本站訊 春節(jié)前后是實物貴金屬旺季銷售的重要時期，為更好的宣傳主題貴金屬產(chǎn)品，推動旺季實物貴金屬產(chǎn)品銷售，工商銀行贛州崇義支行結(jié)合自身情況，將貴金屬業(yè)務作為提升中間業(yè)務收入的重要來源，有效推動貴金屬交易類產(chǎn)品的發(fā)展。

    提升服務，打造品牌。為緩解年末網(wǎng)點工作忙碌，客戶排長隊現(xiàn)象，支行開足柜面窗口，為購買貴金屬產(chǎn)品的預約客戶提供綠色通道。通過晨會加強貴金屬新品培訓，統(tǒng)一營銷話術和服務手勢，提升服務質(zhì)量。安排工作人員定時打掃、巡視網(wǎng)點獨立的貴金屬展示區(qū)，遇客戶駐足積極引導介紹，建檔并做好老客戶維護工作。

    積極宣傳，把握契機。用足貴金屬產(chǎn)品優(yōu)惠政策，向新增的實物貴金屬客戶同步推銷優(yōu)惠產(chǎn)品。于網(wǎng)點等候區(qū)、貴金屬展示區(qū)等人流密集的區(qū)域張貼宣傳海報、擺設員工自行設計的產(chǎn)品臺牌。提升客戶對工行貴金屬新品和優(yōu)惠活動的認知度。

    整合渠道，發(fā)揮優(yōu)勢。該行充分利用網(wǎng)點營銷、客戶經(jīng)理營銷和網(wǎng)上銀行、自助銀行等營銷主陣地，通過宣傳折頁、電子屏幕、客戶經(jīng)理主動營銷等方式對貴金屬業(yè)務的特點和優(yōu)勢進行廣泛宣傳，擴大社會影響力；該行在營業(yè)網(wǎng)點大堂的醒目位置設立實物黃金、白銀產(chǎn)品展示專柜，直觀、逼真的視覺效果大大刺激了客戶的貴金屬投資欲望，把優(yōu)質(zhì)客戶、理財金客戶、購買基金等理財產(chǎn)品客戶作為營銷主攻目標，明確了目標客戶群體，做到適時營銷、強力營銷，使營銷達到事半功倍的成效；全面實施個人客戶貴金屬資產(chǎn)配置計劃，推動貴金屬業(yè)務必須重視對個人客戶的主動營銷，對個人客戶信息進行深度挖掘，根據(jù)不同客戶的風險偏好，實施相應的貴金屬資產(chǎn)配置。

    營銷競賽，以點帶面。該行為發(fā)動網(wǎng)點貴金屬業(yè)務的營銷積極性，制定貴金屬客戶和業(yè)務人員培訓機制，重點培訓網(wǎng)點業(yè)務骨干，培養(yǎng)一支具有貴金屬專業(yè)知識的營銷隊伍，成為網(wǎng)點貴金屬業(yè)務營銷帶頭人。并經(jīng)過分析，制定營銷方案，要求網(wǎng)點充分調(diào)動本網(wǎng)點營銷人員和行內(nèi)員工參與營銷的積極性和主動性，做到“先行內(nèi)、后行外”，讓員工切實了解各類貴金屬產(chǎn)品的特點和賣點，并參與其中，發(fā)揮對市場的輻射帶動作用，有力地促進銷售進度。（贛州金融網(wǎng)）