"現(xiàn)在假保單的問(wèn)題確實(shí)很嚴(yán)重，尤其意外險(xiǎn)更是重災(zāi)區(qū)。"滬上一家保險(xiǎn)公司的核保部負(fù)責(zé)人王先生向記者透露，僅他們上海分公司今年以來(lái)就接到不少客戶反映，發(fā)現(xiàn)假保單的數(shù)量在屢次監(jiān)管嚴(yán)打的情況反而有增無(wú)減。除了意外險(xiǎn)的假保單以外，車險(xiǎn)的假理賠也令保險(xiǎn)公司防不勝防。

　　息事寧人助漲假保單

　　“僅在上海市場(chǎng)，前三個(gè)季度我們就接到涉嫌假保單的投訴上百起。”保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士王先生表示，不僅是他們公司，其他業(yè)內(nèi)大公司也碰到類似的麻煩。當(dāng)客戶拿著假保單來(lái)保險(xiǎn)公司討說(shuō)法時(shí)，保險(xiǎn)公司方面在鑒定保單真假后，對(duì)于如何處理假保單卻是一籌莫展。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，客戶只有到當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局投訴，才有可能得到對(duì)假保單的進(jìn)一步處理意見。

　　“現(xiàn)在假保單這么多，保監(jiān)局怎么可能管得過(guò)來(lái)？”王先生表示，由于客戶購(gòu)買假保單花的保費(fèi)通常只有幾十元，所以絕大多數(shù)客戶也就自認(rèn)倒霉，并沒(méi)有采取進(jìn)一步的法律行動(dòng)來(lái)維權(quán)。但就是這種息事寧人的做法不僅沒(méi)有對(duì)假保單有任何影響，反而助漲假保單更加泛濫。

　　據(jù)記者了解，僅今年上半年就有多位投保人公開反映在電子商務(wù)平臺(tái)上竟然買到假保單，并且準(zhǔn)備通過(guò)司法途徑來(lái)討個(gè)正式說(shuō)法。對(duì)此，保險(xiǎn)公司也是拍手叫好，相關(guān)人士表示：“假保單這個(gè)東西已經(jīng)有了好幾年，以前就是因?yàn)闆](méi)當(dāng)回事，這才造成了眼下混亂的情況。只有把假保單的問(wèn)題徹底公開了，才會(huì)引起監(jiān)管部門的高度重視。”

　　意外險(xiǎn)的假保單泛濫

　　“現(xiàn)在假保單問(wèn)題最多的就數(shù)意外險(xiǎn)了，監(jiān)管方面應(yīng)該也清楚的。”保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士王先生表示：“從某種程度上來(lái)說(shuō)，意外險(xiǎn)尤其是航空意外險(xiǎn)造假幾乎是零成本，全中國(guó)一年才掉幾家飛機(jī)下來(lái)啊。”

　　據(jù)記者了解，雖然保險(xiǎn)公司早就知道意外險(xiǎn)有假保單，但不方便明說(shuō)，畢竟這非常有損保險(xiǎn)業(yè)的對(duì)外形象。但紙包不住火，隨著保單上網(wǎng)后，投保人可以在保險(xiǎn)公司網(wǎng)站上查詢到保單的詳細(xì)信息，這才使越來(lái)越多的假保單露餡。

　　“以前有專門的航意險(xiǎn)，現(xiàn)在被包括在綜合的交通意外保險(xiǎn)中。反正只要是1年以內(nèi)的短期意外險(xiǎn)，基本上都有做假的可能。”王先生透露，從最近與業(yè)內(nèi)同行的交流來(lái)看，各家公司都不同程度地遭遇假保單的“麻煩”。