本站訊 2017開年旺季，工商銀行贛州虔城支行以上級行經(jīng)營計劃為目標(biāo)，在沒有樓盤按揭項目的情況下，開拓思路、另辟蹊徑，全力進(jìn)軍個人二手房市場，針對二手房市場的交易特征與支行實際情況，量身定制了多項舉措，確保二手房貸業(yè)務(wù)高速發(fā)展。截至4月11日，累計發(fā)放377筆金額21352.70萬元，派生節(jié)節(jié)高存款6833.73萬，為支行全年個貸業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
 
    外拓走訪，擴(kuò)大客戶基數(shù)。支行領(lǐng)導(dǎo)著眼大局，帶頭走出去。一方面做好支行現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)中介的維護(hù)與營銷滲透工作，擴(kuò)大購房客戶在我支行的貸款申請占比；另一方面，對于城區(qū)暫未與我行開展合作關(guān)系的中介公司，進(jìn)行列表篩選，主動上門走訪營銷與拓展。同時，針對個貸客戶從細(xì)微處著手，通過添加地產(chǎn)中介代辦經(jīng)理微信，加入中介代辦微信群，編輯發(fā)送我行二手房貸業(yè)務(wù)材料，宣傳當(dāng)下支行一套房利率優(yōu)惠政策，保證支行個人二手住房貸款業(yè)務(wù)的在中介代辦經(jīng)理群體中的知名度。
 
    開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強工作協(xié)作，提升接單效率。二手個人住房貸款面簽，當(dāng)面審查證件材料多，正常簽單人員繁雜（正常簽單即包含借款人夫妻雙方、房東夫妻雙方，更別提客戶購房大多拖家?guī)Э冢?，簽單環(huán)節(jié)相較于一手住房復(fù)雜化很多。在支行人員緊張，僅有兩名專職個貸客戶經(jīng)理的情況下，對中介代辦經(jīng)理從準(zhǔn)備貸款申請材料、二手住房貸款基本業(yè)務(wù)知識、貸款常用問題解答，到客戶客觀基本信息填寫等進(jìn)行了全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講解。經(jīng)過培訓(xùn)后的中介代辦經(jīng)理，與個貸經(jīng)理的工作協(xié)作得到大幅度提升，極大地提高了接單效率，單日接單量最高紀(jì)錄高達(dá)23單。
 
    優(yōu)化營業(yè)環(huán)境，做好后勤保障。在支行領(lǐng)導(dǎo)走訪外拓市場，個貸經(jīng)理抓好中介群體網(wǎng)絡(luò)宣傳的共同努力下，該行二手房貸業(yè)務(wù)量激增。面對人山人海的簽單客戶群體，原有的簽單辦公區(qū)域顯得尤為緊張。為了給客戶提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該行調(diào)劑布置行內(nèi)物資資源，在支行二樓大廳新設(shè)大量辦公桌椅，必要時開啟會議室進(jìn)行簽單。對前來簽單的客戶進(jìn)行分區(qū)引導(dǎo)，既保證了大量客戶的貸款簽單得以完成，又維持了良好的大廳業(yè)務(wù)秩序。該行專業(yè)的安排布置與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶一致好評，更彰顯了支行的服務(wù)品牌。
 
    防控業(yè)務(wù)風(fēng)險。認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹上級行“做有效益的事，作風(fēng)險可控的事”的精神，在貸款業(yè)務(wù)量激增的情況下，依舊不忘嚴(yán)把風(fēng)險控制關(guān)，切實執(zhí)行雙人見面談話制度，嚴(yán)格審核客戶材料的真實性與完整性，保證支行個人二手住房貸款又快又好的發(fā)展。（贛州金融網(wǎng)）