近日,記者從太平人壽保險(xiǎn)有限公司了解到,該公司少兒保險(xiǎn)產(chǎn)品品牌“太平小當(dāng)家”已正式被國(guó)家商標(biāo)局核定為注冊(cè)商標(biāo),“當(dāng)當(dāng)”形象將受到法律保護(hù)。“太平小當(dāng)家”已經(jīng)成為太平人壽少兒險(xiǎn)系列產(chǎn)品線的品牌標(biāo)志,它的注冊(cè)成功,不僅使“小當(dāng)家”系列產(chǎn)品有別于市場(chǎng)同類產(chǎn)品,更為我國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷方式注入了一種“受法律保護(hù)”的意識(shí)。

　　太平人壽產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,產(chǎn)品開發(fā)必須包含兩大部分:一是必須基于客戶的需求;二是堅(jiān)持大產(chǎn)品的概念。產(chǎn)品創(chuàng)新決不應(yīng)拘泥于條款和費(fèi)率的固定形式,任何一個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)的環(huán)節(jié)都可以成為創(chuàng)新點(diǎn),為產(chǎn)品增添與眾不同的亮彩。這種任意馳騁的產(chǎn)品開發(fā)理念,給產(chǎn)品創(chuàng)新打開了新的空間。

　　據(jù)悉,公司早在2006年“太平小當(dāng)家”系列上市伊始,就已申請(qǐng)進(jìn)行注冊(cè)商標(biāo),即使是在目前,這種方式在業(yè)內(nèi)也是不多見的。由于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)起步較晚,保險(xiǎn)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷意識(shí)也相對(duì)落后,而太平人壽自2001年業(yè)以來在產(chǎn)品品牌建設(shè)方面一直有自己的思路,先后推出了少兒保險(xiǎn)品牌“太平小當(dāng)家”、高端保險(xiǎn)品牌“卓越人生”和“財(cái)富領(lǐng)御”,以及關(guān)注中國(guó)現(xiàn)代家庭綜合保障規(guī)劃的“太平家園”等多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品品牌,在個(gè)人業(yè)務(wù)渠道,公司高端產(chǎn)品“卓越人生”的推出,即是這一創(chuàng)新思維下的代表作。

　　“如果單純比較'卓越人生’系列每一個(gè)險(xiǎn)種的條款和費(fèi)率,也許看不出有特別的創(chuàng)新之處,都是最基本的壽險(xiǎn)及意外險(xiǎn)產(chǎn)品,然而一旦組合,對(duì)客戶的吸引力則凸顯出來”,該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示,“然而真正的創(chuàng)新還不在產(chǎn)品組合本身。經(jīng)過細(xì)致的產(chǎn)品調(diào)研、對(duì)高端客戶消費(fèi)形態(tài)以及保險(xiǎn)消費(fèi)習(xí)慣的深研究,太平人壽發(fā)現(xiàn),在銷售人員的選擇,到核保時(shí)效與流程,直到售后的客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),高端客戶都有著特殊的需求。因此,太平人壽以'三高’的銷售隊(duì)伍與'高收入、高素質(zhì)、高品位’的'三高’客戶形成了完美的對(duì)接;以業(yè)內(nèi)最寬松最便捷的高額保單核保運(yùn)營(yíng)通道,充分滿足高端客戶更高的效率需求;以高附加值的'卓越全球服務(wù)’,讓擁有高額保單真正成為一種享受。而正是這些環(huán)節(jié)的銳意創(chuàng)新,與產(chǎn)品本身的組合一氣呵成,使太平人壽'卓越人生’成為高端保險(xiǎn)市場(chǎng)矚目的明星產(chǎn)品。”

　　與此同時(shí),創(chuàng)新的產(chǎn)品開發(fā)思維也為公司本身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來了真正的價(jià)值。在保險(xiǎn)產(chǎn)品條款日益“標(biāo)準(zhǔn)化”的現(xiàn)狀中,太平人壽卻敢言“不怕抄襲”。同業(yè)可以快速地復(fù)制條款和費(fèi)率,卻無法在短期內(nèi)復(fù)制“卓越人生”在銷售服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和客戶服務(wù)方面的一系列創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。太平人壽在高端市場(chǎng)已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地領(lǐng)先同行,這一價(jià)值是一般意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新所無法企及的高度。

　　有時(shí)產(chǎn)品創(chuàng)新并不一定是標(biāo)新立異,當(dāng)別人都在追趕潮流時(shí),認(rèn)定自己的目標(biāo),堅(jiān)持自己的立場(chǎng),從某種意義上說就是一種創(chuàng)新。以銀行保險(xiǎn)渠道為例,5年期、3年期產(chǎn)品的熱銷態(tài)勢(shì),沒有動(dòng)搖太平人壽始終堅(jiān)守的穩(wěn)健原則。事實(shí)證明,這種堅(jiān)持雖然犧牲了短期的規(guī)模效益,卻贏得了銀行與同業(yè)的尊重,更保證了公司長(zhǎng)期持續(xù)的穩(wěn)健發(fā)展。

　　在太平人壽看來,保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)從客戶感受的角度出發(fā),是從客戶了解、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,到確定投保,并因此而獲得公司運(yùn)營(yíng)核保服務(wù)、售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)的綜合體。太平人壽產(chǎn)品市場(chǎng)部人士介紹說,自復(fù)業(yè)以來,太平人壽一直致力于從專業(yè)和市場(chǎng)導(dǎo)向的角度努力做到保險(xiǎn)產(chǎn)品的“有效創(chuàng)新”,但一切創(chuàng)新均圍繞保險(xiǎn)保障的本質(zhì)和客戶的有效需求展開,而不是隨波逐流。