來源:贛州金融網(wǎng) 廖振榮 作者: 發(fā)布時間:2015年05月20日
本站訊 隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,工商銀行贛州分行迅速轉變工作重點,重點抓好移動金融業(yè)務的拓展,將電子銀行客戶的發(fā)展做為當前的工作著力點,拓展移動金融業(yè)務的營銷工作。
加快B2C商城注冊客戶的增長。贛州分行B2C電商平臺注冊客戶數(shù)量發(fā)展緩慢,必須采取有效措施加快和引導客戶注冊,因此該行加強對外宣傳,突出融e購平臺三名品質(zhì)、積分抵現(xiàn)、購物分期等優(yōu)勢,繼續(xù)聯(lián)合上線商戶策劃開展系統(tǒng)優(yōu)惠活動,提高融e購商城的品牌影響力。
提高融e購電商平臺交易額。目前該行手機銀行、融e購電商平臺交易額占比偏低,今年重點在手機銀行學生繳費項目推廣、融e購商城個人金融產(chǎn)品(理財產(chǎn)品)的銷售,B2B商品交易市場的拓展、已開業(yè)商戶產(chǎn)品線上充值等方面著手營銷工作。
推進產(chǎn)品創(chuàng)新?lián)屨家苿又Ц妒袌?。深入開展電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新,圍繞客戶便捷支付服務需求,拓展與移動公司的合作,將工行互聯(lián)網(wǎng)金融三大平臺嵌入移動公司營銷平臺,引導廣大移動用戶使用工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,大力宣傳推廣客戶可免登錄瀏覽手機銀行金融產(chǎn)品和交易行情信息、系統(tǒng)能夠引導客戶快捷登錄定位購買等特點,提升客戶體驗,實現(xiàn)手機銀行迅速推廣普及。
積極營銷通用繳費平臺項目工程。利用工銀e繳費平臺為收費企業(yè)和繳費客戶提供更加人性化的服務。積極推廣移動話費、電費、有線電視、學生學雜費等在繳費大廳的繳費業(yè)務,通過項目推廣來營銷拓展針對特定人群的移動支付產(chǎn)品。
健全風險監(jiān)控機制。強化電子銀行內(nèi)部風險監(jiān)測和檢查機制,形成以數(shù)據(jù)分析為基礎的監(jiān)督檢查機制。密切關注電子銀行外部欺詐風險形勢,妥善處理風險事件,持續(xù)提高客戶和員工的風險防范意識;開展電子銀行業(yè)務風險監(jiān)測和檢查,加強對網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員和柜員的業(yè)務培訓,不斷提升制度執(zhí)行力,嚴格防控內(nèi)部操作風險。(贛州金融網(wǎng))
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