本站訊 今年以來，工商銀行贛州分行堅持存款基礎(chǔ)地位，從全局和戰(zhàn)略的高度，以抓住資金源頭，夯實客戶基礎(chǔ)，創(chuàng)新營銷方式，拓寬業(yè)務(wù)渠道為抓手大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)，提升存款市場份額，不斷擴大經(jīng)營規(guī)模。

 

      抓住資金源頭，強化同業(yè)存款競爭力。該行積極推動對公存款，加強存款市場資源研究分析, 進一步完善對公存款營銷、激勵和考核機制。在發(fā)揚財政賬戶營銷經(jīng)驗做法的同時，加強新農(nóng)保、新農(nóng)合、代發(fā)工資、社保醫(yī)?；鸬仍搭^性資金的營銷，制定營銷方案，落實分層營銷。突出競爭，采取切實可行的措施，以賬戶開立為根本目的，對源頭性賬戶、空白重點大戶加大競爭營銷力度。促進有貸戶公司存款的增加，充分發(fā)揮“大額資金監(jiān)控平臺”作用，加強大額資金流向監(jiān)測和管理。

 

      創(chuàng)新營銷思路，提升儲蓄存款市場份額。加強對經(jīng)濟運行態(tài)勢和利率走勢的分析，以此為契機深入推進商品市場拓展，進一步完善商品市場拓展考核機制，挖掘市場所在網(wǎng)點的潛能，提高發(fā)卡速度和質(zhì)量。以“渠道下鄉(xiāng)、團隊下鄉(xiāng)、產(chǎn)品下鄉(xiāng)”為抓手，迅速提升在農(nóng)村市場的影響力，提高在農(nóng)村目標客戶的市場份額。以當?shù)佚堫^企業(yè)為主要目標，以鏈式營銷為主要方式，組織營銷小分隊，對農(nóng)產(chǎn)品收購企業(yè)、農(nóng)資經(jīng)銷商、果農(nóng)等目標開展上門營銷服務(wù)。探索外出務(wù)工群體儲蓄營銷新途徑，堅持采取本地與外地營銷相結(jié)合的營銷方式，對在外地務(wù)工人員較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，構(gòu)建起農(nóng)村市場信息聯(lián)系網(wǎng)，組織營銷，拓展儲蓄營銷新途徑。

 

      強化客戶維護，提高客戶滿意度和忠誠度。牢固樹立客戶至上，用心服務(wù)理念，把維護客戶作為提高核心競爭力的一項戰(zhàn)略工作來抓，加大客戶維護和服務(wù)力度，通過多種方式加強與所維護客戶的溝通、聯(lián)系，充分掌握重點客戶的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況及投資動向等信息，積極為客戶解決投融資需求。

 

      轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強綜合服務(wù)。明確支行、網(wǎng)點、客戶經(jīng)理對客戶的分層維護職責，細化客戶分層服務(wù)內(nèi)容，進一步強化客戶營銷維護考核，通過客戶關(guān)系維護來實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，并根據(jù)客戶對金融產(chǎn)品不同的需求，為客戶量身定做營銷方案，滿足客戶要求。同時，重視個性化維護，努力營造親情服務(wù)，對待目標客戶，既積極引導辦理業(yè)務(wù)，更關(guān)注客戶需求，為客戶建立個性化的檔案，縮短與客戶距離。（贛州金融網(wǎng)）