淡定的笑容，10多年的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷，眼前的趙剛(如圖)儒雅斯文。趙剛認(rèn)為，隨著今年10月起實(shí)施新保險(xiǎn)法，保險(xiǎn)業(yè)洗牌的大幕將漸次拉開(kāi)。作為湖北首家洋保險(xiǎn)，信誠(chéng)人壽會(huì)迎來(lái)更多機(jī)遇。

　　首家洋保險(xiǎn)注重“土”味

　　2005年，信誠(chéng)人壽被湖北保監(jiān)局“請(qǐng)”來(lái)落戶。趙剛透露，雖是首家洋保險(xiǎn)，信誠(chéng)一直很注重本土化，首先是從產(chǎn)品做起。

　　在人們的想象中，洋保險(xiǎn)很貴。信誠(chéng)的不少產(chǎn)品，卻非常貼近低收入人群：一份意外險(xiǎn)198元，可保40萬(wàn)元的交通旅游意外，相當(dāng)于每天只花幾毛錢；剛推出上市的多次理賠重疾險(xiǎn)“無(wú)憂三寶”，以31歲投保、保額10萬(wàn)元計(jì)算，每年只需繳費(fèi)1000多元、每月僅90多元……

　　很多市民覺(jué)得保險(xiǎn)條款太復(fù)雜、看不懂。趙剛透露，在保單條款通俗化上，信誠(chéng)也是全國(guó)首家。比如，將躉繳、不可抗辯條款等專業(yè)說(shuō)法，寫(xiě)得更通俗；將保單字號(hào)調(diào)大或調(diào)寬行間距，讓投保人看得更明白。

　　人才上，湖北信誠(chéng)的中層干部都是中國(guó)人；就連外資公司常見(jiàn)的全英文電腦系統(tǒng)，在這里也改成中文的……“老百姓看洋保險(xiǎn)，最初覺(jué)得新鮮、好奇，以后就要拼真功夫了……”趙剛表示，所做的一切，就是為了盡可能更貼近本土市場(chǎng)、貼近客戶。

　　一組數(shù)據(jù)或許可說(shuō)明問(wèn)題。4年多后，湖北信誠(chéng)已在武漢、襄樊、宜昌、荊州開(kāi)出4家支公司，去年總保費(fèi)收入逾2.2億元，領(lǐng)跑江城洋保險(xiǎn)公司；代理人隊(duì)伍壯大到1000多人，比初創(chuàng)時(shí)翻了幾番。“保監(jiān)會(huì)將大部分試點(diǎn)放在湖北，正是看到湖北保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)合了南北的長(zhǎng)處”，趙剛表示，信誠(chéng)將積極配合監(jiān)管部門的政策，不斷拓展市場(chǎng)，讓更多的消費(fèi)者，特別是廣大農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者，讓他們享受到保險(xiǎn)帶來(lái)的好處。

　　新保險(xiǎn)法將助推業(yè)界洗牌

　　新保險(xiǎn)法實(shí)施，業(yè)界普遍認(rèn)為，這將對(duì)保險(xiǎn)公司提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。不過(guò)，在趙剛看來(lái)，對(duì)一慣注重管理的洋保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，這反而是個(gè)機(jī)遇。“要是內(nèi)控不好，很可能會(huì)虧損甚至退市”，他舉例，新保險(xiǎn)法增加了不可抗辯條款，合同成立2年后保險(xiǎn)公司不得拒賠。這意味著，如果保險(xiǎn)企業(yè)不認(rèn)真把好核保關(guān)，2-3年后，賠付風(fēng)險(xiǎn)會(huì)成倍增加。這將使得險(xiǎn)企更加嚴(yán)格把控核保風(fēng)險(xiǎn)。

　　他表示，信誠(chéng)一直以嚴(yán)格流程和高時(shí)效而著稱，創(chuàng)立之初就建立了嚴(yán)格的自查機(jī)制，以預(yù)防合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。如除每年2次提交風(fēng)險(xiǎn)檢查報(bào)告給保監(jiān)局外，公司每月還要自查一次，并出具風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)報(bào)告。“買保險(xiǎn)，不是買基金”，趙剛透露，信誠(chéng)50%以上的是養(yǎng)老類保險(xiǎn)、約20%為健康意外險(xiǎn)，投資類險(xiǎn)種比例較小，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一直很穩(wěn)健。

　　在考核上，更注重風(fēng)險(xiǎn)防范而不僅考核是業(yè)務(wù)目標(biāo)量；在行業(yè)里，信誠(chéng)營(yíng)銷人員素質(zhì)高于平均水平——大專以上學(xué)歷的員工占到總數(shù)的80％以上。

　　信誠(chéng)非常重視營(yíng)銷員的培訓(xùn)，除了建立了完善的培訓(xùn)體系之外，信誠(chéng)新人全部要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，有的甚至長(zhǎng)達(dá)半年……這些，都構(gòu)成了信誠(chéng)贏得市場(chǎng)的利器。