本站訊 今年以來，工商銀行贛州分行優(yōu)化日常管理，實行精細(xì)管理和精準(zhǔn)營銷，激發(fā)員工營銷活力，推行“六個優(yōu)化”，推動個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

    強化任務(wù)管理。由分配存款等產(chǎn)品類指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榉止芸蛻簦珊唵蔚陌纯蛻糌暙I(xiàn)度從高到低管戶安排轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄎ恢卸?，競爭高端，培育潛力，由多人對同一客戶進(jìn)行同一產(chǎn)品重復(fù)營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒軕羧藛T牽頭對客戶營銷。

    優(yōu)化銷售過程。由盲目營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)分市場、細(xì)分客戶、細(xì)分需求的精準(zhǔn)營銷；由對客戶進(jìn)行單一產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變?yōu)閷蛻?+N營銷維護(hù)；由主要實行一對一個性化維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化營銷維護(hù)，一對一維護(hù)和對分類客戶批量營銷維護(hù)項結(jié)合；由分散營銷維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽ピ搭^、抓龍頭、抓樞紐的輻射式聯(lián)動營銷維護(hù)；由銷售人員單獨營銷轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊營銷。

    加強評價考核。由考核單個產(chǎn)品銷售總量轉(zhuǎn)變?yōu)榭己藢γ總€中高端客戶產(chǎn)品滲透覆蓋情況，由簡單的產(chǎn)品銷售業(yè)績績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)槊刻鞂︿N售的營銷維護(hù)工作及時評價；由簡單的績效考核激勵員工轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣罘绞竭\用，激勵員工提高營銷技能；由主要激勵評價員工轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟年P(guān)注如何有效激勵客戶，由主要根據(jù)客戶期末貢獻(xiàn)度激勵客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榧羁蛻舾嗟慕邮苁褂霉ば挟a(chǎn)品和服務(wù)；由手工臺賬等傳統(tǒng)粗略評價考核轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用數(shù)據(jù)系統(tǒng)及時準(zhǔn)確、全面分析監(jiān)測評價。

    維護(hù)中高端客戶。針對存量中高端客戶群體，對于存量、新增的中高端客戶，客戶經(jīng)理及時錄入至PBMS系統(tǒng)內(nèi)。要求每個客戶經(jīng)理對自己所管戶的、或者支行分配的中高端客戶負(fù)責(zé)。同時，按中高端客戶資產(chǎn)流動性進(jìn)行分類，對流動性強的客戶群體通過保本理財、期次理財?shù)冗M(jìn)行鎖定，以減少中高端客戶流失，提高中高端客戶資產(chǎn)的日均貢獻(xiàn)；提高中高端客戶產(chǎn)品覆蓋率；要求對大額轉(zhuǎn)出金融資產(chǎn)、存款的客戶每日進(jìn)行監(jiān)控，實時掌握客戶資金動向。

    外拓客戶營銷。持續(xù)推進(jìn)“三類市場，六類客戶”標(biāo)準(zhǔn)化營銷活動，有效組織各類定向營銷活動，并解決管理理念落實的“最后一公里”問題，針對六類客戶制定優(yōu)化定向營銷方案，實施名單制、限時制、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一營銷，要求支行在規(guī)定時間內(nèi)將各類目標(biāo)客戶名單、營銷成效、存在問題及建議上報分行，統(tǒng)一全行各級營銷人員營銷步調(diào)，提高執(zhí)行力。（贛州金融網(wǎng)）