本站訊 近年來(lái)，農(nóng)發(fā)行興國(guó)縣支行以工作制度化、崗位職責(zé)化、操作流程化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化等多項(xiàng)措施推進(jìn)財(cái)會(huì)精細(xì)化管理。

    該行從建章立制入手、完善制度建設(shè)，根據(jù)總行《財(cái)務(wù)管理制度》、《財(cái)會(huì)制度》和《江西省分行財(cái)會(huì)精細(xì)化管理實(shí)施方案》的要求制定了《財(cái)會(huì)規(guī)范化管理實(shí)施辦法》、《財(cái)務(wù)管理暫行辦法》、《內(nèi)部控制管理制度》、《綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用管理實(shí)施細(xì)則》、《反洗錢內(nèi)控制度》、《會(huì)計(jì)檔案管理暫行辦法》、《財(cái)會(huì)崗位職責(zé)實(shí)施細(xì)則》、《營(yíng)業(yè)結(jié)算部例會(huì)制度》、《營(yíng)業(yè)結(jié)算部晨會(huì)制度》等一系列規(guī)章制度，確保財(cái)會(huì)工作制度化。

    為使財(cái)會(huì)工作制度落到實(shí)處，理順崗位職責(zé)，通過(guò)制定《財(cái)會(huì)崗位職責(zé)實(shí)施細(xì)則》，科學(xué)合理設(shè)置財(cái)會(huì)工作崗位，保證了不相容崗位職責(zé)分離，做到了人人有崗，崗崗有責(zé)，并且對(duì)每項(xiàng)工作都設(shè)置了AB角，確保各項(xiàng)事務(wù)無(wú)死角、無(wú)遺漏，做到崗位職責(zé)化。同時(shí)，該行制定了“財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)操作流程圖”，規(guī)范每一類業(yè)務(wù)流程以及對(duì)應(yīng)的操作程序，做到財(cái)會(huì)工作操作流程化。

    此外，該行以一張笑臉相迎、一句文明用語(yǔ)、一張椅子請(qǐng)坐、一次快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一個(gè)明確答復(fù)等“五個(gè)一”優(yōu)化柜面服務(wù)，制定“文明服務(wù)守則”、“首問(wèn)責(zé)任制”、“一站式服務(wù)制”、“上門服務(wù)制”等制度，督促每位職工都做有心人、熱心人，真正做到接待顧客“有禮、有節(jié)、有度”，處理業(yè)務(wù)“規(guī)范、快速、準(zhǔn)確”，服務(wù)環(huán)境“清新、整潔、舒適”。（贛州金融網(wǎng)）