒絕的感覺確實(shí)挺難受的?！?/p>

　　尷尬“人?！?

　　實(shí)際上，作為我國數(shù)百萬保險(xiǎn)營銷員中的普通一員，老王這種“脫落”的經(jīng)歷并不鮮見。從1992年友邦保險(xiǎn)引入營銷員制度至今，該制度以其成本低廉、擴(kuò)張迅速的優(yōu)勢，深受保險(xiǎn)公司尤其是壽險(xiǎn)公司的青睞，已然發(fā)展成為我國壽險(xiǎn)業(yè)最重要的銷售渠道和保費(fèi)來源。

　　然而，伴隨營銷員體制管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問題的日益突出，“人海戰(zhàn)術(shù)”備受譴責(zé)與詬病。用一位保險(xiǎn)監(jiān)管人員的話說：“這些問題不僅是保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)前面臨的問題，還可能會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)喪失可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)，存在較大風(fēng)險(xiǎn)。”

　　“保險(xiǎn)營銷員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系是代理關(guān)系，而不是勞動(dòng)關(guān)系，因而不能享受保險(xiǎn)公司員工的福利待遇，再加上整個(gè)社會(huì)對保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)同度不高，這使得保險(xiǎn)業(yè)中數(shù)量最為龐大的營銷員反而成了"邊緣人"，職業(yè)歸屬感必然匱乏?！币晃槐ｋU(xiǎn)專家告訴記者，多年以來，保險(xiǎn)營銷體制改革的呼聲一直不絕于耳，營銷員法律地位模糊、身份不明、營銷組織管理松散、銷售誤導(dǎo)等都影響了行業(yè)信譽(yù)和公信力，但受人數(shù)眾多、牽涉面廣等多種因素影響，保險(xiǎn)營銷體制改革一直難有突破性發(fā)展。

　　“近兩年來，受物價(jià)上漲、其他行業(yè)人均收入上升等因素影響，保險(xiǎn)營銷員的收入已越來越難吸引新的從業(yè)者，增員難、留存難和人力產(chǎn)能乏力，已經(jīng)成為全行業(yè)面臨的一個(gè)共性問題。在銀保渠道受到?jīng)_擊的情況下，營銷員加速流失現(xiàn)象的出現(xiàn)，無疑也加重了各保險(xiǎn)公司的業(yè)績壓力?！蹦硥垭U(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人如是告訴記者。