隨著國內旅游市場的火熱升級，越來越多的商業(yè)銀行緊盯龐大的旅游消費市場，不斷打出新的“旅游牌”，以信用卡為主要載體的銀旅合作成為旅游市場配套服務的新亮點。銀旅聯名信用卡、刷卡專享的優(yōu)惠或低費率甚至是“零費率”的分期付款服務，使銀行與旅游業(yè)的聯系越來越緊密。業(yè)內人士認為，這既是金融企業(yè)與旅游企業(yè)的合作不斷深化的結果，也是銀旅合作具有良好市場前景的堅實基礎。

　　選好了，銀旅合作實惠多

　　今年清明小長假里，小葉兩口子在北京市昌平區(qū)小湯山享受了一回中式小院的溫泉之旅。“這趟旅行挺值！我們提前訂了一個單獨的溫泉小院，兩人住一晚、泡溫泉還帶采摘兩斤多草莓的，才花了不到350元。”小葉說，“全憑這張建設銀行和攜程網的聯名信用卡。”因為喜歡旅游，小葉申辦了一張建行“世界旅行卡”。“這個溫泉游就是專門針對我們持卡人提供的‘買一送一’優(yōu)惠，刷這張信用卡支付旅費，直減200元，”小葉樂呵呵地說，“今后旅游得好好利用信用卡！”

　　如今，像小葉這樣旅游刷卡享優(yōu)惠的體驗已日益普遍。據攜程旅游網統計，去年在線休閑旅游者的信用卡支付比率創(chuàng)下歷史新高：在預訂攜程自由行、團隊游產品出行的100多萬名旅游者中，有85%通過信用卡支付訂單費用。

　　目前銀旅合作方式呈現多樣化的發(fā)展趨勢，合作內容也更加豐富多彩。據工商銀行信用卡部的有關負責人介紹，商業(yè)銀行與旅行社、旅游門戶網站的聯合服務方式主要有3種。

　　一是推出專門的銀旅聯名信用卡。當前，許多商業(yè)銀行都與大型旅行社或旅游門戶網站等合作推出了聯名信用卡，持卡人通常享有銀行和旅游網站共同提供的特殊優(yōu)惠，是旅游消費者體驗銀旅合作服務的最為直接、便捷的方式，因此頗受旅游愛好者歡迎。

　　例如，除了與攜程網合作的世界旅行卡以外，建行與途牛網也有聯名信用卡，持卡人參加途牛網的所有跟團線路都可以打九八折，此外還有積分、返券等不定期優(yōu)惠；再如，工行與藝龍、芒果網等也都合作發(fā)行了聯名信用卡，截至去年末，其牡丹芒果信用卡發(fā)卡量已達16.2萬張，年累計消費額超過44億元，顯示出旺盛的市場需求。

　　二是提供刷卡專享的優(yōu)惠線路、優(yōu)惠景點或景區(qū)商戶等。持卡人使用該行的銀行卡購買指定旅游產品時，可享受現金直降等優(yōu)惠；或者是銀行通過旅行社、旅游門戶網站或旅游局等相關組織，對旅游消費點開展營銷工作，該行持卡人刷卡購買景點門票或購買旅游紀念品等相關消費時，能享受特定優(yōu)惠等。

　　三是為旅游消費提供低費率甚至是“零費率”的分期付款服務。如今，不僅買房子會分期付款，旅游“分期付款”也已成為一種新趨勢，尤其是受到年輕旅游消費者的喜愛。例如，工行北京分行與中國旅行社(北京)有限公司聯合推出優(yōu)惠活動，活動期間，工行信用卡持卡人在中旅北京公司的各家直營店參報境外游的話，通過工行POS機進行12期及以上分期付款方式結算，就可以“零手續(xù)費”。

　　“當然，我們會根據不同時段、不同合作伙伴和不同的持卡人群體選擇最有針對性的優(yōu)惠促銷方式。”工行北京分行銀行卡業(yè)務部總經理張明告訴記者。據了解，工行北京分行與旅游行業(yè)的聯合促銷的力度是比較大的，像現金直降優(yōu)惠最高的可比市場價低2000元。“這也是通過還惠于民，為拉動內需提供助力。”張明說。

　　 看準了，旅游市場能多贏

　　銀行與旅游業(yè)合作的初衷，是為了服務好已有客戶，也是為了吸引更多新客戶。對于消費者來說，銀旅合作服務不僅僅在于價格上的優(yōu)惠，更在于銀旅雙方為旅游消費者提供了聯合保障，尤其是在出境游時，優(yōu)勢更為突出。

　　商業(yè)銀行為何會越來越熱衷于參與旅游服務市場？

　　“銀行的行為都是由供求關系決定的，客戶的需求就是發(fā)展的方向。”張明認為，旅游行業(yè)與居民日常生活息息相關，是近年來日益興起的朝陽行業(yè)。2011年我國國內旅游人數達26.4億人次，入境過夜旅游人數5730萬人次，旅游業(yè)總收入2.25萬億元。到2015年，國內旅游人數將達33億人次，入境旅游人數將達1.5億人次。這是個巨大的市場，銀行非常希望參與到這一行業(yè)的成長過程中來。這既是為了服務好已有客戶，也是為了吸引更多旅游愛好者成為其信用卡的新客戶。對于商業(yè)銀行來說，旅游消費者在旅途中衣、食、住、行、玩各方面的消費都是銀行進軍旅游市場的絕佳切入點。據了解，巨大的旅游消費已成為商業(yè)銀行穩(wěn)定的中間業(yè)務收入來源之一。

　　同時，旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和旅游愛好者消費意愿的滿足也確實需要金融行業(yè)支持，可以說銀旅合作勢在必行，可以實現多贏。

　　業(yè)內人士還表示，對于銀行來說，與各大旅行社、旅游網及各大旅游消費點聯合開展優(yōu)惠活動，也將大大提升銀行客戶的滿意度，并提高銀行整體的市場影響力。某種程度上說，這也成了銀行業(yè)內信用卡業(yè)務競爭力的一種體現。

　　而對于旅游企業(yè)來說，通過與金融企業(yè)的合作，則不僅可以借助銀行的多樣化增值服務能力，還可以吸引銀行的高端客戶群體來成為自己的消費群體，對旅游市場的發(fā)展起到極大的助推作用。

　　“目前，我們龐大的優(yōu)質客戶群已為我們合作的商旅企業(yè)帶來了可觀的客戶數量增長和銷售收入增長。”工行信用卡部的有關負責人說，“而且，一般來說，在合作中，為消費者讓利的成本由銀行與合作伙伴共同承擔，這也使我們雙方加大了整合優(yōu)勢資源的力度，進而為雙方客戶都帶來優(yōu)惠與便利。”

　　而對于消費者來說，與一般旅行社提供的服務相比，選擇銀旅服務不僅僅在于價格上的優(yōu)惠，更在于銀旅雙方為旅游消費者提供了聯合保障，尤其是在出境游時，這種雙重保障的優(yōu)勢更為突出。

　　旅游行業(yè)是一個發(fā)展很快的服務行業(yè)，其產品具有時效性較強、同質化較高、服務質量難以實時監(jiān)控等特點。張明認為，“在這方面，商業(yè)銀行可憑借自身優(yōu)勢為廣大消費者提供多一層的權益保護”。以工行為例，他們對于旅游市場合作方的選擇非常慎重，只會與管理規(guī)范、信譽良好、服務有保證的大旅行社合作，對于旅游產品的選擇也非常慎重，只會選擇較為成熟的、市場關注度較高的、非常安全的線路進行推廣。銀行龐大的客服團隊遍布全國乃至全球，也有能力比較好地滿足持卡人在整個旅游過程中的多種需求。

　　對習慣于隨身攜帶大量現金的中國游客而言，銀旅合作鼓勵了消費者在旅游時多用銀行卡少用現金，也大大降低了旅游者攜帶大量現金所帶來的各種風險。