本站訊 為推進(jìn)企業(yè)文化和特色文化在網(wǎng)點(diǎn)落地深植，工商銀行贛州分行全面開展實(shí)施文化進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，發(fā)揮文化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)思想和工作的引領(lǐng)作用，凝聚團(tuán)隊(duì)合力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    精心組織部署。市分行成立文化進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管行領(lǐng)導(dǎo)任組長，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、運(yùn)行管理部、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)人為委員，負(fù)責(zé)推進(jìn)、落實(shí)文化進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作。辦公室具體抓好工作落實(shí)。制定本行文化進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)具體實(shí)施方案，明確文化進(jìn)基層活動(dòng)的具體目標(biāo)、內(nèi)容、要求和完成時(shí)限。活動(dòng)開展實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合，既要整體推進(jìn)，又要打造標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面。同時(shí)充分發(fā)揮文化通訊員隊(duì)伍作用，協(xié)助做好文化進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的策劃、建設(shè)和文化宣傳等工作，從而形成合力，以深入推進(jìn)“文化進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”活動(dòng)取得良好成效，助推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速穩(wěn)健發(fā)展。

    強(qiáng)化文化意識(shí)。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人文化管理意識(shí)，將網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)和職工小家建設(shè)相結(jié)合，注重用工行企業(yè)文化來引領(lǐng)績效考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促使網(wǎng)點(diǎn)員工自覺認(rèn)同和踐行工行企業(yè)文化。 一是關(guān)心關(guān)愛員工。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要切實(shí)幫助員工解決困難和問題，解決不了的要積極向上級(jí)反映尋求幫助，要加強(qiáng)與員工思想交流，了解員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)理順情緒，化解矛盾，拉近員工心靈距離。二是抓好典型示范。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要抓好典型管理，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，在網(wǎng)點(diǎn)營造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，推動(dòng)各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。三是建立管理平臺(tái)。網(wǎng)點(diǎn)除了通過網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等傳統(tǒng)方式，還要通過微信公眾號(hào)或微信群、融e聯(lián)服務(wù)號(hào)等方式建立網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)上網(wǎng)下溝通交流和文化管理平臺(tái)，弘揚(yáng)正能量，引導(dǎo)文化理念。

    利用多種載體。文化進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，要利用多種載體，做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)與做好展示相結(jié)合。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括工商銀行的愿景、使命、價(jià)值觀、基本理念，以及上級(jí)行編發(fā)的文化手冊(cè)、文化照片等，同時(shí)包括支行特色文化的主要內(nèi)容。二是做好展示。展示內(nèi)容主要包括網(wǎng)點(diǎn)員工的文化活動(dòng)照片、攝影等員工才藝展示、營銷服務(wù)內(nèi)控等各類標(biāo)兵展示、網(wǎng)點(diǎn)所獲榮譽(yù)、客戶贈(zèng)送錦旗等。展示方式，包括文化上墻、開放式柜臺(tái)展示等，其中價(jià)值理念、標(biāo)兵展示、錦旗等“活動(dòng)”的形式上墻展示，榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)牌、文化手冊(cè)、文化照片等可以柜臺(tái)形式展出。在展示地點(diǎn)上考慮內(nèi)宣和外宣相結(jié)合，盡量在業(yè)務(wù)洽談室等場(chǎng)所展示，也就是要將工行企業(yè)文化、網(wǎng)點(diǎn)所獲榮譽(yù)等展示給客戶，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品牌，增強(qiáng)客戶對(duì)工行的信任和粘度。

    加強(qiáng)文化傳播。要加強(qiáng)工商銀行文化內(nèi)容的內(nèi)外傳播，將內(nèi)部傳播和外部傳播相結(jié)合。一是內(nèi)部傳播。內(nèi)部傳播以支行管理為主，通過電子期刊、微信群等載體，以及反映網(wǎng)點(diǎn)凡人好事，講述身邊員工好故事等方式，積極向員工傳播工行企業(yè)文化。二是外部傳播。外部傳播可利用網(wǎng)點(diǎn)的電子顯示屏、多媒體等宣傳陣地，宣傳工行企業(yè)文化，并在對(duì)外聯(lián)誼和營銷中，通過在宣傳品上印制工行價(jià)值理念等，積極傳播工行企業(yè)文化，也可根據(jù)實(shí)際情況，積極組織開展體現(xiàn)工行愿景和使命的相關(guān)公益活動(dòng)，展現(xiàn)工商銀行負(fù)責(zé)任大行形象。 （贛州金融網(wǎng)）