來源:贛州金融網(wǎng) 謝文軍 記者謝歡 作者: 發(fā)布時(shí)間:2014年03月07日
本站訊(謝文軍 記者謝歡) “親,農(nóng)行的設(shè)備真是越來越先進(jìn)了,不排隊(duì),不填表,拍個(gè)照,簽個(gè)名,三兩分鐘就搞定,真是太方便了!”在江西省信豐縣大阿鎮(zhèn),一位康姓小伙在農(nóng)行的自助發(fā)卡機(jī)前,很快拿到了自己的IC借記卡,迫不及待地要將喜悅與微信好友分享。
“自助發(fā)卡機(jī)是一款由客戶操作、自主選擇服務(wù)的高科技大堂應(yīng)用產(chǎn)品,省時(shí)高效、操作方便,‘上崗’不久便受到客戶的熱捧。”農(nóng)行信豐縣支行客戶經(jīng)理鄭章華介紹說,之前客戶辦理銀行卡要經(jīng)過資料收集、填表申請(qǐng)、柜臺(tái)審核、簽字確認(rèn)等一系列繁瑣的手續(xù),耗時(shí)費(fèi)力,如今在自助發(fā)卡機(jī)上,客戶只需提供第二代個(gè)人身份證,系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)識(shí)別讀取信息、身份核查、生成表格等,并且只要在打印的自助開卡確認(rèn)書上簽字便完成開卡,整個(gè)過程從原來柜員手工開卡的十幾分鐘縮短到三、五分鐘,既省去銀行柜臺(tái)排隊(duì)的麻煩,也大大節(jié)約了客戶的時(shí)間。
為應(yīng)對(duì)節(jié)日開卡開戶高峰,減輕營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜面業(yè)務(wù)壓力,更好地為客戶提供方便、快捷和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),農(nóng)行贛州分行積極爭(zhēng)取上級(jí)支持,一下就調(diào)配了50臺(tái)自助發(fā)卡機(jī),從去年四季度開始在所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放,同時(shí)安排專人負(fù)責(zé)授權(quán)和指導(dǎo)操作。
據(jù)悉,農(nóng)行贛州分行還組織相關(guān)人員進(jìn)行了自助發(fā)卡機(jī)業(yè)務(wù)的專項(xiàng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提前掌握操作流程與注意事項(xiàng),并指定專人進(jìn)行發(fā)卡機(jī)的維護(hù)工作,確保發(fā)卡機(jī)無死機(jī)、無損壞、無缺卡等現(xiàn)象,最大程度發(fā)揮設(shè)備效能。(贛州金融網(wǎng))
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