來源:贛州金融網(wǎng) 作者:方金龍 康春華 發(fā)布時間:2014年10月28日
本站訊 近期,電信詐騙案件呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢。為強(qiáng)化員工防范電信詐騙的意識和能力,切實保護(hù)客戶及銀行資金安全,郵儲銀行于都長征大道支行組織開展了防電信詐騙實戰(zhàn)演練。
演練以檢測并增強(qiáng)員工防范電信詐騙意識和能力為目的,模擬了某客戶匆忙到支行辦理匯款業(yè)務(wù),工作人員在履行正常防范電信詐騙問詢時發(fā)現(xiàn)異常,從而竭力勸阻客戶、安撫其抵抗情緒,經(jīng)多方努力最終消除客戶疑慮,保障客戶資金安全的情景。為確保真實性,此次演練從制定方案到落實人員采取全程保密形式,從演練過程看,該行大堂經(jīng)理、柜員和安保人員等在日常工作中均能嚴(yán)格按要求執(zhí)行各項電信詐騙防范措施,并且處理方式妥當(dāng),具有較強(qiáng)的案件防范意識
演練結(jié)束后,支行負(fù)責(zé)人對演練進(jìn)行了點評,并要求每一位員工在平時的工作中要提高警惕,牢固樹立防詐騙意識,提高識別能力和處置能力,把犯罪活動消滅在萌芽狀態(tài)。(贛州金融網(wǎng))
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