來源:中國贛州網-贛南日報 謝文軍 作者: 發(fā)布時間:2014年04月02日
近日,中國農業(yè)銀行贛州市分行員工憑借嫻熟的金融業(yè)務知識和對金融詐騙伎倆的掌握,成功識破了幾起短信詐騙案,切實保障了客戶的資金安全。
3月25日上午,農行贛州分行客戶經理凌厚偉接到客戶曾女士的電話,曾女士說自己剛收到一條由10-60095599發(fā)送的短信,內容是:“農行提示:您的信用卡還款日期已到,您尚未還款,我行將于今天下午5:40凍結您名下所有銀行賬戶,如有疑問請咨詢客戶服務中心:4006288557。”
曾女士曾打電話向對方咨詢,被告知是曾女士1月在贛州市中心城區(qū)一珠寶店消費了3.98萬元,現(xiàn)在已經到了還款日,若不按時還款,將影響個人信用并產生滯納金。當曾女士表示自己并沒有進行刷卡消費時,對方要求她提供身份證號碼、手機號碼和銀行卡卡號進行查詢,之后告訴曾女士說其信息已經泄露,通知她把資金轉入指定賬戶,以保安全。萬分擔心的曾女士掛了電話后急忙向凌厚偉咨詢,是否要進行轉賬交易。
凌厚偉聽完曾女士的描述,意識到這是一起利用銀行實施的新型詐騙,當即讓曾女士前往銀行柜臺查詢,同時進入管理系統(tǒng)查詢,發(fā)現(xiàn)曾女士的賬戶并無消費記錄。曾女士來到營業(yè)部后,凌厚偉通過手機與短信發(fā)送方進行聯(lián)系、交談,最終確認為電信詐騙,成功保護了曾女士的資金安全。
無獨有偶,在農行贛縣江口支行,一起企圖利用“95599”客戶服務號碼詐騙的騙局也被銀行員工識破。近日,一位中年男子走進農行贛縣江口支行營業(yè)廳,掏出手機對當班柜員謝亞平說:“95599發(fā)短信給我,說我的卡有異常,公安局正在調查,我怕是詐騙的,但又是95599發(fā)的,麻煩你幫我看一下。”
謝亞平看了短信后心生疑惑,立即向運營主管反映。運營主管羅麗君看了短信內容,發(fā)現(xiàn)落款是“贛州支行”后,初步判斷這是一條詐騙短信。接著羅麗君查詢該客戶的銀行卡,發(fā)現(xiàn)并無異常,便告訴客戶這是一條偽裝成農行客服號碼的詐騙短信,千萬不可輕信,遇到類似情況,一定要先打電話或到銀行核實清楚。
現(xiàn)在各種電信詐騙頻發(fā)、手段不斷變化,群眾容易上當受騙,農行贛州分行金融專家提醒市民,每個銀行發(fā)送手機短信都有專屬號碼,像農行,目前發(fā)送客戶短信的號碼統(tǒng)一為10-69095599,客戶咨詢電話是4006695599、4006195599或021-61195599,凡是號碼不同、涉及違法犯罪和資金凍結等內容的短信均是詐騙信息,當市民接到金融詐騙類短信、電話時,切勿輕易相信,一定要及時和銀行聯(lián)系,并報案,以免出現(xiàn)不必要的資金損失。
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