今年前3個季度,滬上壽險原保險保費收入379.95億元,同比增加7.31億元,增幅為1.96%。然而,相比于產(chǎn)險10.6%的增幅,壽險的增長幅度顯得較為乏力。而且,隨著銀保渠道的降溫以及個險新單業(yè)務(wù)的疲軟,4季度滬上壽險保費增長必將壓力重重。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,去年4季度滬上壽險保費收入近86億元:其中個險渠道保費收入38億元,包括了新單業(yè)務(wù)近7億元;銀保渠道保費收入26億元。業(yè)內(nèi)人士表示,依賴銀保渠道的強勢,去年4季度的壽險業(yè)績較前兩年已經(jīng)是高位。如今,銀保業(yè)務(wù)隨著“手續(xù)費自律公約”的出臺陷入博弈狀態(tài),業(yè)務(wù)起伏難免,而多數(shù)壽險公司個險新單業(yè)務(wù)持續(xù)負增長,要維持增長難度極大。
銀保雙方陷博弈
在經(jīng)歷了去年的高速增長后,滬上銀保渠道的減速在上半年就已顯現(xiàn):上半年滬上銀保渠道保費收入121億元,同比下降5.9%。復(fù)旦大學(xué)保險系主任徐文虎在接受采訪時表示,滬上銀保降溫的因素是多方面的,包括“躉繳到期繳”繳費方式的變化,“萬能到分紅”的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,以及持續(xù)不止的銀保手續(xù)費較勁。
一直以來,在銀保渠道,壽險公司鮮有話語權(quán)。某中資壽險辦公室主任表示,保險公司在銀保渠道處于劣勢地位,產(chǎn)品是否準(zhǔn)入,如何制定激勵等多由銀行主導(dǎo),保險公司只有通過提高手續(xù)費來獲得銀行的業(yè)務(wù)支持,這使得銀保業(yè)務(wù)很多成為“面子工程”―――能完成一定業(yè)績指標(biāo),但給壽險公司帶來的利潤相當(dāng)有限。
于是乎,銀保渠道的業(yè)務(wù)競爭實質(zhì)成為各家壽險公司在手續(xù)費方面的比拼。為了規(guī)范銀保市場,今年4月,上海保監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知》,明確提出“保險公司應(yīng)按照財務(wù)制度據(jù)實列支向商業(yè)銀行支付的代理手續(xù)費,不得以其他費用貼補手續(xù)費,包括業(yè)務(wù)推動費以及以業(yè)務(wù)競賽或激勵名義給予的其他利益。”今年10月,由上海保險同業(yè)公會牽頭,滬上所有壽險公司再次簽署“銀保手續(xù)費自律公約”,約定了上海銀保渠道的手續(xù)費上限。
但對于銀保手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,處于合作強勢方的銀行并不認(rèn)可。筆者在采訪中了解到,如今銀行代理保險產(chǎn)品的銷售熱情已經(jīng)大不如前,基金類產(chǎn)品已經(jīng)取代銀保產(chǎn)品占據(jù)銀行理財柜面的顯要位置。從數(shù)據(jù)上看,進入下半年以來,滬上銀保保費收入呈現(xiàn)逐月下滑趨勢,每月環(huán)比降幅在3%左右。
太平洋壽險上海分公司個險分管負責(zé)人馮嘉亮認(rèn)為,一般而言,每年的第4季度都是壽險公司沖業(yè)績的時候,從過去的經(jīng)驗來看,中小壽險公司多通過銀保渠道“發(fā)力”,但鑒于銀行方的強勢,銀保渠道要想業(yè)績“脫穎而出”,必然繞不開手續(xù)費支付的問題。
據(jù)了解,雖然手續(xù)費自律公約已實施近半個月,但市場上執(zhí)行的手續(xù)費水平一如既往:銀行在手續(xù)費問題上的態(tài)度非常堅決,多數(shù)壽險公司持觀望態(tài)度,部分壽險公司迫于業(yè)績壓力“大賬外給小賬”的問題也已經(jīng)顯現(xiàn)。專家指出,雖然銀保手續(xù)費的問題目前難下定論,但經(jīng)過這樣的博弈,滬上銀保渠道保費收入下滑將是顯見的。
個險新單亮紅燈
對于大型壽險公司而言,個險渠道是其保費增長依賴的主渠道,如平安、國壽都是依靠強大的個險業(yè)務(wù)才使總保費規(guī)模始終位于市場前列。但遺憾的是,個險業(yè)務(wù)的增長并不是普遍現(xiàn)象―――前3個季度,滬上個險業(yè)務(wù)同比增長超過10%,但主要依靠幾家大公司撐起場面,近9家壽險公司個險收入負增長。
其中,個險新單更是成為負增長的重災(zāi)區(qū):超過15家壽險公司個險新單負增長,其中包括友邦、中宏等老牌合資壽險公司。馮嘉亮表示,新單業(yè)務(wù)歷來是個險業(yè)務(wù)增長的主要動力,也是業(yè)務(wù)考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果整個壽險市場只是依靠續(xù)期業(yè)務(wù)來維持,那必然說明個險營銷在產(chǎn)品、渠道、激勵等各個方面都需要重新調(diào)整。
泰康人壽上海分公司高級講師張艷萍表示,《新保險法》已于10月1日正式實施,不少壽險公司都面臨險種切換,這對于新單銷售是一個機遇,同時也是挑戰(zhàn)。此前新單保費的高收入很大程度依賴件均保費偏高的投資型險種,今年開始,險種回歸保障成為主流,健康險、分紅年金險成為壽險公司力推的險種。這些險種的件均保費決定了難以超越去年同期的新單保費收入,從而會影響整個個險業(yè)務(wù)的保費收入。
事實上,個險發(fā)展趨緩已是多年難解的問題,滬上多數(shù)壽險公司都存在營銷員隊伍規(guī)模小、增員困難、不穩(wěn)定、人均產(chǎn)能低、新單保費收入增長緩慢,以及續(xù)期保費收入相對偏低等問題。而且,由于壽險公司營銷員團隊挖角頻繁,直接導(dǎo)致個險業(yè)務(wù)綜合成本率攀升。徐文虎表示,保費增長或許會掩蓋壽險發(fā)展過程中的不少問題,如在壽險營銷中產(chǎn)品、渠道、人力各方面的問題,況且要實現(xiàn)在高位上的增長壓力重重,從這個意義上看,4季度出現(xiàn)適當(dāng)?shù)呢撛鲩L并不見得是壞事。