本站訊　近日，贛州銀行萍鄉(xiāng)分行又一次上演了溫馨感人的一幕——年逾七旬的臥病老人，在萍鄉(xiāng)分行營業(yè)部員工的上門幫助下，成功辦理了定期存單提前支取業(yè)務(wù)，其女兒握住兩名員工的手連聲道謝，熱淚盈眶。

    老人因重病臥床不起，家人急需這筆定期存款救命，老人的女兒來到萍鄉(xiāng)分行營業(yè)部，得知需要本人辦理提前支取業(yè)務(wù)，十分著急、情緒激動。大堂經(jīng)理及時(shí)安撫客戶情緒，并立即向部門經(jīng)理匯報(bào)情況。針對老人的實(shí)際情況，分行營業(yè)部決定為老人提供上門服務(wù)，將柜面服務(wù)延伸到客戶的病床前。

    當(dāng)天下午，分行營業(yè)部抽調(diào)兩名員工帶著相關(guān)材料，來到老人家中為其辦理業(yè)務(wù)，并對老人及其家屬進(jìn)行了相關(guān)事項(xiàng)說明及規(guī)范操作，辦完所有手續(xù)后，兩名員工衷心祝愿老人早日康復(fù)。沉重的呼吸下，老人臉上寫著驚喜與感謝，家屬表示，這是他們第一次感受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作真正的落在了老百姓身上，真正享受到了便利和幫助。（贛州金融網(wǎng)）
 

老人在女兒的幫助下配合辦理業(yè)務(wù)