本站訊 今年以來，工商銀行贛州文明大道支行牢固樹立“存款興行”的對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，以客戶為中心，精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)對(duì)公存款余額創(chuàng)歷史新高。截至3月31日，該行對(duì)公存款余額64.13億元，比年初凈增33.91億元，完成旺季目標(biāo)任務(wù)3397.93%，凈增額和完成任務(wù)比均居市分行首位。
 
    抓好源頭。把握住年初營(yíng)銷旺季時(shí)機(jī)，重抓核心領(lǐng)域，對(duì)財(cái)政、社保等機(jī)構(gòu)部門及優(yōu)質(zhì)公司客戶開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，維護(hù)好存量重要客戶，深挖增存潛力，明確責(zé)任人專人管戶，開源節(jié)流，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款的持續(xù)增長(zhǎng)。
 
    把握信息。密切關(guān)注動(dòng)態(tài)，從上到下形成靈敏的信息反饋機(jī)制，除行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通外，要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)與對(duì)具體操作人員聯(lián)系，有信息及時(shí)反饋，對(duì)獲得的各種信息與其中蘊(yùn)涵的商機(jī)，高效應(yīng)對(duì)。抓資金源頭承接更多的存款，鞏固和擴(kuò)大我行市場(chǎng)占比。
 
    銀政互動(dòng)。加強(qiáng)與市政府的溝通，建立定期走訪制度，及時(shí)掌握招商引資信息，為爭(zhēng)奪新注冊(cè)企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)；抓好財(cái)政資金營(yíng)銷，主動(dòng)上門，加強(qiáng)與政府、財(cái)政等職能部門聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取政府主要領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)政負(fù)責(zé)人支持；做好征地拆遷資金營(yíng)銷，經(jīng)常深入發(fā)改委、重點(diǎn)辦、城投公司等職能部門，使客戶充分感受到尊重，感受到了工行人的真誠(chéng)和真心，進(jìn)而取得客戶的信任。
 
    加強(qiáng)考核。完善相關(guān)工作機(jī)制，建立工作督導(dǎo)和問責(zé)機(jī)制，每月對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及客戶經(jīng)理的營(yíng)銷業(yè)績(jī)進(jìn)行通報(bào)，定期對(duì)存款工作進(jìn)行督導(dǎo)；加大存款掛鉤考核力度，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理除日均、時(shí)點(diǎn)、新增任務(wù)數(shù)考核外，還要與序時(shí)進(jìn)度完成情況掛鉤，使支行每位員工明確責(zé)任意識(shí)。同時(shí)不斷完善存款的考核激勵(lì)機(jī)制、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制、業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制、監(jiān)測(cè)分析機(jī)制以及督導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)存款發(fā)展基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)全員的營(yíng)銷積極性。
 
    立足服務(wù)。以客戶為中心，把握對(duì)公客戶的需求類型，提供個(gè)性化服務(wù)，建立完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，不斷豐富增值服務(wù)內(nèi)涵力爭(zhēng)提高市場(chǎng)份額。認(rèn)真落實(shí)柜面服務(wù)和客戶經(jīng)理的管理責(zé)任，為完成旺季對(duì)公存款工作目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（贛州金融網(wǎng)）