3月8日下午，1991年就加入花旗印度分公司、專注零售業(yè)務(wù)近20年的資深零售銀行家——花旗銀行(中國)有限公司副行長兼消費金融業(yè)務(wù)總裁石安楠(Anand Selva)與廣州媒體見面。
當(dāng)理財周報記者一再追問去年以來市場上關(guān)于花旗中國收縮業(yè)務(wù)時，石安楠的口吻由謹(jǐn)慎變?yōu)閳远ǎ?ldquo;我們從未考慮將私人銀行業(yè)務(wù)退出中國，很快就會有驚喜帶給市場?；ㄆ煸谥袊臉I(yè)務(wù)一直處于持續(xù)擴張中。”
他的表態(tài)，與花旗中國董事長兼CEO歐兆倫此前接受媒體采訪時口徑一致：“中國內(nèi)地是花旗在全球最重要的市場之一，這種戰(zhàn)略決定花旗的投資計劃不會因金融危機而有任何變化。”
如果說石安楠廣州此行粉碎了花旗中國業(yè)務(wù)收縮傳聞，那花旗集團(tuán)高級副董事長、花旗銀行董事長、總裁兼CEO羅茲下周赴北京釣魚臺國賓館參加中國發(fā)展高層論壇并與中央高層會談，將拉開花旗中國新一輪擴張序幕。
“看來花旗在金融危機之后短暫的蟄伏已經(jīng)結(jié)束。”在國內(nèi)與花旗地位相當(dāng)?shù)牧硪煌赓Y銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴理財周報記者，“后危機時代，新一輪競爭已經(jīng)開始，壓力撲面而來。”
而最新外電報道顯示，在向美國財政部償還了援助資金后，花旗集團(tuán)正在尋求籌募更多資金，計劃于近期發(fā)行20億美元的信托優(yōu)先證券。
貴陽分行剛獲批，有意在廣州增網(wǎng)點
3月7日，時隔近兩年石安楠再次來到廣州召開記者招待會。“廣州林立的高樓大廈，珠江新城濃厚的商業(yè)氣息，都讓我感受到勃勃生機。”石安楠告訴理財周報記者。
據(jù)了解，花旗銀行大眾銀行理財設(shè)有兩個層級：睿智理財和貴賓理財，門檻分別為8萬元和50萬元人民幣。
目前，花旗在廣州只有兩個網(wǎng)點，比匯豐銀行、恒生銀行、東亞銀行等外資行都要少得多。問及是否準(zhǔn)備在廣州開設(shè)新的網(wǎng)點時，石安楠告訴理財周報記者，“I am interested in it.”不過他也表示，何時增設(shè)有賴于監(jiān)管審批。
他透露，“2月份，我們剛剛拿到貴陽分行的開設(shè)許可，已經(jīng)開始籌備開設(shè)。”截至目前，該行已經(jīng)在全國9座城市開設(shè)了28個網(wǎng)點，貴陽是第十座準(zhǔn)備進(jìn)發(fā)的城市。
對于花旗在網(wǎng)點拓展上速度不如別的外資行，是受制于監(jiān)管還是別的什么原因時，石安楠說，“我們的網(wǎng)點拓展速度主要是自身網(wǎng)點建設(shè)計劃決定的?；ㄆ飕F(xiàn)有一個三年計劃，在監(jiān)管允許之下，依然會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)點的拓展。”
盡管實體網(wǎng)點增設(shè)緩慢，花旗中國建設(shè)電子渠道在外資行中卻顯得鶴立雞群。“花旗是在國內(nèi)首家推出掌上銀行業(yè)務(wù)的外資銀行。”石安楠說，“我們希望通過手機銀行、電話銀行、傳真銀行、網(wǎng)上銀行與實體網(wǎng)點渠道形成互為補充的布局，目的就是讓客戶更加便捷。”
他特別指出，從去年開始推出花旗借記卡ATM查詢、取現(xiàn)費用全免，花旗個人網(wǎng)上銀行境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬費用全免等優(yōu)惠服務(wù)以來，客戶的交易行為模式已經(jīng)開始逐步從完全依賴實體網(wǎng)點，向信息電子渠道轉(zhuǎn)變。
私人銀行從未考慮退出，
很快有新動作
自花旗集團(tuán)遭遇金融危機以來，其中國零售業(yè)務(wù)將會收縮的傳聞時有出現(xiàn)，其中私人銀行業(yè)務(wù)將退出中國的消息流傳甚廣。當(dāng)理財周報記者將聽到的傳聞告訴石安楠時，他斷然回絕傳言：“No，that's not true”，然后聳聳肩意味深長地說，“You know, this is a competitive business.”
理財周報記者進(jìn)一步追問，“退出謠言的出現(xiàn)，是否在一定程度上說明花旗中國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過于保守？”石安楠頓了一下，若有所思地解釋說，由于私人銀行并不是針對大眾的服務(wù)，花旗在這方面沒有進(jìn)行過多宣傳。
“事實上，花旗一直在努力提高私人銀行的運作效率，目前正進(jìn)行中后臺資源的整合工作，進(jìn)展順利。”石安楠說。據(jù)悉，花旗銀行2006年首先在上海推出私人銀行業(yè)務(wù)，當(dāng)時門檻為1000萬美元，是國內(nèi)門檻最高的私人銀行。
但石安楠亦承認(rèn)，私人銀行在中國屬于比較新的業(yè)務(wù)，外資銀行開展這項業(yè)務(wù)存在很大的挑戰(zhàn)性。因為外資行目前在監(jiān)管政策之下不能將所有產(chǎn)品線都引入這一領(lǐng)域。比如外資行還不能代銷國內(nèi)的基金等。但花旗通過引入QDII為客戶進(jìn)行全球分散投資，包括投資股票、債券和基金的眾多產(chǎn)品。
同時，石安楠還透露，花旗的私人銀行客戶大多數(shù)也是企業(yè)主，花旗除了提供客戶個人理財服務(wù)外，還為客戶提供商業(yè)服務(wù)，以達(dá)到企業(yè)和個人之間的協(xié)同效應(yīng)。
而花旗私人銀行亞太區(qū)高管年初時表示，2010年花旗將為該地區(qū)招募20到30名私人銀行家，雇員總數(shù)也將增加，因中印等國經(jīng)濟及財富的增長將為其帶來新機遇。
問及花旗中國私人銀行網(wǎng)點在現(xiàn)在京滬穗三地分別一家的基礎(chǔ)上將如何拓展，石安楠表示，肯定會有新的動作，應(yīng)該很快就有驚喜帶給市場。
“幸福時貸”向第三城邁進(jìn)，
個貸節(jié)奏穩(wěn)
目前，花旗在國內(nèi)6個城市提供房貸產(chǎn)品，還在上海和北京推出了無抵押個人貸款——“幸福時貸”。
今年以來，監(jiān)管層要求中資行有節(jié)奏地發(fā)放新增貸款，不少中資行由于信貸額度原因而收緊了貸款。但石安楠表示，花旗在發(fā)放個人貸款方面一直保持平穩(wěn)的節(jié)奏，沒有太大的起伏。
“幸福時貸”何時向第三城邁進(jìn)？石安楠說，“無抵押個人貸款在上海推出一年后，有了經(jīng)驗的積累，繼而在北京推出。由于無抵押貸款風(fēng)險比較高，我們比較謹(jǐn)慎，未來在其他城市包括廣州推出也在考慮之中。”
農(nóng)村貸款公司亦是花旗中國業(yè)務(wù)拓展的一個重要領(lǐng)域。目前花旗已經(jīng)在湖北和大連擁有3家網(wǎng)點。石安楠對此表示，“這些農(nóng)村信貸公司的運作表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于預(yù)期，而其商業(yè)運作模式也證明可持續(xù)發(fā)展的，具有可盈利性。”
末了，石安楠告訴理財周報記者，他對花旗中國零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展感到滿意。“轉(zhuǎn)制成為本地法人銀行不到三年，我們已經(jīng)開創(chuàng)了多個第一：首家推出QDII共同基金，首家推出QDII債券，首推“駕車速提”ATM的銀行，首家推出“掌上銀行”，率先推出高科技、環(huán)保型零售網(wǎng)點。
“花旗進(jìn)入內(nèi)地最大的價值在于，引領(lǐng)了內(nèi)地金融消費者財富管理意識的靈活化和多元化。”石安楠說，“我們會努力為行業(yè)設(shè)定更多標(biāo)桿。”
