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工行贛州分行力促進(jìn)渠道多元化協(xié)同發(fā)展

來源:贛州金融網(wǎng)  廖振榮    作者:    發(fā)布時(shí)間:2015年07月15日

    本站訊 工商銀行贛州分行以提升網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力為目標(biāo),以增強(qiáng)市場競爭力和提高經(jīng)營效率為根本目的,促進(jìn)物理網(wǎng)點(diǎn)與電子渠道協(xié)同發(fā)展,提升網(wǎng)點(diǎn)資源配置和業(yè)務(wù)運(yùn)營的效率,加快網(wǎng)點(diǎn)由“交易核算型”向“營銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,提升網(wǎng)點(diǎn)市場競爭能力?!?/p>

    持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域布局。堅(jiān)持優(yōu)化布局、動(dòng)態(tài)調(diào)整的基本原則,在控制網(wǎng)點(diǎn)總量的前提下,綜合考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境、網(wǎng)點(diǎn)間距離和發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩?,加大對低效網(wǎng)點(diǎn)、租憑網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化遷建。同時(shí),適應(yīng)城市建設(shè)規(guī)劃和熱點(diǎn)區(qū)域遷移,重點(diǎn)優(yōu)化調(diào)整布設(shè)密度過高的老城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)和小、老、舊網(wǎng)點(diǎn),改善老城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu),逐年降低老城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)占比,使轄內(nèi)物理網(wǎng)點(diǎn)布局更符合我市金融資源分布變化的趨勢。

    加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新探索。為進(jìn)一步明晰轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)分層管理和營運(yùn)格局,優(yōu)化和完善物理渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效緩解現(xiàn)階段新區(qū)域、新市場迅速擴(kuò)張與人員配置相對緊張、匱乏的矛盾,對部分資源匱乏、業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足的小型網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行功能和格局優(yōu)化,按照壓柜減人、自助為主、基本保障的原則,積極推廣智能終端、VTM、快捷發(fā)卡機(jī)、產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī)等自助化機(jī)具組合運(yùn)用,將商品市場中“交易核算型”網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為“營銷服務(wù)型”網(wǎng)點(diǎn)。

    加強(qiáng)自助渠道的優(yōu)化和升級發(fā)展。按照省行離行式自助網(wǎng)點(diǎn)“總量控制、動(dòng)態(tài)平衡、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人機(jī)結(jié)合”的總體要求,鑒于目前贛州分行離行網(wǎng)點(diǎn)與物理網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到2.5:1的現(xiàn)狀,重點(diǎn)調(diào)整離行網(wǎng)點(diǎn)租賃費(fèi)用較高、單臺設(shè)備日均低于100筆的離行網(wǎng)點(diǎn)的整合,同時(shí)針對已建成“1+2+N”離行式網(wǎng)點(diǎn)“無人值守”的狀態(tài),加強(qiáng)人員配置,以服務(wù)全行經(jīng)營轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),推進(jìn)全功能旗艦式、多功能中型式、小型式和微型取款式四大類型離行式自助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營平臺的打造,逐步達(dá)到與物理網(wǎng)點(diǎn)形成協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效發(fā)揮離行式網(wǎng)點(diǎn)的輻射作用。

    加大電子渠道創(chuàng)新力度。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融和移動(dòng)金融服務(wù)需求,加快線下金融向線上金融轉(zhuǎn)型,重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行服務(wù)區(qū)建設(shè)、加快網(wǎng)點(diǎn)WIFI環(huán)境搭建,加大網(wǎng)點(diǎn)大屏視頻宣傳設(shè)備投入,力爭三年內(nèi)將選擇30家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行總行WIFI試點(diǎn)。以手機(jī)銀行為重點(diǎn),大力拓展電子銀行客戶規(guī)模,夯實(shí)離柜客戶基礎(chǔ)。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)捆綁營銷和專業(yè)聯(lián)動(dòng),實(shí)施“開戶即開卡、開卡即開網(wǎng)銀、手機(jī)銀行”捆綁營銷策略;對新增企業(yè)客戶,務(wù)求新增一戶、U盾滲透一戶;持續(xù)開展個(gè)人客戶外出營銷,以工銀e支付為重點(diǎn),強(qiáng)化手機(jī)銀行客戶端推廣。

    強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)市場營銷功能。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷的作用,逐步推進(jìn)對公及個(gè)人理財(cái)、現(xiàn)金管理、資產(chǎn)管理、貴金屬交易、投資銀行、私人銀行等高附加值服務(wù)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),使網(wǎng)點(diǎn)成為輻射區(qū)域客戶的服務(wù)中心和多功能產(chǎn)品銷售中心。通過配齊配強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷人員,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍的培訓(xùn),全方位提升網(wǎng)點(diǎn)整體營銷服務(wù)能力,積極推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變。(贛州金融網(wǎng))

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來源:贛州金融網(wǎng)  廖振榮

責(zé)任編輯:謝歡

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