來源:贛州金融網(wǎng) 作者:謝文軍 記者謝歡 發(fā)布時間:2014年03月07日
本站訊(謝文軍 記者謝歡) “親,農(nóng)行的設備真是越來越先進了,不排隊,不填表,拍個照,簽個名,三兩分鐘就搞定,真是太方便了!”在江西省信豐縣大阿鎮(zhèn),一位康姓小伙在農(nóng)行的自助發(fā)卡機前,很快拿到了自己的IC借記卡,迫不及待地要將喜悅與微信好友分享。
“自助發(fā)卡機是一款由客戶操作、自主選擇服務的高科技大堂應用產(chǎn)品,省時高效、操作方便,‘上崗’不久便受到客戶的熱捧。”農(nóng)行信豐縣支行客戶經(jīng)理鄭章華介紹說,之前客戶辦理銀行卡要經(jīng)過資料收集、填表申請、柜臺審核、簽字確認等一系列繁瑣的手續(xù),耗時費力,如今在自助發(fā)卡機上,客戶只需提供第二代個人身份證,系統(tǒng)便會自動識別讀取信息、身份核查、生成表格等,并且只要在打印的自助開卡確認書上簽字便完成開卡,整個過程從原來柜員手工開卡的十幾分鐘縮短到三、五分鐘,既省去銀行柜臺排隊的麻煩,也大大節(jié)約了客戶的時間。
為應對節(jié)日開卡開戶高峰,減輕營業(yè)網(wǎng)點的柜面業(yè)務壓力,更好地為客戶提供方便、快捷和優(yōu)質(zhì)的金融服務,農(nóng)行贛州分行積極爭取上級支持,一下就調(diào)配了50臺自助發(fā)卡機,從去年四季度開始在所轄營業(yè)網(wǎng)點布放,同時安排專人負責授權和指導操作。
據(jù)悉,農(nóng)行贛州分行還組織相關人員進行了自助發(fā)卡機業(yè)務的專項學習與培訓,提前掌握操作流程與注意事項,并指定專人進行發(fā)卡機的維護工作,確保發(fā)卡機無死機、無損壞、無缺卡等現(xiàn)象,最大程度發(fā)揮設備效能。(贛州金融網(wǎng))
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