昨日,記者從陽(yáng)光人壽湖北分公司獲悉,近日,該公司推出理賠案件及時(shí)結(jié),逾期結(jié)案付利息服務(wù)。
陽(yáng)光人壽承諾,從10月份起,理賠案件在正式受理立案后30日內(nèi)結(jié)案,如果屆時(shí)公司無(wú)法按時(shí)結(jié)案,將自案件立案后第31天開(kāi)始計(jì)算利息,計(jì)息方式采用日復(fù)利,利率為同期人民銀行公布的活期基準(zhǔn)利率,本金為公司最終確定給付的理賠款金額。
據(jù)了解,在湖北,推出“逾期給付利息”的不只陽(yáng)光人壽一家。今年9月,平安人壽宣布,對(duì)屬保險(xiǎn)責(zé)任、超過(guò)30日結(jié)案的個(gè)人壽險(xiǎn)理賠案件,支付保險(xiǎn)金超期給付利息,并對(duì)所有新老保單一視同仁。
早在3年前,生命人壽推出了“保險(xiǎn)理賠給利息”的服務(wù),保險(xiǎn)公司向客戶理賠,不但支付保險(xiǎn)金,還要按被保險(xiǎn)人身故到結(jié)案賠付日之間的天數(shù)計(jì)算利息。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析,“逾期給付利息”是對(duì)客戶提供的附加服務(wù),保險(xiǎn)公司之所以愿意自掏腰包,一方面緣于新保險(xiǎn)法對(duì)人性化服務(wù)要求在增加;另一方面,這并不會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來(lái)多少財(cái)務(wù)壓力,通過(guò)這樣的服務(wù),花了小錢,卻為保險(xiǎn)公司贏得了客戶的心。