本站訊 2016年，工商銀行贛州定南支行按照年度工作思路，把大個金業(yè)務放在突出位置，加強組織，及時調(diào)度，創(chuàng)新思路，全面推進大個金業(yè)務的快速發(fā)展。

    突出個金重要位置。個金業(yè)務是銀行的基礎業(yè)務，隨著人民生活水平的提高，金融理財需求不斷增長，迎來個金業(yè)務大發(fā)展的春天。該行班子將個金業(yè)務作為精品強行建設的突破口，以做大做強個金業(yè)務為目標，注重培育網(wǎng)點宣傳營銷能力，建立精細化管理機制，把個金業(yè)務營銷與績效工資獎勵辦法掛鉤，建立營銷臺帳，按日登記，按月統(tǒng)計，按季兌現(xiàn)，以形成業(yè)務營銷競賽熱潮，營造個金業(yè)務的快速發(fā)展的氛圍。

    強化產(chǎn)品推薦。該行把卡類業(yè)務作為優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務品種，組織網(wǎng)點開展內(nèi)容豐富的營銷活動，鼓勵柜員多發(fā)卡，為個金業(yè)務發(fā)展奠定基礎。柜員通過向辦卡客戶重點宣傳工行先進的網(wǎng)上銀行，向他們推薦使用個金業(yè)務產(chǎn)品，提供全面、周到、專業(yè)化的個金業(yè)務服務。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的營銷作用，把年輕客戶作為電子銀行業(yè)務目標客戶群，散發(fā)宣傳折頁，引導客戶利用電子銀行渠道劃轉(zhuǎn)、查詢資金，掌握資金情況，通過柜面、自助區(qū)等多渠道辦理網(wǎng)銀匯款、網(wǎng)上基金定投、通用繳費等實用性強、成長性好、收益高的業(yè)務產(chǎn)品，達到擴大用戶群、提高個金業(yè)務業(yè)務收入、增加存款的效果。同時利用豐富的個貸客戶資源，通過“1+X”捆綁營銷，將個貸客戶發(fā)展為該行個人網(wǎng)銀客戶，發(fā)揮捆綁營銷拓展業(yè)務、穩(wěn)固客戶關(guān)系的作用，既增強整體營銷能力，也達到好的效果。

    加強中間業(yè)務增收渠道。深入營銷理財產(chǎn)品、保險、基金、國債等現(xiàn)有個人核心產(chǎn)品的規(guī)模，擴大代理業(yè)務市場；根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況，量身為客戶設計理財方案，推薦理財產(chǎn)品，促進理財業(yè)務發(fā)展；積極向客戶推介網(wǎng)上銀行和手機銀行業(yè)務，加大捆綁營銷力度，進一步提高中間業(yè)務收入占比，拓展中間業(yè)務增收渠道。

    強化服務提高市場競爭力。提高包括個人貸款客戶在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶總量，抓住存量客戶資金鏈、業(yè)務鏈，加強與上下游客戶的聯(lián)系，開展追蹤營銷活動，把優(yōu)質(zhì)客戶競爭過來。同時全力推進標準化、規(guī)范化服務，進一步落實個人客戶精細化服務措施，增強對個人優(yōu)質(zhì)客戶的營銷和服務能力，著力提高網(wǎng)點綜合銷售能力和服務水平，增強市場競爭能力。（贛州金融網(wǎng)）