本站訊 贛州，是南國的宋城，是革命的搖籃。這里悠久的歷史，曾吸引多少的文人墨客；這里澎湃的江河，曾揚(yáng)起紅軍奮進(jìn)的豪情。昔日贛南，革命先烈忠心赤膽垂青史；今日贛南，農(nóng)行兒女殫精竭慮謀振興。“勇爭一流 無私奉獻(xiàn)”的蘇區(qū)精神，培育起了一朵朵璀璨奪目的“巾幗之花”。

    “雙料冠軍”鄒艷華
 
    甜美怡人的微笑，略顯單薄的身子，這是鄒艷華給人的最初印象。促成這次采訪，源于不久前的農(nóng)行贛州分行青年員工業(yè)務(wù)技能比武，她奪得了四個項(xiàng)目的兩個“第一”。

    鄒艷華是農(nóng)行會昌支行的一名普通柜員。剛走上柜員崗位時，每每看到窗口前長長的隊(duì)伍，她心里就發(fā)慌。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，她不恥下問，認(rèn)真求教。

    上班時，鄒艷華仔細(xì)琢磨怎樣快捷辦理業(yè)務(wù)，怎樣與客戶溝通，怎樣營銷產(chǎn)品。下班后，她將業(yè)務(wù)書籍、交易碼表、點(diǎn)鈔紙、算盤帶回家，把家當(dāng)成了業(yè)務(wù)訓(xùn)練場。一段時間過后，隨著業(yè)務(wù)的不斷熟練，鄒艷華驚喜地發(fā)現(xiàn)，客戶都喜歡站在她的窗口前辦業(yè)務(wù)了。

    鄒艷華說，為備戰(zhàn)此次青工技能大比武，已經(jīng)拿過多次比賽名次的她，依然沒有半點(diǎn)放松。鍵盤敲累了換點(diǎn)鈔，點(diǎn)鈔累了再看書，連午休的時間也不放過。那段日子里，她每每晚上回到家，才發(fā)現(xiàn)早上倒好的滿滿一杯水，還靜靜地放在那。

    鄒艷華不僅學(xué)習(xí)刻苦，而且服務(wù)上乘。在長期的柜面服務(wù)中，她練就了一套快速識別和解決客戶需求的本領(lǐng)，三言兩語便把客戶“搞定”。會昌支行的行長李方偉說：“鄒艷華是行里業(yè)務(wù)量最大、差錯率最低、沒一例投訴的員工”。

    辛勤的付出，換來了豐厚的回報(bào)。年僅２５歲的鄒艷華，曾先后被省市分行評為優(yōu)秀柜員、業(yè)務(wù)技術(shù)能手、十大杰出青年和“三八”紅旗手。

    “拼命三郎”蘭菁蓮

    坐在面前的蘭菁蓮，略顯有些疲憊，剛剛結(jié)束一個月的贛州銀行業(yè)“愛崗敬業(yè)　勇當(dāng)先鋒”先進(jìn)事跡巡回宣講的她，卻一刻也沒停地回到了工作崗位。

    集“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”、“百名攬儲能手”、“青年崗位能手”多項(xiàng)榮譽(yù)于一身的蘭菁蓮，在所在的信豐縣支行，是出了名的“拼命三郎”。她主動請纓，從縣城來到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為行里的第一個農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)女主任，并帶領(lǐng)員工發(fā)出了全國第一張“金穗新農(nóng)合卡”，布放了全省第一臺惠農(nóng)支付通，建立了全省第一個“三農(nóng)金融服點(diǎn)”……

    ２００８年１０ 月，在客戶部干得好好的蘭菁蓮，顧不上年幼的孩子和多病的父母，毅然決然地卷起鋪蓋，挑起了信豐大阿支行（二級支行）的重?fù)?dān)。“信豐支行是全國的‘金穗惠農(nóng)卡’整體推進(jìn)行，支行把試點(diǎn)工作任務(wù)交給了大阿支行。面對著巨大的任務(wù)壓力和毫無經(jīng)驗(yàn)可循的首發(fā)工作，我們走遍了大阿鎮(zhèn)的每一個村組，走訪了上萬戶農(nóng)家。”蘭菁蓮說起往事，好像是說別人的故事一樣淡定。

    然而，據(jù)支行的同事介紹，在惠農(nóng)卡和小額農(nóng)貸發(fā)放最繁忙的日子里，蘭菁蓮的母親因病必須到北京手術(shù)，家人商議由她和姐姐負(fù)責(zé)照顧。蘭菁蓮最后還是沒去北京，卻沒日沒夜地投入到惠農(nóng)卡的試點(diǎn)工作中去。

    正是蘭菁蓮他們的辛勤努力，大阿支行創(chuàng)出的“金穗惠農(nóng)卡”服務(wù)“新農(nóng)合”的“信豐模式”，在全省系統(tǒng)得以推廣。

    “癌癥斗士”曾愛華

    現(xiàn)年４７歲的曾愛華，在農(nóng)行上猶縣支行工作已有２５個年頭。從出納、管庫員、總出納到事后監(jiān)督員、三級主管，一直沒有離開過第一線。她工作兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受大家的認(rèn)可與贊賞，并多次評為市縣兩級的“先進(jìn)工作者”。

    在曾愛華的眼中，一筆簡單的收收付付，不僅關(guān)乎銀行與客戶的利益，也是連接客戶與銀行的橋梁。“有曾愛華這樣與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的好同事，我們辦起事來放心也順心！”不止一家企業(yè)的財(cái)務(wù)主管這樣評價(jià)曾愛華。

    命運(yùn)總是愛開玩笑。２０１１年１０月，長期身體不適、一直以為不過是患婦科疾病的曾愛華到醫(yī)院一檢查，才發(fā)現(xiàn)自己竟然患上了子宮癌。然而，就在癌細(xì)胞肆虐地侵害著她身體的時候，她想得最多的依舊是工作。“只要還有一口氣，就要為農(nóng)行盡一份力。”曾愛華樸實(shí)的話語中，透露出的卻是對事業(yè)的忠誠。 

    在與病魔的頑強(qiáng)抗?fàn)幹?，曾愛華甚至把相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍帶到病房，孜孜不倦地學(xué)習(xí)。曾愛華的丈夫說：“看到她每天都特別累，我跟她說‘別人怎樣你怎樣不行嗎？’她卻告訴我不行，‘那樣心里會不踏實(shí)’。”別人問她何苦為難自己，她卻說“知識更新很快，業(yè)務(wù)層出不窮，不會因?yàn)槲也×司屯Ｏ聛淼任业摹?rdquo;

    如今，做完了兩期化療的曾愛華，看到行里人手緊張，便主動回到單位上班。行里拗不過她，只好適當(dāng)調(diào)減了她的工作量。而她一刻也沒有放松，在完成本職工作的基礎(chǔ)上，還主動當(dāng)起了大堂經(jīng)理，忙上忙下。

    “病榻孝女”段淑芬

    說起農(nóng)行于都支行的段淑芬，行里的貴賓客戶蔡某，不由想起去年夏天的一幕。

    蔡某的母親因患胃癌在廣州住院。她得到消息后，在做手術(shù)的前一天連夜坐班車來到醫(yī)院。她不顧身體的疲憊，忙前忙后，并在手術(shù)當(dāng)天陪護(hù)在老母親的床前。老母親麻醉醒來時，她幫著按摩手腳，端茶送水，不知情的護(hù)士和醫(yī)生都夸她是個“孝女”，后來才知道不過是來看望別人母親的農(nóng)行員工。據(jù)了解，在蔡某母親病故后，段淑芬也沒有半點(diǎn)忌諱和退縮，又主動幫忙料理后事。

    段淑芬的真誠感動了蔡某，無以回報(bào)的他，陸續(xù)把業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)到農(nóng)行，不僅自己的日均存款超過了４０００萬元，還帶來了十幾個大客戶在農(nóng)行開戶，存款達(dá)到２０００多萬元。

    段淑芬就是這樣，時時以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，贏得了一個個優(yōu)質(zhì)忠誠的客戶，處處做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，演繹了一個個感人肺腑的故事。

    雖然時隔已經(jīng)半年多，說起除夕之夜經(jīng)歷的驚險(xiǎn)一幕，段淑芬的哥哥仍然感到陣陣后怕。

    那是今年的１月２２日，當(dāng)走訪客戶、奔波了一天的段淑芬拖著疲憊的身子回到家里時，已是萬家燈火、鞭炮聲聲。因事去到段淑芬家的他連叫幾聲都無人應(yīng)答，原來此時的她已經(jīng)休克。于是便和在家忙年夜飯的丈夫，七手八腳地趕緊把她送進(jìn)了醫(yī)院。

    經(jīng)過醫(yī)生的緊急搶救，段淑芬終于緩過氣來了?？伤]有歇息，第二天又如往常一樣，準(zhǔn)時出現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)大堂。

    這幾位可敬可愛的女員工，只是農(nóng)行贛州分行眾多員工的縮影。她們兢兢業(yè)業(yè)，默默無聞，在各自崗位上，書寫著人生最為瑰麗的金融人生，演繹著改革開放宏大時代背景下千年古城的農(nóng)行故事……（贛州金融網(wǎng)）