22日，保監(jiān)會(huì)對(duì)各財(cái)險(xiǎn)公司下發(fā)了《關(guān)于建立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)，要求在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)建立承保理賠信息客戶自主查詢制度，在交強(qiáng)險(xiǎn)和車險(xiǎn)領(lǐng)域率先推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)所有險(xiǎn)種均可自主查詢。

 　　據(jù)了解，保監(jiān)會(huì)此舉主要是為了遏制公司業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)及理賠中的“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象。

 　　一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，目前投保人對(duì)自己的投保信息查詢起來比較困難，由此導(dǎo)致財(cái)險(xiǎn)領(lǐng)域騙保案件時(shí)有發(fā)生，不但損害了投保人的利益，也影響了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)范。

 　　新《保險(xiǎn)法》的實(shí)施加大了對(duì)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的保護(hù)。按照新《保險(xiǎn)法》的這一精神，為了確保被保險(xiǎn)人及時(shí)查詢本人保單的承保理賠信息，促進(jìn)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，《方案》要求各財(cái)險(xiǎn)公司2009年12月31日前，在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)承保理賠信息客戶自主查詢制度，至少采取電話、互聯(lián)網(wǎng)和柜臺(tái)3種查詢方式。有條件的公司應(yīng)提供實(shí)時(shí)的查詢信息，暫時(shí)未能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢的公司，數(shù)據(jù)更新時(shí)間不能超過24小時(shí)，確保實(shí)現(xiàn)T+1查詢。

 　　上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，該項(xiàng)制度的建立加了財(cái)險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)成本，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看有利于該行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)透明。