本站訊 進(jìn)入新年后，工商銀行贛州瑞金支行緊緊抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)的黃金時(shí)機(jī)，突出個(gè)人金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位，正確認(rèn)識(shí)儲(chǔ)蓄存款與“強(qiáng)個(gè)金”戰(zhàn)略的關(guān)系，堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款基礎(chǔ)地位不動(dòng)搖，深入分析市場(chǎng)新變化，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，旺季個(gè)金業(yè)務(wù)取得了較好成效。截至2017年2月7日，該行新增人民幣儲(chǔ)蓄存款36758萬(wàn)元，成功突破3億元，進(jìn)一步提高個(gè)人金融業(yè)務(wù)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

    明確工作重點(diǎn)，推行抓大促重的增存戰(zhàn)略。堅(jiān)持依靠重點(diǎn)客戶(hù)、系統(tǒng)客戶(hù)的維護(hù)，核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，帶動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)存款的持續(xù)增長(zhǎng)。該行由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭組織成立營(yíng)銷(xiāo)小組，形成定期走訪(fǎng)維護(hù)制度，加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)走訪(fǎng)力度，做好大額資金的歸集，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，做好源頭營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)攬新開(kāi)戶(hù)。要求網(wǎng)點(diǎn)要充分發(fā)揮陣地營(yíng)銷(xiāo)作用，把抓存款工作放在首位，進(jìn)一步挖掘中高端客戶(hù)存款潛力，每位客戶(hù)經(jīng)理針對(duì)任務(wù)指標(biāo)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，有的放矢，確定一定比例的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)加大代發(fā)工資客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，堅(jiān)持抓好代發(fā)工資單位新開(kāi)戶(hù)工作，做好源頭營(yíng)銷(xiāo)及大額資金匯劃對(duì)象的延生營(yíng)銷(xiāo)。

    挖掘客戶(hù)資源，抓好存款源頭性業(yè)務(wù)。該行調(diào)強(qiáng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)人員要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶(hù)，做好增存、穩(wěn)存工作，并對(duì)大額進(jìn)出資金進(jìn)行關(guān)注，防止我行存款流失到同業(yè)。同時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理因地制宜，充分做好個(gè)體經(jīng)營(yíng)大客戶(hù)資金的爭(zhēng)攬，特別是挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，主動(dòng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)大戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)、溝通、營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取存款資金入行。

    傳導(dǎo)考核激勵(lì)導(dǎo)向，完善存款考核機(jī)制。該行出臺(tái)了新的考核辦法，加大了儲(chǔ)蓄存款增量的考核權(quán)重。網(wǎng)點(diǎn)將存款任務(wù)指標(biāo)分解到每位員工，特別是發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的攬存主力軍作用，將存款增量具體落實(shí)到每一位員工身上，做到目標(biāo)明晰，責(zé)任明確，形成存款發(fā)展合力，充分體現(xiàn)全員的整體增存戰(zhàn)斗力。

    突出服務(wù)管理工作，提高綜合服務(wù)水平。堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)為重心，以提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)體驗(yàn)方便、快捷、周到、安全的服務(wù)為宗旨，持續(xù)不斷改進(jìn)服務(wù)工作方法，吸引客戶(hù)，為儲(chǔ)蓄存款的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造良好的氛圍。認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導(dǎo)服務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等服務(wù)渠道作用，解決客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)長(zhǎng)時(shí)間等候。（贛州金融網(wǎng)）