本站訊 今年以來，工商銀行贛州瑞金支行積極應對資產(chǎn)質(zhì)量面臨的嚴峻考驗，把信貸經(jīng)營作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心，明確大力發(fā)展個人貸款的重要性和緊迫性，圍繞市場與客戶，大力積極開拓個人貸款市場，取得較好成效。

    截至2016年7月末，該行個人貸款比年初凈增13927萬元,同比多增14788萬元；四行增量占比28.18%，同比提高31.05個百分點，增量由上年末的同業(yè)第四前進到同業(yè)第二；累計發(fā)放個人貸款29938萬元，同比多放18542萬元，增幅為162.71%。完成全年計劃的135.27%，凈增額和累放額均名列全市第一。同時,個人貸款不良率為0.61%,低于全市個人貸款不良率1.06個百分點。

    強力推動。面對當前復雜多變金融環(huán)境和日趨激烈同業(yè)競爭，該行多次召開個人貸款推動會，重點從個貸發(fā)展形勢及同業(yè)競爭壓力、個貸對信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的作用、制約個貸發(fā)展的政策措施等方面進行分析，使支行員工深刻認識到發(fā)展個人貸款的重要性和緊迫性，并從2016年5月1日到8月10日在全行開展個人貸款“奮戰(zhàn)一百天”營銷專題活動，對個人貸款發(fā)展的認識得到進一步統(tǒng)一。

    全面落實。支行深刻領(lǐng)會市分行個人貸款推動會議的精神，成立由支行一把手任組長、分管行長任副組長的個人貸款發(fā)展領(lǐng)導小組。一是結(jié)合支行個貸發(fā)展現(xiàn)狀進行深刻分析，使支行班子和客戶經(jīng)理認識到個人貸款是信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，是當前經(jīng)濟形勢下分散信貸風險的需求，是發(fā)展大零售業(yè)務(wù)的需求，讓全行認識到為什么要做個人貸款。二是首先選撥年輕大學生充實到個貸客戶經(jīng)理隊伍，解決有人做的問題。三是梳理近年來影響個人貸款的同業(yè)競爭相關(guān)制度和辦法，積極向上級行根據(jù)同業(yè)競爭的需要，在風險可控的前提下進行制度完善，解決可以做的問題。四是完善個貸客戶績效合約考核，加大個人貸款業(yè)務(wù)的考核力度，并根據(jù)市分行個人貸款“奮戰(zhàn)一百天”營銷專題活動，支行進一步細化措施，強化激勵，從而解決客戶經(jīng)理愿意做的問題。

    此外，抓住重點開展全面營銷。梳理全市大型按揭樓盤，明確目標，由支行領(lǐng)導親自帶隊高層對接，2016年累計新準入3個瑞金最大的按揭樓盤，目前正在收集一個占地400畝的按揭合作項目準入資料，為個人按揭貸款發(fā)展奠定的基礎(chǔ)，2016年累計辦理個人按揭貸款425筆，金額15581萬元，占比28.38%。梳理個人二手房中介公司客戶名單，召開了多次二手房中介公司座談會；同時，一季度支行主要領(lǐng)導春節(jié)前后利用晚上時間逐戶走訪二手房中介公司開展二手房中介機構(gòu)合作營銷，全市90%以上的二手房中介公司已經(jīng)與該行建立了合作關(guān)系，2016年累計辦理二手房貸款138筆，金額4334萬元，占比超過70%。抓商品市場營銷，開展全員推薦，2016年累計辦理個人非住房貸款99筆，金額7528萬元。

     提高效率。支行始終堅持“客戶至上”的服務(wù)理念，在加強與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合作關(guān)系的同時，持續(xù)做好對個人貸款客戶的服務(wù)。一是對新準入的樓盤進行送教上門，并建立客戶經(jīng)理定期走訪制度和提供上門辦貸服務(wù)。二是建立了高層互訪機制。支行相關(guān)領(lǐng)導定制每月至少走訪一次房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主要負責人，并定期邀請房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主要負責人定期到該行做客，高層與高層支行建立了良性互動機制，得到了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的高度評價。三是客戶經(jīng)理與按揭貸款項目按揭人員建立了定期互動機制，如春節(jié)、三八等重要節(jié)假日邀請按揭人員到支行聚餐，客戶經(jīng)理個人不定期邀請按揭人員進行聚餐聚會等活動，增進了經(jīng)辦人員的感情。四是開展多次二手房中介公司座談會，并不定期邀請二手房中介到支行做客聚餐，使我行與房地產(chǎn)企業(yè)負責人、按揭人員、二手房中介建立了良好的溝通交流機制。五是建立日常的溝通、交流平臺，有效的提高了辦貸效率。支行建立瑞金支行個貸中心、工行業(yè)務(wù)辦理群（一手房）、個人二手房三個微信群，通過瑞金支行個貸中心微信群完善了個貸客戶經(jīng)理與行長、分管行長的溝通機制，實時解決了個貸辦理過程中內(nèi)部的溝通問題；通過工行業(yè)務(wù)辦理群（一手房）、個人二手房微信群完善了按揭人員、二手房中介中心與支行客戶經(jīng)理、行領(lǐng)導的溝通機制，對存在的問題客戶經(jīng)理可以第一時間向辦貸人員進行反饋，辦貸人員也可以第一時間掌握辦理進展情況，提高了辦貸效率。

     精細管理。支行高度關(guān)注個人信貸風險控制，嚴格執(zhí)行信用風險防控措施，實施個貸精細化管理，規(guī)范個人信貸操作行為。同時實施集中經(jīng)營，以流程化作業(yè)、專業(yè)化操作和標準化、集約化運營，實現(xiàn)個貸全流程管理。（贛州金融網(wǎng)）