本報(bào)訊 近日,都邦保險(xiǎn)在車險(xiǎn)理賠百日打假專項(xiàng)整治活動(dòng)中取得階段性成果,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至11月22日,在專項(xiàng)整治活動(dòng)開展的一個(gè)多月時(shí)間內(nèi),都邦保險(xiǎn)全國(guó)32家機(jī)構(gòu)已上報(bào)拒賠案件235起,拒賠款超過300萬元,追回案件77筆,追回賠款70萬元,有力地打擊了包括惡意擴(kuò)大損失、編造虛假案件、虛假盜搶案件等假賠案。

　　據(jù)悉,都邦保險(xiǎn)于10月10日在其全國(guó)機(jī)構(gòu)發(fā)起車險(xiǎn)理賠百日打假活動(dòng),將持續(xù)至2010年1月9日。為推動(dòng)打假活動(dòng)的順利開展,都邦保險(xiǎn)在總、分公司分別成立打假小組,并與當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)以及公安機(jī)關(guān)通力合作,全力打擊假案。據(jù)都邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,此次百日打假活動(dòng)是響應(yīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)打擊“三假”工作而啟動(dòng)的,都邦保險(xiǎn)在各分公司已經(jīng)開始建立有效的防假、打假機(jī)制,落實(shí)方案、明確責(zé)任。對(duì)于分公司的涉嫌假案直接調(diào)配總公司人員核查,特別對(duì)重點(diǎn)案件、典型案件均要摸清線索、查清責(zé)任,對(duì)違紀(jì)人員絕不姑息、一查到底。

　　“理賠E通”新登場(chǎng)　都邦創(chuàng)新服務(wù)得贊譽(yù)

　　本報(bào)訊 近日,記者從都邦保險(xiǎn)江蘇分公司獲悉,經(jīng)過半個(gè)月的試運(yùn)行,都邦保險(xiǎn)與中國(guó)電(600795,股吧)信南京分公司合作的“理賠E通”手機(jī)項(xiàng)目整體運(yùn)行情況良好。截至目前,江蘇全省共有95臺(tái)“理賠E通”手機(jī)終端投入使用,“理賠E通”手機(jī)在加強(qiáng)查勘人員管理、提高理賠派工實(shí)效與服務(wù)效率、有效加強(qiáng)案件管控等方面的優(yōu)勢(shì)正日益顯現(xiàn)出來。

　　據(jù)悉,“理賠E通”項(xiàng)目主要是通過與中國(guó)電信定制的派工平臺(tái)向每部定制的“手機(jī)終端”發(fā)送查勘任務(wù),對(duì)案件的處理進(jìn)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,大大提高了理賠人員工作效率和工作準(zhǔn)確度,進(jìn)而提高了對(duì)客戶的服務(wù)水平,節(jié)省了車險(xiǎn)客戶的等待時(shí)間。